BlogScopri prodotti, casi d'uso e tendenze del mercato CPaaS con gli articoli dedicati a canali conversazionali, strategie e casi d'uso di LINK Mobility Italia.Tutti gli articoliMessaggi RCSWhatsApp Use CaseCustomer ExperiencePiattaformeCPaaS12.11.2024Use CaseeCommerce trends in Italia: come cambierà lo shopping online nel 2025 Il commercio digitale diventerà sempre più converazionale, interattivo e intelligente grazie a AI e canali come WhatsApp e M...30.10.2024PiattaformeFidelity Card Digitale: l'evoluzione della raccolta punti La carta fedeltà digitale è lo strumento più efficace per strategie di marketing automation che può essere integrata con SMS,...28.10.2024WhatsApp Spunta verde WhatsApp: come ottenere un account aziendale verificato Per integrare WhatsApp API è necessario avere un account Business Manager e configurare un profilo Business Platform grazie a...07.10.2024Use CaseBlack Friday Marketing: una piattaforma omnicanale per campagne mirateRCS, Email e WhatsApp sono tre importanti canali per attirare, coinvolgere e convertire i clienti prima, durante e dopo il Bl...16.09.2024Messaggi RCSMessaggi RCS: i primi passi per l'implementazionePer implementare la tecnologia RCS è importante scegliere con attenzione il provider che sarà fondamentale per la configurazi...09.09.2024Customer ExperienceOmnicanalità: il valore aggiunto di una “seamless experience” L'omnicanalità è l'approccio che consente la gestione sinergica e integrata dei punti di contatto tra brand e clienti nel mon...02.09.2024WhatsApp WhatsApp Ads: cosa sono, come funzionano e use case Le inserzioni Meta che rimandano a WhatsApp servono ai brand per far iniziare all'utente la conversazione, sono uno strumento...02.07.2024Use CaseRetail marketing: le strategie conversazionali per innovare la customer experience Fare marketing in Retail può essere ancora più efficace attraverso le soluzioni CPaaS che integrano WhatsApp Business API, me...21.06.2024Use CaseSaldi estivi: la strategia omnicanale per guidare all’acquisto WhatsApp, Messaggi RCS, SMS ed Email per migliorare l'esperienza clienti e le vendite prima, durante e dopo i saldi.14.05.2024Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: l'intervista a Luca Varignani, Finance ManagerLa rubrica Faces of LINK continua con Luca, Finance Manager del team italia LINK Mobility. 10.04.2024Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: l'intervista a Sabrina Ballini, Support & Delivery ManagerLa rubrica Faces of LINK continua con Sabrina che spiega le principali attività e competenze indispensabili per un Support & ...25.03.2024WhatsApp WhatsApp Marketing: i primi passi per le enterprisePer fare marketing con WhatsApp, è necessario integrare un chatbot evoluto grazie a un partner diretto di Meta per campagne a...20.03.2024WhatsApp WhatsApp Business API: cosa è e quali sono i vantaggi per le aziende WhatsApp Business API è progettata per le aziende che vogliono automatizzare e personalizzare le conversazioni con i clienti01.03.2024Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: l'intervista a Angelica Spagoni, HR ManagerLa rubrica Faces of LINK continua con Angelica, Responsabile risorse umane del team italia LINK Mobility. 15.02.2024WhatsApp Gli entry point di WhatsApp Business API: come attirare clienti sul tuo canale Per attirare il maggior numero di clienti sul tuo canale WhatsApp, è fondamentale far iniziare all'utente la chat attraverso ...02.02.2024Use CaseConversational Banking: 3 casi d’uso con WhatsApp, messaggi RCS e SMSIl settore bancario passa all'approccio conversazionale per le attività marketing, sales e notifiche per migliorare l'esperie...31.01.2024Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: intervista a Matteo Sponga, Senior Customer Care SpecialistUn Customer Care specialist si occupa di risolvere in modo efficace ed efficiente le richieste dei clienti instaurando con lo...18.01.2024CPaaSNuovi requisiti