Udnyt Black Friday til at styrke din julekampagne

Cecilia Sätermo2024-12-04

Bare fordi Black Week er overstået, betyder ikke, at du skal stoppe med at kommunikere med dine kunder – tværtimod! Efter Black Friday og Cyber Monday starter den næste store shoppingperiode: julehandlen og udsalget efter jul. Med den rette strategi kan du bruge Black Week som et springbræt til at styrke dine kunderelationer og fortsætte salget langt ind i det nye år.

I denne artikel deler vi konkrete tips og strategier til, hvordan du kan maksimere dine kampagner og holde dialogen med dine kunder kørende året ud. Sørg for, at dine kampagner afspejler sæsonens stemning, og fokuser på at skabe en positiv shoppingoplevelse for dine kunder.

Udnyt Black Week til en langsigtet salgsstrategi

Black Week giver en ideel mulighed for at indsamle indsigt i kundeadfærd og præferencer. Ved at analysere data fra Black Week og Cyber Mondays marketing kampagner kan du identificere, hvilke produkter der tiltrak mest opmærksomhed, og hvad der ikke fungerede optimalt. Brug disse indsigter til at tilpasse dine kommende julekampagner og skabe relevante tilbud, der genengagerer dine kunder.

Kunder, der har handlet én gang, har 32 % større sandsynlighed for at vende tilbage, og sandsynligheden stiger til 54 %, hvis kunden tidligere har handlet to gange. Det er afgørende at bruge kundedata til at tilbyde personlige fordele og tilbud, da en one-size-fits-all-tilgang ikke længere er tilstrækkelig i dagens marked. Ved at skabe skræddersyede loyalitetsprogrammer og eksklusive rabatter kan virksomheder øge sandsynligheden for, at kunderne forbliver loyale og fortsætter med at handle hos dem.

Hold kampagnerne i gang hele december og januar

Julehandlen fortsætter langt ind i januar, så sørg for at holde dine markedsføringskampagner aktive gennem hele december, hvis du stadig oplever høj kundetilslutning og løbende salg. Geninvester en del af din Black Friday-gevinst i kampagnerne for at maksimere salget yderligere.Mobilkommunikation: En nyckel till framgång

Mobiltelefonen er i dag den mest populære enhed til online shopping. Under sidste års julehandel købte hele 65 % af forbrugerne via mobilen. Dette understreger vigtigheden af at fokusere på mobilkommunikation – eksempelvis gennem SMS kampagner – for at nå kunderne, der hvor de er.

En godt gennemtænkt mobilstrategi handler ikke kun om at sende tilbud via SMS eller email, men også om at optimere hele shoppingoplevelsen til mobilen. Fra hurtig indlæsning af mobilwebsitet til brugervenlige betalingsløsninger – gør det nemt for kunden at handle.

Tilbyd en digital shoppingoplevelse

Forbrugernes adfærd ændrer sig konstant, og hvert år bliver flere mere tilbøjelige til at shoppe online. Samtidig er der stadig mange, der ikke er klar til at handle i fysiske butikker. Sørg derfor for at tilpasse dig ved at give dine kunder en sikker, tryg og enkel shoppingoplevelse – direkte på mobilen.

Hvis du lærer at udnytte mobilkommunikation som en del af din online-strategi, kan du som e-handler drage stor fordel af ændringerne i forbrugernes købsadfærd. Med en gennemarbejdet online-strategi og en stærk online-tilstedeværelse kan du møde dine kunder, uanset hvor de befinder sig.

Skab en personlig og enkel kundeoplevelse

For at opbygge stærke kunderelationer er personalisering afgørende. Kunder forventer relevante og personlige beskeder, der er tilpasset deres præferencer. Brug kundedata til at skræddersy dine beskeder og kampagner, og sørg for at kommunikere i de kanaler, som kunderne foretrækker. Det får kunderne til at føle sig værdsatte og giver dem indtryk af, at deres stemme bliver hørt.

En smidig og enkel købsproces er lige så vigtig for at minimere risikoen for, at kunderne forlader deres kurv. Når kunderejsen eller købsprocessen er for lang, vælger de fleste at gå videre til en anden. Sørg for, at kunderejsen er så gnidningsfri som muligt – lige fra de klikker på et tilbud, til købet er gennemført.

Fortsæt med at kommunikere med dine kunder

Det er vigtigt at holde dialogen i gang med dine kunder – ikke kun under kampagneperioder. Gennem løbende og værdiskabende kommunikation opbygger du loyalitet og sikrer, at kunderne vender tilbage, uanset sæson.

Lad os hjælpe dig med at få succes

Hos LINK Mobility tilbyder vi en række løsninger, der styrker kundeloyalitet og øger engagementet. Med tjenester som SMS Gateway API, SMS platform og Marketing Automation kan vi hjælpe dig med ikke blot at øge din omsætning, men også fastholde dine kunder langt ind i 2025.

Disse emner vil måske også interessere dig?

SMS Marketing Guide

Spot svindel SMS beskeder

Mål succesen af notifikationer

LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.