RCS: Rich Communication Services
RCS giver virksomheder mulighed for at skabe engagerende og omfattende multimedie beriget og personaliseret kommunikation med modtageren. Verificerede afsenderemuligheder skaber tillid i kommunikationen via RCS. Rich Media indhold og engagerende interaktioner med dine kunder! Revolutioner din kundekommunikation med RCS - den næste generation af SMS beskeden.
)
Because every communication matters
Rich Communications Services (RCS) er en effektiv markedsføringskanal for virksomheder, der ønsker at komme i kontakt med deres kunder. RCS har potentialet til at udvide kreativiteten i dine markedsføringskampagner og muliggør værdifulde samtaler på en mere meningsfuld, farverig og strømlinet måde.
RCS kombinerer det bedste fra alle Messaging verdener
RCS kombinerer SMS beskedens brugervenlighed med en Rich Media oplevelse af dit brand, hvilket giver et intuitiv og engagerende samtaleunivers. RCS fungerer på Android enheder i den preinstallede SMS applikation. Modtagerne skal derfor ikke installere en anden app for at modtage RCS. Individuelt, multimedieindhold og endda interaktive købsrejser kan nemt integreres, hvilket giver din virksomhed mulighed for at skabe en kommunikationskanal, der forener det bedste fra alle Messaging verdener. Sammen med globale mobilnetværksoperatørerne driver vi denne banebrydende teknologi fremad og gør det nemt for vores kunder at skabe mindeværdige kundeoplevelser for deres kunder og brugere.
Youtube Media Embed
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.
Hvorfor vælge RCS?
LINK's RCS API kan nemt integreres i dine eksisterende systemer
Send flot Multimedie indhold og nyhedsbreve
Intuitiv kundeoplevelse i en app brugeren kender - uden installation af separate apps
Ingen tegnbegrænsning
Send markedsføringsindhold og kampagner direkte til dine modtageres mobiltelefon
Driv individuel kundesupport gennem 1:1 chat funktioner
Kundernes engagement forstærkes gennem interaktivt indhold
Skab stærk og brugertilpassede kundeoplevelser
Tovejskommunikationsbeskeder med mulighed for at yde support i realtid
Forstå data bag! Værdifuld indsigt og dataindsamling for at sikre, at dine kampagner er målrettede og så effektive som muligt
:quality(95))
Udvid dine kundekontaktpunkter
Multimedia
Med billeder, videoer, klikbare karruseller, cards, sporede links/URLer og live chats får du en lang række muligheder i en moderne kundekommunikationskanal.
Standard App
RCS leveres direkte til mobiltelefoners oprindelige standard besked app. Oprettelse af en kalenderbeskeder, lokationsdeling også i realtid eller start af et telefonopkald kan iværksættes med et enkelt klik fra RCS beskeden.
Automatiske Svar
Foruddefinerede svarmuligheder og individuelle knapper muliggør intuitiv brugerinteraktion mellem virksomhed og kunde. Automatiske svar sparer også ressourcer i din kundeserviceafdeling.
Brandet Indhold
Vis din virksomheds navn og logo frem i dine RCS beskeder og skab tillid hos dine modtagere.
Koder & Kuponer
Brug praktiske integrerede koder til billetudstedelse, sporing, reservationer eller distribuering af rabatkuponer til nye eller loyale kunder.
Samtale
Driv Conversational Commerce direkte fra RCS beskederne med forbindelse til din webshop.
RCS Use Cases
RCS skaber muligheden for at forbedre oplevelsen for både virksomhed og forbruger. Her er nogle af de mest udbredte Use Cases fra vores europæiske kunder - som kan give dig inspiration til, hvordan virksomheder driver fordel af RCS beskeder til at øge kundeengagementet og udvikle deres forretninger.
Brug RCS til moderne kundeservice
RCS beskeder giver dig mulighed for at drive live chat i realtid med dine kunder på en kanal, der er præinstalleret på deres mobiltelefoner, hvilket giver dig mulighed for hurtig, nem og effektiv kommunikation.