di recapito Google e Yahoo: cosa cambia nel 2024 per le aziende? Google e Yahoo annunciano nuove politiche di autenticazione e recapito per aziende che inviano email massive con l'obiettivo ...15.01.2024CPaaSCPaaS: quali sono i top trend 2024?Chatbot low-code, intelligenza artificiale, phyigital experience, rich media, voice e video bot sono i trend che domineranno ...08.01.2024Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: l'intervista a Nicolò Capone, Customer Success ManagerIl Customer Success Manager segue i clienti dalla vendita fino al post acquisto collaborando a stretto contatto con sales, ma...02.01.2024WhatsApp WhatsApp Business API: a cosa servono i modelli di messaggi e perché sono importanti I template di WhatsApp Business API sono modelli di messaggio standardizzati per scopi di marketing, utility, autenticazione ...14.12.2023Use CaseOmnicanalità: strategie di marketing per coinvolgere i clienti nel periodo delle festivitàSms, Email. WhatsApp e Messaggi RCS sono i canali di comunicazione fondamentali per un'efficace strategia omnichannel di mark...06.12.2023Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobility Italia: l'intervista a Leonardo Di Felice, Sales Account ManagerCon la rubrica "Faces of LINK Mobility Italia" vogliamo presentare i membri del team di LINK Mobility Italia raccontando dell...28.11.2023CPaaSCome proteggere canali, comunicazioni e clienti dai fenomeni di hacking? Il ruolo dei brand I fenomeni di hacking incidono sulla credibilità aziendale e sulla percezione di affidabilità dei canali di comunicazione. Le...17.11.2023Messaggi RCSNon più solo iMessage: Apple adotterà i messaggi RCSApple annuncia l'integrazione entro il 2024 dello standard Rich Communication Services per migliorare l'esperienza di messagg...09.11.2023Faces of LINK ItaliaFaces of LINK Mobilty Italia: l'intervista a Andrea Amatucci, Key Account ManagerIn LINK Mobility, Andrea Amatucci come Key Account Manager segue ogni fase della relazione con il cliente dalla post vendita ...06.11.2023Messaggi RCSUse CaseDHL Express: il via alla Rich Communication per migliorare l’esperienza clienti DHL Express lancia i messaggi RCS per migliorare l'esperienza consegna e spedizione ordini scegliendo LINK Mobility come prov...20.10.2023WhatsApp Use CaseCustomer Care con WhatsApp: la rivoluzione nel trasporto dei passeggeriL'avviso di treno in ritardo, rinnovo abbonamento o acquisto di biglietto diventa un processo automatico con WhatsApp. L'assi...28.08.2023Messaggi RCSMessaggi RCS e Google Wallet: nuova funzione per check-in volo e carte d’imbarcoL'integrazione chat RCS con Google Wallet semplifica il processo di check-in di ogni passeggero con carte d'imbarco direttame...04.08.2023SMSMittente SMS personalizzato: perché abilitare l’alias alfanumerico? L'alias alfanumerico sostituisce il numero telefonico per rendere il nome del brand visibile nella casella messaggi. Brand Aw...27.07.2023Use CaseMobile messaging e ristorazione: il ruolo dei canali di messaggisticaPer un efficace piano di marketing per ristoranti è fondamentale scegliere i giusti canali di messaggistica. SMS, RCS e Whats...20.07.2023Messaggi RCSChat RCS: il nuovo badge disponibile in app MessaggiGoogle ha deciso di differenziare le conversazioni RCS dalle altre chat SMS o MMS nella casella messaggi del telefono Android...26.06.2023PiattaformeCoupon digitali: il futuro di sconti e promozioni I coupon digitali aiutano i brand a risparmiare sui costi di produzione, ridurre emissioni CO2, personalizzare esperienza cli...08.06.2023WhatsApp Canali Broadcast: la nuovissima funzione di WhatsAppMeta ha annunciato il rilascio della funzionalità canali broadcast su WhatsApp per creare conversazioni tra brand e clienti p...15.05.2023Messaggi RCSMessaggi RCS: il canale anti-phishing Gli RCS sono messaggi interattivi che supportano i "Rich Media" attraverso il mittente verificato. Con questa funzionalità, g...03.05.2023Use