Atención al cliente 24/7

Qué la experiencia de compra mejorada no termine después de la venta. Con nuestras soluciones conversacionales puedes estar disponible para tus clientes las 24 horas del día, sin necesidad de aumentar el número de agentes.

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Trayectos sin complicaciones

Entender las necesidades de tus clientes te ayudará a brindar un mejor servicio a lo largo de todo el Customer Journey. Atención personalizada 24/7 y respuestas inmediatas son dos ventajas que darán un fuerte valor competitivo a tu negocio.

Atención 24/7 Mantente presente todo el tiempo para tus clientes
Respuestas Inmediatas Siempre disponible para tus clientes
Conversaciones personalizadasHaz que tus clientes se sientan cercanos a la empresa

Que tus clientes elijan los canales

Desarrollamos todo tipo de proyectos, desde los simples hasta los más complejos. Conocemos el mercado, ofrecemos soluciones que se adapten a casa necesidad y den un valor agregado a nuestros clientes.

SMS

El 85% de los clientes prefiere recibir un SMS en lugar de un correo electrónico o una llamada telefónica.

Sus tasas de apertura y lectura de caso el 95% los mantienen como los favoritos de las empresas.

WhatsApp Business API

Comunícate con tus clientes a través de la aplicación de mensajería más utilizada en España y el mundo.

Entre sus ventajas: automatizaciones, chatbots, botones de respuesta rápida, integración de catálogos, análisis de datos, fácil integración con otras APIs o sistemas con los que cuente tu empresa.

Rich Communications Services (RCS)

Conocido como la próxima generación del SMS. Te ayuda a crear campañas de marketing enriquecidas con imágenes y videos. RCS está disponible dentro de la aplicación nativa de SMS en dispositivos Android.

Casos de éxito y de uso

Cómo integrar chatbots en WhatsApp

Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.

Integra bots en WhatsApp

Bots en WhatsApp para atención al cliente

Desde responder a preguntas frecuentes hasta recomendaciones personalizadas con AI, los chatbots están revolucionando la comunicación de las empresas.

Ejemplos chatbots en WhatsApp

Gestión de citas por WhatsApp

Atiende a tus clientes por la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. Integra chatbots para reducir tiempos y costes.

Gestión de cita chatbots

Nuevas experiencias en atención al cliente

Atención personalizada, 24 horas al día, 7 días a la semana, trato directo y por los canales que elijan tus clientes.

Mejora la satisfacción y crea relaciones a largo plazo

Canales preferidos

Comunícate con sus clientes a través de su canal preferido en el momento más conveniente. SMS, WhatsApp, chat o aplicaciones de mensajería, aumenta tus posibilidades.

Trayectos sin fricciones

Facilita a tus sus clientes el comunicarse con tu negocio. Con una estrategia omnicanal, una conversación iniciada por SMS o RCS puede continuar en WhatsApp y volverse una relación a largo plazo entre empresa y cliente.

Sin tiempos de espera

Vivimos en una era donde la inmediatez es una de las principales características que buscan los clientes. Ofréceles atención automatizada y al mismo tiempo personalizada en todo momento.

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