Der er mulighed for intelligente automatiske svar, og med integrationen af multimedieindhold. Anvend links og URLer i dine RCS beskeder og skab omfattende og tilfredsstillende kundesupport uden behov for at apps downloads.
RCS til bookinger og billetter
Send aftale notifikationer og administrer bookinger med RCS beskeder. Virksomheder kan med RCS dele oplysninger før og efter en aftale for at sikre, at kunderne er informeret og ikke udebliver fra deres aftale.
Påmindelser, nyheder og personlige tilbud kan sendes til kunderne gennem hele kommunikationsprocessen.
Forbedring af loyalitetsprogrammer med RCS
Kommunikér via en kanal, som dine kunder allerede bruger. Forkæl din bedste kunder i dit loyalitetsprogram, og hold dem engageret og købeklar ved at sende personlige tilbud og rabatkuponer via RCS beskeder.
Kan dine kunder ikke modtage RCS, kan du opsætte fallback løsninger med SMS eller andre digitale kanaler.
Forøg dit salg med RCS
Genaktiver kunder og benyt dig af Abandoned Cart, når dine kunder ikke færdiggøre deres køb.
Promovere specifikt produkter og kampagner baseret på individuelle shoppingpræferencer og kundeadfærd. Takket være shoppingmodul, betalingsmuligheder og sporingsfunktioner er RCS det perfekte værktøj til at øge dine konverteringer.
Oplev, hvordan RCS forvandler brugeroplevelsen
Opdag innovative måder, hvorpå vores kunder udnytter potentialet i RCS til at optimere deres drift og forbedre kundeinteraktioner og processer. Vores RCS løsninger giver virksomheder mulighed for at optimere deres kommunikation og giver modtagerne en engagerende måde at interagere med dit virksomhed på.
DHL Express forbedrer kundekommunikationen med RCS
Den globale logistikvirksomhed har taget et vigtigt skridt ved at udnytte den næste generation af SMS, RCS, til at kommunikere med brugerne under levering af pakker.
RCS er den nyeste udvikling inden for SMS beskeder. Det tilbyder en mere dynamisk og interaktiv oplevelse for brugerne, hvilket gør det til et ideelt valg for virksomheder som DHL Express til effektiv kommunikation med deres kunder.
RCS FAQ
Hvad er RCS?
RCS (Rich Communication Services) bliver ofte kaldt erstatningen for SMS beskeden, men den fik en langsom start, men bevæger sig nu i et hurtigt tempo frem over hele verdenen. RCS er en udvidelse af SMS beskeden med en avanceret og moderne chatoplevelse. RCS tyder på at blive en global standard, som gør det muligt for mobilbrugere fra forskellige udbydere, styresystemer og lande at kommunikere med hinanden og virksomheder på en helt ny og mere moderne kanal.
Hvorfor bruger virksomheder RCS?
Bedre beskeder til alle! SMS beskeden har ændret den måde, vi kommunikerer på, men SMS beskeden har ikke ændret sig siden den blev opfundet i 90'erne. Forbrugerne vil i dag gerne have beskeder, der giver mulighed for at modtage indhold i høj opløsning og have muligheden for at interagere med beskederne som var de en hjemmeside eller applikation. RCS (Rich Communication Services) gør alt dette muligt, og mere til. LINK er gået sammen med mobilindustrien om at gøre det muligt for brugere overalt i verdenen.
Er der stadig plads til SMS beskeden?
Ja! SMS beskeden vil stadig have sin berettigelse på markedet. En af SMS beskedens fordele er, at modtageren ikke er afhængig af at have internetadgang. RCS har mange funktionerne, der kræver internetadgang på mobiltelefonen. SMS og RCS vil derfor begge leve videre.
Kan alle mobilbrugere modtage RCS?
Det afhænger af modtageres mobilnetværksudbyder, samt om mobiltelefon understøtter RCS. Hvis modtageren ikke kan modtage RCS er det muligt, at konverterer RCS beskeden til en almindelig SMS. Derfor vil der også i fremtiden være behov for at have en SMS Gateway.
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))