CaseLogistica 4.0: quando un settore diventa smartLa crescita degli acquisti online ha impattato sul futuro della logistica dove IA, big data e sostenibilità sono al centro di...18.04.2023PiattaformeCostruire una strategia omnicanale con la LINK Communication PlatformL'omnicanalità prevede un sistema interconnesso tra tutti i touchpoint che collegano un brand ai suoi clienti. Crea una strat...03.04.2023WhatsApp Use CaseCartaceo o digitale? Il volantino promozionale diventa sempre più smart Il volantino offerte digitale è più personalizzabile, misurabile ed ecosostenibile rispetto al cartaceo. Vantaggi che i Retai...02.03.2023Customer ExperiencePhygital: la nuova frontiera della customer experienceL'integrazione tra mondo online e offline per coinvolgere il consumatore è conosciuta come il fenomeno del phygital, elemento...23.02.2023Customer ExperienceRetail Non Food: le nuove abitudini di consumo nel 2023Digitalizzazione, inflazione e climate change stanno avendo un grosso impatto sul potere e comportamenti d'acquisto delle fam...16.02.2023PiattaformeSMSAutenticazione a due fattori per la sicurezza delle informazioni aziendaliL'2FA è un metodo sicuro per controllare dati e accessi prevenendo possibili attacchi hacker al sistema. Il codice OTP aument...06.02.2023PiattaformeIntelligenza artificiale business: 5 tool per una trasformazione digitaleL'intelligenza artificiale supporta la trasformazione digitale delle aziende con 5 nuovi tool per ottimizzare tempistiche e q...26.01.2023Use CasePiattaformeXenioo per l’Hospitality: hai mai pensato a un chatbot con intelligenza artificiale?Questo chatbot AI migliora le conversazioni con gli ospiti in qualsiasi canale di comunicazione prima, durante e dopo il sogg...18.01.2023Customer ExperienceCustomer Experience Management al centro delle strategie di business La combinazione di CRM e CXM nelle strategie di marketing favorisce una conoscenza approfondita del cliente, fondamentale per...12.01.2023CPaaSCPaaS: 5 vantaggi dall’integrazione alla scalabilitàLa CPaaS abilita la comunicazione omnicanale lungo la customer journey, agevolando l’acquisizione di clienti e la retention.09.01.2023Use CaseSMS e messaggi RCS: 3 casi d’uso per una comunicazione semplice, sicura ed efficace Le soluzioni di messaggistica sono fondamentali per coinvolgere i clienti del settore healthcare, banking, travel & hospitali...03.01.2023Customer ExperienceUse CaseGrocery: trend e use case del 2023Inflazione, eCommerce, spesa domicilio, sostenibilità e healthy food sono le 5 tendenze che influenzeranno il futuro del Groc...22.12.2022WhatsApp WhatsApp Business e WhatsApp Business API: cosa sono e quale scegliere?Queste due versioni Business di WhatsApp nascono per aiutare le aziende a migliorare la comunicazione con i clienti. Obiettiv...20.12.2022WhatsApp 5 motivi per utilizzare WhatsAppCon oltre 2 miliardi di utenti in 180 paesi, WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare al mondo. Ma la versione Business...14.12.2022PiattaformeChatbot AI per una customer experience avanzataL'interesse per l'AI conversazionale è esploso con il rilascio di ChatGPT da parte di OpenAI. La diffusione di chatbot NLP co...03.12.2022SMSIl primo SMS della storia compie 30 anniLa storia degli SMS ha inizio nel 1985 con il primo messaggio di "Buon Natale". Da allora, gli SMS sono ad oggi uno dei più i...02.11.2022Faces of LINK ItaliaDa Oslo a Milano con LINK Mobility: la storia di EliseLINK Mobility supporta la mobilità dei lavoratori in ambito internazionale come opportunità di crescita personale e professio...15.10.2022PiattaformeSMSLINK SMS Gateway e API: come iniziareLa piattaforma per l'invio di messaggi multipli è la nuova frontiera della messaggistica. 