Atención al cliente 24/7
Optimiza la atención al aliente con soluciones de mensajería personalizadas y eficientes
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Trayectos sin complicaciones
Entender las necesidades de tus clientes te ayudará a brindar un mejor servicio a lo largo de todo el Customer Journey. Atención personalizada 24/7 y respuestas inmediatas son dos ventajas que darán un fuerte valor competitivo a tu negocio.
Que tus clientes definan los canales
Desarrollamos todo tipo de proyectos, desde los simples hasta los más complejos. Conocemos el mercado, ofrecemos soluciones que se adapten a casa necesidad y den un valor agregado a nuestros clientes.
SMS
El 85% de los clientes prefiere recibir un SMS en lugar de un correo electrónico o una llamada telefónica.
Sus tasas de apertura y lectura de caso el 95% los mantienen como los favoritos de las empresas.
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WhatsApp Business API
Comunícate con tus clientes a través de la aplicación de mensajería más utilizada en España y el mundo.
Entre sus ventajas: automatizaciones, chatbots, botones de respuesta rápida, integración de catálogos, análisis de datos, fácil integración con otras APIs o sistemas con los que cuente tu empresa.
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Rich Communications Services (RCS)
Conocido como la próxima generación del SMS. Te ayuda a crear campañas de marketing enriquecidas con imágenes y videos. RCS está disponible dentro de la aplicación nativa de SMS en dispositivos Android y próximamente en iOS.
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Casos de éxito y de uso
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Cómo integrar chatbots en WhatsApp
Impulsa la conversación con bots que respondan al momento sin importar la hora o el día. Podrás personalizar cada conversación y aumentar el engagement de tus clientes.
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Bots en WhatsApp para atención al cliente
Desde responder a preguntas frecuentes hasta recomendaciones personalizadas con AI, los chatbots están revolucionando la comunicación de las empresas.
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Gestión de citas por WhatsApp
Atiende a tus clientes por la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. Integra chatbots para reducir tiempos y costes.
Nuevas experiencias en atención al cliente
Atención personalizada, 24 horas al día, 7 días a la semana, trato directo y por los canales que elijan tus clientes.
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Mejora la satisfacción y crea relaciones a largo plazo
Canales preferidos
Comunícate con sus clientes a través de su canal preferido en el momento más conveniente. SMS, WhatsApp, chat o aplicaciones de mensajería, aumenta tus posibilidades.
Trayectos sin fricciones
Facilita a tus sus clientes el comunicarse con tu negocio. Con una estrategia omnicanal, una conversación iniciada por SMS o RCS puede continuar en WhatsApp y volverse una relación a largo plazo entre empresa y cliente.
Sin tiempos de espera
Vivimos en una era donde la inmediatez es una de las principales características que buscan los clientes. Ofréceles atención automatizada y al mismo tiempo personalizada en todo momento.
Contáctanos
¿Te gustaría obtener más información sobre cómo nuestros productos pueden ayudar a tú negocio o quieres recibir una oferta personalizada? ¡Contáctanos!
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