Viber Business Messaging

Sæt din virksomheds kommunikation i fokus med en fuldt verificeret og branded kundeoplevelse! Åben op forsalgsfremmende og værdifulde kundesamtaler på en kommunikationskanal med mere end 1,7 milliarder brugere. Kom i kontakt med din kunder på deres foretrukne Messaging kanal med Viber Business og leverer personlig kommunikation til dine kunder og brugere.

Because every communication matters

Mere end 1,7 milliard brugere på verdensplan
Et aktivt og engageret publikum
Driv direkte markedsføring let
Automatisk Fallback til andre digitale kanaler

Business messaging på dine kunders foretrukne chatkanal

Viber er en af de største og mest populære chat apps på planeten. Viber Business Messages bør derfor være en vigtig del af virksomheds Conversational Commerce strategier eller kommunikationsmix. Med over 1,7 milliard brugere på verdensplan og over 7 millioner interaktioner hvert minut er Viber ikke til at overse! Viber Business Messaging løsningen hjælper virksomheder med at engagere deres kunder på mange forskellige måder i købsprocessen, lige fra produktopdagelse til kundepleje efter købet er gennemført.

Fordelene ved Viber Business Messaging

Engager dit publikum

Gør chatting med kunder gennem Viber personlige, og giv kunderne værdi i et sikkert miljø, hvor dit brand er i fokus. Send beskeder, der i udtryk overgår den basale SMS:

  • LINK's Viber Business Messaging API kan nemt integreres i dine eksisterende systemer og setup

  • Rich Media indhold med branding muligheder

  • Anvend interaktive knapper og links

  • Statusopdateringer af livebeskeder

  • Interaktivt indhold øger kundernes engagement og fastholder opmærksomhed

  • Skaber personlige oplevelser for dine kunder

  • Tovejs beskeder med mulighed for at yde support i realtid

  • Forstå dataene og kundeadfærd. Værdifuld indsigt og dataindsamling for at sikre, at kampagnerne er målrettede og så effektive som muligt

Viber Business Messaging beriger kundeoplevelsen

Engagement

Viber skaber et højt engagement hos kunderne og øger kundetilfredsheden.

Formater

Viber beskeder kan være både transaktionelle servicemeddelelser, notifikationer og indeholde markedsføringsindhold. Kan indeholde tekster og Rich Media som billeder, knapper og grafik.

Tovejskommunikation

Muliggør værdifuld tovejskommunikation og brugerspecifikke meddelelser for at forbedre kundeplejen.

Power Search

Med en søgning kan Viber brugerne finde din virksomhed og starte en direkte samtale.

Automation

Automatiser dine samtaler ved hjælp af intuitive chatbots.

Personalisering

Personlige forbindelse mellem virksomhed og forbruger. Der nemt kan løfte din Brand Awareness og kundeloyalitet.

Brancher der benytter Viber Business Messaging

Sådan bruger banker og finansielle institutioner Viber Business Messaging?

  • Kreditoplysninger

  • Tofaktor godkendelse (2FA)

  • Ændringer af politikker og forhold

  • Markedsføring af nye tjenester

  • Engangskoder (OTP)

  • Påmindelser om kodeord og sikkerhed

  • Notifkationer

LINK Mobility - Happy man in the back seat of a car is using his smartphone

Sådan bruger Retail & eCommerce virksomheder Viber Business Messaging?

  • Forespørgsler på produkter eller tjenester

  • Opdatering af ordrer og advisering

  • Ordrebekræftelser

  • Notifikationer

  • Salgsfremmende kampagner

Sådan bruger rejse- og hotelbranchen Viber Business Messaging?

  • Opdateringer af flyvninger

  • Meddelelser om check-in

  • Boardingkort

  • Bekræftelser af reservationer

  • Påmindelser om reservationer

  • Opsalg

  • Bookinger

LINK Mobility - Grandmother and granddaughter sit outside in a cafe and laugh together while the younger lady uses her smartphone

Sådan bruger logistik- og transportvirksomheder Viber Business Messaging?

  • Planlægning af levering

  • Meddelelser om levering

  • Oplysninger om forsendelser

  • Kvitteringer for levering

  • Told meddelelser

  • Opdatering og status på ordrer

  • Kundeservicer

LINK Mobility - a young man sits at home in the living room and makes an online purchase on his smartphone

Viber Business Messaging FAQ

Hvad er Viber?

I hvilke lande bruger folk Viber?

Hvad er fordelene ved Viber Business Messaging?

Hvorfor bruger virksomheder Viber Business Messaging?

Kontakt os

Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!