Message vocal
Humanisez votre relation clients grâce au pouvoir de la voix. Le message vocal reproduit une situation d'échange téléphonique entre deux personnes. Utilisé comme outil de fidélisation et d'acquisition, il peut être utilisé pour alerter, inviter, ou encore promouvoir.
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Comment ça marche ?
Le marketing par message vocal ou voice mailing consiste à diffuser un message vocal préenregistré vers des destinataires. Pour une communication plus discrète, votre message peut aussi être déposé directement sur le répondeur mobile de vos contacts sans appel.
Les avantages du message vocal
Notre interface de diffusion de messages vocaux offre de nombreuses fonctionnalités pour une expérience utilisateur complète et simplifiée :
Personnalisation des messages : personnalisez le contenu de vos messages vocaux en intégrant des variables grâce à notre voix de synthèse (Text To Speech - TTS).
Message Direct Répondeur : communiquez sans déranger, en déposant directement le message vocal sur le répondeur mobile de vos clients, sans faire sonner leur téléphone.
Gestion des STOP : renvoyez vos destinataires vers un serveur vocal (SVI), pour les accompagner dans leur démarche de désabonnement.
Scénarisation des messages : créez de l’interactivité en insérant des « call-to-action » dans vos messages : « transférer l’appel », « appuyer sur la touche # », « réécouter le message »...
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Maximisez l'impact de vos messages vocaux
Différenciation
Démarquez-vous de vos concurrents en communiquant de manière originale vers vos clients et prospects. Utilisez votre identité sonore (voix, jingle, …) pour faire passer vos messages.
Outil de proximité
Vos destinataires sont constamment connectés à leurs téléphones. Profitez du message vocal marketing pour optimiser votre relation client – marque
Rentable
Moins coûteux que le mailing papier et les appels sortants, le message vocal vous permet de faire des économies sur vos coûts opérationnels.
Le vocal pour de multiples occasions :
La voix s’impose comme un support de communication plus authentique. La communication redevient plus humaine, plus proche du consommateur. Elle tisse de nouveaux liens… La voix humaine est un puissant vecteur d’intimité. Elle initie un contact de proximité.
Notifications
Personnalisez les notifications envoyées à vos clients selon leurs préférences et sélectionnez les informations importantes : réinitialisation de mots de passe, alertes de soldes faibles, rappels de facture ou alertes de fraude et sécurité.
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Personnalisation
Grâce à nos outils, construisez une expérience vocale attrayante que vous pouvez facilement et rapidement adapter et modifier. Déposez des messages vocaux personnalisés à vos clients pour humaniser vos échanges.
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Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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En savoir plus sur les communications vocales
Pourquoi utiliser un service vocal pour votre entreprise ?
Les communications vocales permettent d’offrir une expérience personnalisée et interactive à vos clients. Elles sont idéales pour les rappels, enquêtes de satisfaction, ou notifications importantes, garantissant une transmission claire et directe des informations.
Quels sont les avantages des appels vocaux automatisés ?
Les appels vocaux automatisés permettent :
Une diffusion rapide et à grande échelle
Une personnalisation des messages
Une interaction instantanée via des options DTMF (téléphone)
Une réduction des coûts par rapport aux appels manuels
Comment mettre en place une campagne vocale ?
Définissez vos objectifs.
Rédigez un script clair et engageant.
Utilisez une plateforme comme LINK Mobility pour planifier et diffuser vos appels.
Analysez les retours pour optimiser vos campagnes.
Quels secteurs utilisent les communications vocales ?
Les secteurs comme la santé (rappels de rendez-vous), la finance (alertes de sécurité) et le commerce de détail (promotions) utilisent largement les communications vocales pour renforcer leur relation client.
Les communications vocales sont-elles conformes au RGPD ?
Oui, à condition d’obtenir le consentement des utilisateurs et de protéger leurs données personnelles. LINK Mobility offre des solutions conformes aux réglementations en vigueur.