Transport & logistique
La digitalisation est incontournable pour les entreprises de logistiques afin de répondre aux attentes et besoins du marché en perpétuelle évolution. Automatisez les processus permet aux entreprises de s’adapter plus facilement aux changements.
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Améliorez la logistique de bout en bout
Le secteur logistique n'échappe pas à la transformation numérique mondiale. Digitaliser les processus de logistiques permet aux entreprises de s'adapter aux changements et aux besoins du marché de manière efficace.
L'envoi de notifications d'expédition et de livraison par SMS ou par d'autres canaux privilégiés tels que WhatsApp ou RCS est le moyen le plus rapide et le plus fiable d'atteindre le client final et de l'inciter à recevoir et à retirer le colis. Il est impératif que les clients reçoivent des notifications de livraison pour avoir la possibilité de modifier la date ou l'heure de livraison.
Cela permet de rendre les livraisons plus efficaces tout en réduisant le nombre de tentatives de livraison, ce qui contribue à réduire les coûts. En plus de réduire leur empreinte carbone globale, les entreprises s'efforcent également de réduire leur empreinte dans le domaine de la logistique.
Amenez vos communications vers de nouveaux sommets
Offrez une expérience client supérieure dans le domaine du transport et de la logistique avec des notifications en temps réel, des mots de passe uniques, des communications automatisées sur les canaux préférés de vos clients : SMS, RCS, WhatsApp, Viber…
Des relations fiables avec vos clients
Grâce à nos services de communication, vous pouvez optimiser votre communication en temps réel auprès de vos clients mais aussi de vos équipes. Vous pouvez créer un dialogue via les canaux préférés de vos clients ou équipes afin d’optimiser leurs satisfactions et ainsi adresser le bon message au bon moment.
Suivi de volis
Confirmations de livraison
Ordre de mission de transport
Offres sur vos produits
Enquêtes de satisfaction
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Optimisez la logistique de votre entreprise
La digitalisation des process est désormais incontournable pour les entreprises logistiques, qui doivent répondre à la fois à une forte croissance de leur activité mais également à des attentes en perpétuelle évolution de la part des clients. Offrez une expérience humaine et personnalisée en faisant des clients votre principale priorité.
Interactions omnicanales
Connectez-vous à vos clients sur leurs plateformes préférées.
Suivi optimisé
Informez vos clients des expéditions et suivi de livraisons
Sécurité renforcée
Offrez une livraison en toute sécurité pour faire face aux imprévus..
Cas d'usage pour la logistique
La digitalisation est incontournable pour les entreprises de logistiques afin de répondre aux attentes et besoins du marché en perpétuelle évolution. Automatisez les processus permet aux entreprises de s’adapter plus facilement aux changements.
Des notifications en temps réel
Offrez une expérience client supérieure dans le domaine du transport et de la logistique avec des alertes en temps réel comme des rappels de livraison ou notifications d’expédition pour qu’ils restent informés en temps réel.
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Soyez disponible pour vos clients
Grâce au suivi en direct vos clients peuvent voir la progression de la livraison. Grâce à une communication bidirectionnelle vous donnez à vos clients la possibilité de vous contactez rapidement pour obtenir des réponses à leurs questions. Vous pouvez alors augmenter la satisfaction client et obtenir des retours positifs grâce aux enquêtes de satisfaction.
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Des conversations en continuité
Il est devenu crucial d’être disponible sur les plateformes où sont vos clients. Avec notre plateforme conversationnelle, vous pouvez interagir avec vos clients, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit, sur leur canal préféré.
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Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos produits ou solutions, discuter de votre projet ou encore solliciter une assistance technique ? Toutes nos équipes sont mobilisées et se feront un plaisir de répondre à vos questions.
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