RCS: Skab levende kundeoplevelser via mobilen
Inspirer dine kunder med intuitive, engagerende og interaktive beskeder, der leveres direkte i mobilens indbyggede SMS-app – helt uden behov for at downloade en ekstra app. Med RCS får du næste generation af SMS, hvor tekst, billeder, knapper og tovejskommunikation forenes i én samlet oplevelse.
)
RCS Business Messaging skaber resultater
Rich Communications Services (RCS) Business Messaging er en moderne og effektiv kommunikationskanal, der samler det bedste fra klassisk SMS og nye, interaktive formater. Det giver mulighed for højere engagement, flere konverteringer og bedre kundeoplevelser.
RCS forener det bedste fra alle Messaging-verdener
RCS kombinerer SMS’ens enkelhed med en Rich Media-oplevelse af dit brand og skaber et intuitivt og engagerende samtaleunivers. Beskeder leveres direkte i den forudinstallerede SMS-app, uden at modtageren behøver at installere noget nyt. Med RCS kan du nemt integrere personligt tilpasset indhold, multimedier og interaktive købsrejser – og dermed opbygge en stærk og fleksibel kommunikationskanal, der forener det bedste fra alle Messaging-formater.
Sammen med globale mobiloperatører driver LINK Mobility udbredelsen af denne banebrydende teknologi og gør det nemt for virksomheder at skabe relevante, effektfulde og mindeværdige kundeoplevelser.
Youtube Media Embed
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.
Uendelige muligheder med RCS Business Messaging
Styrk din kundekommunikation med interaktive og visuelle beskeder, der øger engagement, konvertering og kundetilfredshed. RCS Business Messaging samler det bedste fra SMS og moderne mobiloplevelser i én kanal – ideel til virksomheder, der vil skabe resultater gennem effektiv og målrettet messaging.
:quality(95))
:quality(95))
:quality(95))
:quality(95))
Udvid dine kundekontaktpunkter
Multimedia
Med billeder, videoer, klikbare karruseller, cards, sporede links/URLer og live chats får du en lang række muligheder i en moderne kundekommunikationskanal.
Standard App
RCS leveres direkte til mobiltelefoners oprindelige standard besked app. Oprettelse af en kalenderbeskeder, lokationsdeling også i realtid eller start af et telefonopkald kan iværksættes med et enkelt klik fra RCS beskeden.
Automatiske Svar
Foruddefinerede svarmuligheder og individuelle knapper muliggør intuitiv brugerinteraktion mellem virksomhed og kunde. Automatiske svar sparer også ressourcer i din kundeserviceafdeling.
Brandet Indhold
Vis din virksomheds navn og logo frem i dine RCS beskeder og skab tillid hos dine modtagere.
Koder & Kuponer
Brug praktiske integrerede koder til billetudstedelse, sporing, reservationer eller distribuering af rabatkuponer til nye eller loyale kunder.
Samtale
Driv Conversational Commerce direkte fra RCS beskederne med forbindelse til din webshop.
RCS Use Cases
RCS skaber muligheden for at forbedre oplevelsen for både virksomhed og forbruger. Her er nogle af de mest udbredte Use Cases fra vores europæiske kunder - som kan give dig inspiration til, hvordan virksomheder driver fordel af RCS beskeder til at øge kundeengagementet og udvikle deres forretninger.
Brug RCS til moderne kundeservice
RCS beskeder giver dig mulighed for at drive live chat i realtid med dine kunder på en kanal, der er præinstalleret på deres mobiltelefoner, hvilket giver dig mulighed for hurtig, nem og effektiv kommunikation.
Der er mulighed for intelligente automatiske svar, og med integrationen af multimedieindhold. Anvend links og URLer i dine RCS beskeder og skab omfattende og tilfredsstillende kundesupport uden behov for at apps downloads.
RCS til bookinger og billetter
Send aftale notifikationer og administrer bookinger med RCS beskeder. Virksomheder kan med RCS dele oplysninger før og efter en aftale for at sikre, at kunderne er informeret og ikke udebliver fra deres aftale.
Påmindelser, nyheder og personlige tilbud kan sendes til kunderne gennem hele kommunikationsprocessen.
Forbedring af loyalitetsprogrammer med RCS
Kommunikér via en kanal, som dine kunder allerede bruger. Forkæl din bedste kunder i dit loyalitetsprogram, og hold dem engageret og købeklar ved at sende personlige tilbud og rabatkuponer via RCS beskeder.
Kan dine kunder ikke modtage RCS, kan du opsætte fallback løsninger med SMS eller andre digitale kanaler.
Forøg dit salg med RCS
Genaktiver kunder og benyt dig af Abandoned Cart, når dine kunder ikke færdiggøre deres køb.
Promovere specifikt produkter og kampagner baseret på individuelle shoppingpræferencer og kundeadfærd. Takket være shoppingmodul, betalingsmuligheder og sporingsfunktioner er RCS det perfekte værktøj til at øge dine konverteringer.
Oplev, hvordan RCS forvandler brugeroplevelsen
Opdag innovative måder, hvorpå vores kunder udnytter potentialet i RCS til at optimere deres drift og forbedre kundeinteraktioner og processer. Vores RCS løsninger giver virksomheder mulighed for at optimere deres kommunikation og giver modtagerne en engagerende måde at interagere med dit virksomhed på.
DHL Express forbedrer kundekommunikationen med RCS
Den globale logistikvirksomhed har taget et vigtigt skridt ved at udnytte den næste generation af SMS, RCS, til at kommunikere med brugerne under levering af pakker.
RCS er den nyeste udvikling inden for SMS beskeder. Det tilbyder en mere dynamisk og interaktiv oplevelse for brugerne, hvilket gør det til et ideelt valg for virksomheder som DHL Express til effektiv kommunikation med deres kunder.
Christiania Belysning tester RCS før Black Week
RCS er næste generation af virksomhedskommunikation, og hos LINK Mobility er vi stolte af at teste og rulle teknologien ud i Norden og resten af Europa – i samarbejde med Google og mobiloperatørerne.
Sammen med marketingbureauet Forte Optimize og Christiania Belysning undersøger vi, hvordan RCS kan styrke kundeoplevelsen og skabe mere engagement.
“Det har været utroligt spændende at være blandt de første i Norge til at teste RCS som markedsføringskanal. Muligheden for at skabe mere visuelle og interaktive beskeder har givet os værdifulde indsigter i, hvordan vi kan udvikle vores kundekommunikation. Processen med LINK Mobility og Forte Optimize har været rigtig god, og vi ser frem til at udforske dette videre."
Elisabeth Bakken, E-handels- og marketingchef, Christiania Belysning
:quality(95))
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))