RCS (Rich Communication Services)
Transforma la comunicación con tus clientes con la mensajería RCS (Rich Communication Services). Enriquece tus mensajes con archivos multimedia como imágenes, videos, GIFS y convierte hasta 5x más.
![RCS Como funciona](https://a.storyblok.com/f/151608/6000x6000/64366c9d48/rcs_cover.png/m/768x768/filters:quality(95))
¿Qué es la mensajería RCS?
El RCS es un estándar de mensajería para teléfonos móviles que busca mejorar las capacidades de los mensajes de texto. Permite recibir en la mismo aplicación nativa del SMS, mensajes enriquecidos con contenido multimedia, como imágenes, videos, notas de voz. Además, ofrece funcionalidades como confirmación de lectura o personalización de perfiles, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
![RCS características](https://a.storyblok.com/f/151608/1004x1002/e38be3fb54/rcs_03.png/m/512x512/filters:focal():quality(95))
Características del RCS
Gracias al contenido enriquecido, la mensajería RCS es un canal excelente para ofrecer a sus clientes una experiencia sencilla, rápida y personalizada.
- Multimedia, imágenes, emoticones
- Seguridad
- Respuestas Rápidas
- Carruseles
- Acciones Sugeridas
- Mejores Métricas
![RCS Ventajas](https://a.storyblok.com/f/151608/1440x1440/daaea5925b/rcs_ventajas_gif.gif/m/512x512/filters:focal():quality(95))
Empresas que ya confían en nosotros
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![](https://a.storyblok.com/f/120119/200x100/5d8a4b0084/logojysk.png/m/0x64/filters:focal():quality(95))
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Conoce todo sobre la mensajería RCS
Webinar gratuito
Te decimos todo lo que necesitas saber para empezar con RCS. Desde sus diferencias con el SMS, ventajas, casos prácticos y de éxito. Conoce más: https://lnkd.in/dUvRfk7s
![Conoce todo sobre RCS](https://a.storyblok.com/f/151608/4560x4560/584254dbdf/rcs-ventajas.png/m/512x512/filters:focal():quality(95))
Por qué enviar mensajes por RCS
El RCS combina lo mejor del SMS, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería para que las empresas ofrezcan experiencias más interactivas y personalizadas a sus usuarios. Puedes enviar imágenes, videos, botones, carruseles, sin que los usuarios necesiten descargar una aplicación de mensajería o hacer clic en un enlace.
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Mensajería RCS para diferentes casos de uso
Su versatilidad y capacidad para impulsar la interacción con la audiencia hacen posible que cualquier sector se beneficie de la comunicación por RCS.
Qué tengo que saber sobre RCS
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Ventajas de RCS
Conoce más a fondo como funciona RCS y que ventajas tiene para ayudarte a impulsar la comunicación de tu negocio.
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Diferencias entre RCS y SMS
El RCS conocido como el SMS 2.0 llega para complementar las capacidades básicas de los mensajes de texto.
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RCS Marketing
La nueva forma de enviar campañas de marketing atractivas y directo a la vista de tus clientes.
FAQ
¿Qué dispositivos móviles pueden recibir RCS?
Todos los smartphones con versión Android 6.0 en adelante soportan RCS.
En caso de no tenerlo configurado, haz lo siguiente:
Abre Mensajes de Google en tu dispositivo Android.
Arriba a la derecha, toca tu icono o imagen de perfil
Selecciona ajustes de Mensajes.
Luego, chats RCS.
Activa Chats RCS.
Apple ha dado a conocer que a partir de otoño del 2024, los dispositivos iPhone también soportarán RCS. Conoce la noticia completa en nuestro blog.
¿Que pasa si envío RCS masivo a mis contactos y algunos de ellos no tienen Android?
Nuestra plataforma te permite configurar fácilmente un mensaje paralelo al que enviarás de RCS. Este mensaje se puede personalizar de forma muy similar al RCS pero se recibe como SMS enlazado a una landing.
En el momento en el que se lanza el envío masivo de RCS, aquellos usuarios que no tengan Android recibirán el SMS con enlace a una landing. No es necesario que la empresa realice configuraciones adicionales en el envío.
¿Cómo se controla el envío de SPAM dentro de RCS?
Para controlar el envío de SPAM dentro del canal y darle una mayor credibilidad, todas las empresas que envíen mensajes dentro de RCS son sometidas a un riguroso proceso de verificación tanto por parte de Google como de los operadores. Esto garantiza que los remitentes sean considerados confiables, lo que ayuda a prevenir fraudes y el envío de mensajes no deseados.
¿RCS es una canal seguro?
Sí, totalmente. Dentro de RCS todos los remitentes deben estar registrados y verificados tanto por Google como por los operadores, lo que asegura una autenticación y comunicación confiable.
¿Es necesario el consentimiento del usuario para poder enviarle información por RCS ?
Al igual que el SMS, no es necesario un consentimiento específico para el canal. Sin embargo, si es necesario tener un consentimiento general del cliente donde acepte recibir comunicación o mensajes de la empresa.
Por qué confiar en LINK Mobility
Con RCS ofrece experiencias de mensajería más dinámicas que eleven la satisfacción de tus clientes. Los RCS tienen el potencial de maximizar los resultados en tus campañas de marketing, impulsar tus ventas y aumentar la fidelidad. ¿Estás listo para llevar tus mensajes a un siguiente nivel?
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