Transport & Logistik
Transformation af Transport & Logistik kommunikation gennem Omnichannel kommunikation.
Transport og logistikvirksomheder kan med LINK Mobility få adgang til en enkelt integreret platform til at kommunikere med kunder og medarbejdere under hele kunderejsen.
Tag din pakkesporing, advisering og leveringsinformation til nye højder
Ved hjælp af én enkelt kommunikationsplatform kan du levere en overlegen kundeoplevelse indenfor transport og logistik med meddelelser i realtid, engangskoder og automatiseret kommunikation. Driv den nødvendige kommunikation via SMS, Chatbots, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Email, talebeskeder og mange andre digitale kanaler. Hold kontakten med dine kunder via mobile beskeder til forsendelsesinitierede meddelelser, statusopdateringer, leveringsmeddelelser og påmindelser om afhentning. Del information om levering, ændring af leveringssted eller tidspunkt, toldklarering og meget mere.
Rettidige Notifikationer
Send påmindelser og information til modtagerne om, hvornår deres pakke vil blive afsendt og leveret, giv statusopdateringer og bekræftelser ved levering.
Omnichannel Engagement
Send værdifulde beskeder, der giver en god kundeoplevelse på kundernes foretrukne kanaler, såsom SMS, Email, WhatsApp og mange flere. Har du brug for svar? Driv tovejskommunikation med modtager og giv dem forslag til muligheder for at tilpasse deres levering.
Intern Kommunikation
Hold alle involverede informeret under hele processen. Kommunikér internt i organisationen og send beskeder til chauffører, leveringspersonale og lagerpersonale.
Forbedre logistikken fra start til slut
At sende forsendelses- og leveringsmeddelelser via SMS eller andre af forbrugernes foretrukne kanaler, såsom WhatsApp eller RCS er den hurtigste og mest pålidelige måde at nå slutkunden på. Vi ser gang på gang, at hurtige og leveringssikre SMS beskeder sikrer leveringsflowet og at pakken bliver modtaget og afhentet.
Med hurtigere afhentningstider, herunder afhentning på servicepunkter og levering i hjemmet, reduceres logistikvirksomhedernes omkostninger. Samtidig reduceres virksomhedens CO2-fodaftryk. Inden for logistik arbejder virksomheder generelt aktivt på at reducere deres CO2-fodaftryk. Rettidige og læste leveringsnotifikationer hjælper dig godt på vej!
LINK Mobility hjælper nogle af verdens førende og største transport- og logistikvirksomheder med deres kommunikation. Vi har stor viden omkring den nødvendige kommunikationsblanding, der skaber værdi for både virksomhed, slutkunde og alt indimellem.
Sådan kan LINK's Messaging tjenester hjælpe dig!
Store logistikvirksomheder håndterer både fragt og toldbehandling. I den forbindelse er det vigtigt, at kunderne modtager leveringsmeddelelser og har mulighed for at ændre dato eller tidspunkt for levering. Det gør leveringerne mere effektive og reducerer samtidig antallet af leveringsforsøg, hvilket alt sammen bidrager til at reducere emissionerne.
Vores kommunikationtjenester til Transport & Logistik
LINK har en række produkter og tjenester, der kan hjælpe på tværs af værdikæden i transport og logistikbranchen.
SMS
Skab tillid og pålidelighed hos modtager
SMS beskeden er perfekt til at kommunikere information og er den direkte vej til modtageres opmærksomhed.
Send automatiske ordrebekræftelser, leveringsopdateringer, meddelelser om nye forsendelser med åbningsrater på 98%, og forbedre styringen af forsyningskæden med intern kommunikation.
:quality(95))
Email
Budskab med gennemslagskraft
Emails om advisering på logestik og transport er nogle af de mest åbnede Emails, men bør dog ikke stå alene.
For at sikre dig at en modtager læser og afkoder dit budskab bør du kombinere Email med en kanal som SMS med høj åbningsrate.
Automatiser din advisering og kommunikation med Email Automation i MarketingPlatform.
