Viber Business
Engagez vos clients sur l’application d’appel et de messagerie mobile qui connecte les populations. A l'initiative de vos clients ou de votre marque, vous n'avez plus de limite pour améliorer la relation client.
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Parce que chaque communication compte
La messagerie d'entreprise sur le canal préféré de vos clients
En tant qu'une des plus grandes applications de chat de la planète, les messages commerciaux Viber sont des éléments essentiels des stratégies de commerce conversationnel des marques.
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde et plus de 7 millions d'interactions chaque minute, Viber Business permet aux marques d'engager le dialogue avec leurs clients de diverses manières, de la découverte des produits au service client.
Les avantages de Viber :
Contenu de marque enrichi
Boutons et liens interactifs pour augmenter l’engagement des clients
Mises à jour de l’état des messages en direct
Expériences personnalisées pour vos clients
Messagerie conversationnelle bidirectionnelle avec la possibilité de fournir une assistance en temps réel
Automatisation des conversations avec les chabots
Inégration facilitée avec l’API de LINK Mobility
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Viber Business enrichit l'interaction avec vos clients
Formats
Les messages peuvent couvrir des objectifs transactionnels ou promotionnels, inclure du texte comme des contenus multimédias : images, boutons....
Engagement
Les messages Viber créent des scores d'engagement élevés avec les destinataires et augmentent leur satisfaction. Entretenez le dialogue.
Personnalisation
Des connexions personnalisées entre la marque et le consommateur, faciles à utiliser pour des solutions de notoriété et de fidélisation à la marque.
Recherche avancée
Les utilisateurs peuvent trouver votre marque et entamer une conversation directe avec vous. Pratique, simple et disponible à tout moment.
Communication bidirectionnelle
Des messages envoyés à vos clients, comme des messages de vos clients à votre attention. Un véritable dialogue dans les deux sens pour couvrir tous les usages possibles.
Automatisation
Organisez vos conversations à l'aide de chatbots intuitifs. Des outils simples vous permettant d'imaginer les scénarios de votre choix.
Viber pour de multiples occasions :
Avec une application de messagerie comme Viber, votre entreprise offre une expérience riche, instantanée et interactive à ses clients.
Comment les services financiers utilisent Viber ?
Informations de crédit
Mot de passe à usage unique
Authentification à deux facteurs (2FA)
Changements d'interlocuteurs
Promotion de nouveaux services bancaires
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Comment les retailers intègrent Viber ?
Catalogue de produits ou de service
Programme de fidélité
Confirmations d’actions : commandes, livraisons...
Promotions
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Comment les entreprises de logistique utilisent Viber ?
Planifications de livraison
Avis de livraison
Informations d’expédition
Confirmations de rendez-vous
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Comment l’industrie du voyage et de l’hôtellerie utilisent Viber ?
Mises à jour de réservations
Notifications d’enregistrement
Cartes d’embarquement
Alertes trafic
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Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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En savoir plus sur Viber Business
Pourquoi choisir Viber pour la communication d'entreprise ?
Viber est une plateforme de messagerie idéale pour les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients de manière directe et efficace. Avec des options de messagerie enrichie, Viber permet de renforcer l’engagement client grâce à des campagnes interactives et visuellement attractives.
Quels sont les avantages de Viber pour les campagnes marketing ?
Les campagnes marketing via Viber offrent :
Rich Media : Intégration de vidéos, images et boutons interactifs.
Audience large : Une base d’utilisateurs mondiale.
Personnalisation avancée : Messages adaptés aux préférences du client.
Statistiques détaillées : Analyse des performances de vos campagnes.
Comment fonctionne Viber Business ?
Avec Viber Business, les entreprises peuvent envoyer des messages enrichis directement aux utilisateurs, proposer des appels à l’action via des boutons cliquables, et même inclure des liens vers des pages de produits ou des offres spéciales.
Est-il possible d’envoyer des messages en masse sur Viber ?
Oui, les messages en masse sont possibles avec Viber grâce à des solutions professionnelles. Ces outils permettent de segmenter votre audience, personnaliser les messages et planifier les envois pour maximiser leur impact.
Viber est-il sécurisé pour les entreprises ?
Absolument. Viber utilise un chiffrement de bout en bout pour garantir la sécurité des communications. C’est un choix idéal pour les entreprises souhaitant offrir une communication fiable et confidentielle à leurs clients.
Quels secteurs bénéficient le plus de Viber Business ?
Viber est particulièrement efficace pour :
Les détaillants souhaitant promouvoir des offres.
Les entreprises de services pour envoyer des rappels ou notifications.
Les marques souhaitant engager leur audience via des campagnes interactives.