12.10.2022PiattaformeUse CaseMessaggistica mobile: 3 punti di forza per il customer serviceIn che modo la messaggistica mobile può essere utile per migliorare il tuo servizio clienti? Tre punti di forza nel customer ...04.10.2022Messaggi RCSUse CaseOmnichannel e messaggi RCS: casi d'uso per il RetailI messaggi RCS sono uno strumento chiave per le aziende Retail perché migliorano la customer experience e il flusso delle con...05.05.2022App di messaggistica nel 2021I recenti report sul comportamento dei consumatori hanno messo in luce quanto chat e app di messaggistica siano fondamentali ...02.05.2022WhatsApp WhatsApp Business API: come scegliere il providerUsare WhatsApp e le sue funzionalità nei flussi di comunicazione con i clienti comporta l’impiego di WhatsApp Business API. V...29.03.2022PiattaformeSMSPiattaforma invio sms per aziende: funzionalità e caratteristicheMolte aziende si trovano in difficoltà quando devono scegliere la piattaforma giusta per l'invio di sms multipli. Rapidità e ...25.03.2022Messaggi RCSMessaggi RCS, cosa sono e perché usarliGli RCS sono messaggi multimediali e interattivi che il destinatario riceve direttamente dall'app sms sul telefono garantendo...18.03.2022CPaaSDa SMS A2P a CPaaS per servizi evoluti e infrastrutture sempliciGli sms A2P sono stati per anni lo standard per attività di marketing e OTP, ma oggi le cloud-based platform aumentano potenz...14.02.2022PiattaformeXenioo: la Omnichannel Conversational PlatformXenioo è una piattaforma cloud omnicanale no-code/low-code, con un semplice tool visuale per la creazione di chatbot, basati ...14.02.2022Use CaseDrive to Store: come abilitare click & collect L'unione tra il mondo fisico e digitale è un elemento cruciale per offrire un'esperienza unica ai propri clienti. 01.02.2022Messaggi RCSAccelera la digitalizzazione delle carte fedeltà con RCSDigitalizza carte e programmi fedeltà per informare con notifiche su smartphone i tuoi clienti. I messaggi RCS migliorano la ...26.11.2021Use CaseCome mantenere il dialogo dopo il #BlackFridayMantieni attiva la conversazione con i tuoi clienti durante ogni tappa della customer journey online e offline con la messagg...25.11.2021Use CaseEssere Mobile Ready per Black Friday e Cyber MondayInstaura relazioni di valore con i tuoi clienti grazie ai canali di messaggistica tradizionali e digitali per offrire una cus...24.11.2021Use CaseCome prepararsi al Black FridayMigliora l'esperienza dell'utente e incrementa le vendite seguendo i 5 consigli di LINK Mobility per un Black Friday di succe...28.10.2021Customer ExperienceMobile customer experience: come comunicare in modo efficaceI consumatori di oggi compiono la maggior parte degli acquisti online. Fondamentale è sviluppare una mobile strategy di succe...05.08.2021Messaggi RCSRCS: la messaggistica 2.0Gli RCS sono l'evoluzione 2.0 della messaggistica. Una tecnologia che incrementa retention e fidelity degli utenti in ogni fa...27.07.2021Customer ExperienceConversational Marketing: definzione e vantaggi Il conversational marketing è il futuro della relazione tra brand e clienti dove ogni canale di messaggistica risponde alle e...22.03.2021WhatsApp WhatsApp Business API: come iniziareWhatsapp Business API è la soluzione di messaggistica istantanea pensata da WhatsApp per le medie e grandi imprese. Ma solo g...21.03.2021Faces of LINK ItaliaI core value di LINK MobilityDedizione, Entusiasmo e Gioco di Squadra sono i core value di LINK Mobility che guidano ogni progetto e risultato raggiungo n...16.12.2020WhatsApp Come fare per: ottenere opt-in per WhatsApp Business APIMantieni un contatto diretto con i tuoi clienti grazie a WhatsApp. Per raggiungere questo obiettivo è necessario ottenere il ...10.11.2020Use CaseRendi il Black Friday un successo per la tua aziendaOffri un'esperienza di shopping comoda e sicura con le soluzioni CPaaS di LINK Mobility. 04.09.2020CPaaSChe cos’è la piattaforma CPaaS e perché è utile per la tua azienda?Per CPaaS s'intende una piattaforma cloud-based per integrare facilmente diversi canali di comunicazione per garantire una ve...Pagina: 1234567Precedente Pagina1Successiva Pagina