:quality(95))
WhatsApp
Skab en inaktiv kundeoplevelse
Ved at sende leveringsmeddelelser og chaufførens placering i WhatsApp kan du være med til at øge kundetilfredsheden og sikre at pakken bliver leveret.
Send nemt automatisk personlige WhatsApp beskeder til kunder, der bruger WhatsApp, ved hjælp af WhatsApp skabelonbeskeder.
WhatsApp er også den perfekte kanal til kundeservice, support, håndtering af kundeforespørgsler og statusopdateringer af pakkerleveringer. Alt dette kan automatiseres ved hjælp af Chatbot og dialog Flow i WhatsApp.
:quality(95))
RCS
Tag dine SMS leveringsmeddelelse til det næste niveau
RCS er fremtidens SMS med Rich Text og Rich Media funktioner. RCS er fremtidens perfekte værktøj til at øge engagementet med kunderne og brugere.
Skab en ubesværede og flot kunderejse ved at sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer via RCS beskeder. Give modtagerne mulighed for at engagere sig og interagere med dit indhold, søge support ved spørgsmål om levering.
:quality(95))
Automatisér kunderejsen
Benyt kundedata og automatiser engagement, Omnichannel kommunikation og kundeservice for at guide dine kunder gennem alle trin af deres og pakkens rejse fra start til slut.
Mange hundrede millioner af pakker og ordrer bliver håndteret og leveret hver eneste dag. For at kunne håndtere sådanne mængder uden risiko for at miste kunder grundet manglende information, forvirring og overbelastede kundeservicecentre, benytter transport- og logistikvirksomheder automatisering af kommunikationsflows med oplysninger om processer til modtagerne.
:quality(95))
Løsninger til Transport & Logistik
Vores kommunikationsløsninger kan forenkle logistik og transportkommunikation. Forbedre effektiviteten ved pakkelevering, være omkostningsbesparende og skabe bedre kundetilfredshed.
En informeret kunde er en glad kunde!
En SMS Gateway er vejen til ubesværet kommunikation
SMS Gateway kommunikationsløsninger spiller en stor rolle for mange virksomheder der arbejder indenfor transport og logistik. Især SMS beskeden er en del af den daglige drift og sikrer den optimale kommunikationsstrøm, der skaber værdi for både virksomhed og kunde.
Virksomheder i denne sektor driver fordel af omkostningseffektive, alsidige og fleksible SMS Gateway kommunikationsløsninger, der letter og effektiviserer arbejdsgange og kommunikationen mellem kunde og virksomhed.
:quality(95))
Go green! Reducere din virksomheds CO2 aftryk
Kernen i logistikken er intelligent og integreret teknologi, der sidder minimalt aftryk på vores planet og klima. Ved at udnytte mobile notifikationer og tovejssamtaler på eksempelvis SMS, mellem kunder og virksomhed, kan du sikre levering uden flere forsøg og samtidig reducere de kulstofemissioner din virksomhed udleder.
:quality(95))
Conversational Messaging
Vi integrerer data, teknologi og kommunikation på tværs af alle dine virksomheds kommunikationskanaler for at forbedre kundernes oplevelse af dit brand og din tjeneste. Anvendelsen af Conversational Messaging og Chatbots til at automatisere kundedialoger er i stigende efterspørgelse hos transport & logistik virksomheder.
:quality(95))
Sæt dine Email aktiviteter på autopilot
Emailfokuserede strategier for transport og logistik virksomheder kan være meget effektive!
Ved at holde kontakten, fremme og konvertere nye kundeemner og samtidig oplyse kunden om forsendelsen. Det er vigtigt, at du har den rigtige Email udbyder, så dine budskaber ikke ender i Uønskede Emails eller SPAM.
Udnyt muligheden for Email Marketing, mens du har kundens opmærksomhed og høst fordelene.
:quality(95))
Forbedret kundeoplevelse
Med live tracking kan kunden se, hvordan leveringen skrider fremad. Sørg for tovejskommunikation, så dine kunder kan kontakte dig med deres spørgsmål, så du kan løse dem hurtigere.
Efter leveringen kan du bede om feedback med hurtige anmeldelser eller vurderinger af tjeneste.
:quality(95))
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))