Bank & Finans
Skab langvarige relationer baseret på tillid, data & kommunikation.
Opnå en sikker og fremragende digital kundeoplevelse på tværs af de mest populære kommunikationskanaler. LINK Mobility's kommunikationsløsninger er skræddersyet specifikt til finansielle tjenester og har uovertrufne oppetider, der giver dig muligheden for at skabe en ensartet, simpel og brugervenlig Omnichannel kunderejse for brugerne.
LINKer mennesker og virksomheder
Med over 20 års erfaring er du i sikre hænder hos os! Det er vores fornemste opgave at forbedre og passe på din kommunikation!
Nemme og sikre finansielle kommunikationstjenester
Hvert år forstyrrer nye innovationer det finansielle marked. Der er nye betalingsmetoder, kryptovalutaer, flere kontaktpunkter og flere måder at kommunikere på. Oprethold overensstemmelsen, mens du sikrer en gnidningsfri, ensartet og sikker kundeoplevelse med LINK's kommunikationstjenester.
Banker, den finansielle sector og Fintech virksomheder har ofte brug for kommunikationsløsninger, der letter interaktionen med kunderne, samt støtte til forenede kommunikationskanaler for at give en bedre kundeoplevelse.
En velfungerende og gnidningsfri kommunikationsstrøm er også vigtig for at sikre, at medarbejderne kan udføre deres opgaver på bedste vis. LINK's Omnichannel kommunikationsløsninger er tilpasset til at opretholde sikkerheden af private oplysninger og fortrolig information.
Forbedret kundeoplevelse med den mobile kunderejse
Den finansielle sektor gennemgår en strukturel ændring og digitaliseringen samt nye digitale kontaktpunkter er en ny faktor i værdikæden og integrationen mellem organisation og kunde. Fintech branchen har massive muligheder for at ændre kundernes forventninger til produkter og kundeoplevelser. Den centrale platform der driver værket, er mobilen. Mobile beskeder og apps er de vigtigste forudsætninger for at opfylde nye standarder.
:quality(95))
Personalisering er et nøgleord i kommunikationen med kunder og brugere
Skab en personlig oplevelse og kunderejse! I den digitale tidsalder skal finansielle tjenester tilbyde en integreret menneskelig oplevelse for at få succes. Gør kunderne til førsteprioritet, tilbyd en personlig oplevelse og opbyg tillid, mens du tager nye udfordringer op.
Hurtige og brugervenlige meddelelser på alle kanaler
Tofaktor godkendelse (2FA) via SMS
Når det drejer sig om penge, underskrivelse af aftaler og følsomme kundedata, må der ikke gås på kompromis med sikkerheden. Med tofaktor autentificering (2FA) via SMS har du en sikker validering af kunden før de får adgang til vigtige oplysninger.
Der er mange anvendelser af digitale kanaler fra LINK Mobility:
Nyhedsbrev med information direkte på smartphonen
Levering af ændringer af politikker eller vigtig information
Push notifikationer, der bemærkes med det samme
Overførsel af en kontrakt til direkte underskrift på mobilen
Registrering ved hjælp af et kontrolciffer
Håndtering af kundehenvendelser på den kanal som kunden foretrækker og føler sig tryg på
:quality(95))
Service direkte på mobilen
Med LINK's kommunikationsløsninger er det nemt at levere service af høj kvalitet, altid! Informer kunderne via personlige, automatiserede notifikationer om deres saldo, indbetalinger, transaktioner, kommende betalinger, sikkerhedsadvarsler eller noget femte. LINK's løsninger er alsidige og skalerbare. Uanset hvilket budskab du har, så har vi kanalen!
Autentifikation
Tofaktor godkendelse via SMS er meget brugervenlig og beskytter dine kunders konti eller oplysninger. Ved at sende koder via SMS kan du sikre processer.
Notifikationer
Når du sender vigtige oplysninger, er det afgørende at beskederne bliver læst og ikke ender i spam. Kombiner Email og SMS for at sikre åbning af beskeden. Med SMS notifikationer i bank og finans branchen, får du dine kunders fulde opmærksomhed.
Kundeservice
Størstedelen af kunderne ønsker at komme i kontakt med virksomheder via mobilbeskeder. Opfyld dette ønske og brug SMS, WhatsApp eller andre digitale kanaler som et direkte talerør for moderne kundeservice.
Bank & Finans CPaaS Use Cases
Digitaliser og let kommunikation i den finansielle sektor ved at nå kunderne på de kanaler, de ønsker og anvender. Øg sikkerheden med tofaktor godkendelser og opnå sikker kommunikation på krypterede kanaler. Få mere at vide om dine kunders behov gennem kommunikation og forøg rentabiliteten.
Meddelelser og Notifikationer
Vedligehold tilliden og forøg kundetilfredsheden med en forbedret kommunikationsstrøm i et Omnichannel univers.
Uanset om du er en finansiel virksomhed eller et pengeinstitut, er notifikationer og meddelelser til gavn for dine kunder, så de føler sig sikre i deres transaktioner og i rådgivningssituationer.
Bank og finans kundeservice
En interaktion med en kunde kan være et øjeblik, hvor man vinder eller taber.
Når det gælder den finansielle sektor, henvender kunderne sig med kritiske udfordringer på alle tidspunkter. LINK's CPaaS kommunikationsløsning giver dig mulighed for at komme i kontakt med dine kunder, samtidig med at du kan følge med skiftende teknologiske behov.
:quality(95))
Brugervenlig kommunikation eller fallback løsning
Lad dine kunder tilmelde sig en SMS service med notifikationer direkte på deres mobiltelefon, uafhængigt af app downloads eller dataadgang.
Anvend SMS som en fallback, hvis ingen anden kommunikation når frem.
Sikker og let kommunikation mellem bankrådgiver og kunde
Sikker kommunikation på alle kanaler
Gør det lettere for kunder at få kontakt til deres rådgiver. Kommuniker med kunderne på hvilken som helst kanal og gør rådgivning let, brugervenlig og gnidningsfri.
Rådgivning indebærer ofte udveksling af fortrolige og personfølsomme oplysninger. Gennem LINK's krypterede kanaler kan rådgiver og kunde trygt udveksle beskeder.
Bank & Finans Email Marketing
For at holde trit med konkurrencen opgraderer udbydere af finansielle tjenester og banker deres Email Marketing med Marketing Automation for at forblive relevante.
Giv en personaliseret oplevelse med Email Marketing og send kunderelevante Emails, der fastholder kunderne og opfordrer dem til handling baseret på adfærd og deres historik. Email Marketing Automation kan hjælpe dig med, at øge kundernes livstidsværdi.
Skab datadrevet, målrettet og personlig Email Marketing, der er relevant for den enkelte modtageres situation og behov. Automatiser standard kommunikation og onboarding af nye kunder med Automation Flows.
Autentificering og OTP
One-time-password (OTP) giver et ekstra sikkerhedslag og sikrer, at du altid ved hvem brugeren er.
Dermed forhindrer OTP og tofaktor godkendelser visse former for identitetstyveri.
Typisk forbliver brugerens brugernavn og login det samme, og engangskoden ændrer sig ved hvert login.
Engangskoder er en stærk og solid autentifikation, der skaber en beskyttelse af netværk, platform og andre systemer, der indeholder følsomme data.
:quality(95))
SMS Marketing kan revolutionere kommunikationsstrategier i den finansielle sektor
Den finansielle sektor bruger SMS Marketing til at promovere deres produkter eller tjenester, holde kunderne oplyste, samt sende personaliserede datadrevne tilbud på løsninger baseret på den enkelte kundes adfærd, økonomi og historik.
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))