Retail & eCommerce
Den direkte vej til dine kunders opmærksomhed.
Tag dine kampagner fra offline til online med engagerende og brugervenlige kommunikationskampagner på mobilkanaler. LINK tilbyder en lang række fleksible og alsidige Omnichannel Marketing løsninger til en forbedret kundeoplevelse i retail, detail og eCommerce universet!
Skræddersyede Omnichannel Marketing løsninger til din virksomhed
Udlev dine Omnichannel strategier og visioner med LINK Mobility
Personalisering Messaging kombineret med Omnichannel rækkevide kan tage din Marketing til nye højder. Mange virksomheder i retail-, detail- og eCommercebranchen har en multi-channel tilgang til deres Marketing og forretning, der kombinerer fysiske butikker, webshop og mobile apps, disse kanaler fungerer ofte uafhængigt af hinanden.
Integrer en Omnichannel løsning, der gør det muligt at bruge alle kanaler i en gnidningsfri og brugervenlig kundeoplevelse, der giver forbrugerne total handlingsfrihed med hensyn til hvornår, hvordan og på hvilken platform eller kanal de handler og interagerer med din virksomhed på.
Konvertering begynder med en samtale
Giv kunderne en samtaleoplevelse, der understøtter hele deres kunderejse. Omnichannel Messaging Marketing kan hjælpe din virksomhed med at konvertere flere kundeemner i alle faser af købsrejsen fra kundeforespørgsler til ordrebekræftelser, samt skabe grundlag for opsalg og mersalg.
Livslange kunderelationer
Driver din bundlinje!
Med LINK's kommunikationsløsninger kan du sende tilbud, kampagner, konkurrencer, kundeundersøgelser og meget mere! Driv din Omnichannel Marketing nemt og automatisk via vores API'er og Messaging platforme.
Lav masseudsendelser eller send automatisk beskeder baseret på data og kundehistorik.
Individuelle, adfærdsbestemte og automatiserede kunderejser
Link den offline handel og den online handel
Udsendelse af kuponer, rabatter og information
Sæt Marketing på autopilot med Chatbots og Marketing Automation
Send ordrestatus og lagersporing
Lav kundeundersøgelser og få feedback
:quality(95))
Fremtiden ligger i Omnichannel Marketing Messaging
I stedet for blot at føre forbrugerne nedad i salgstragten, forbinder Messaging forbruger og virksomhed i det, der kan blive en løbende samtale og en tæt kunderelation. I mange tilfælde kan Messaging give forbrugerne en concierge lignende kundeoplevelse, hvor virksomheden altid virker nærværende.
Loyalitet
Beløn loyale kunder direkte på deres telefon, eller tiltræk nye kunder med rabatter. Ved at sende tilbud til kunderne på deres foretrukne kanaler er de mere tilbøjelige til at foretage et køb.
Personalisering
Indsaml førstepartsdata og oplysninger om dine kunder, og brug oplysningerne til at målrette og skabe en personlig kommunikationsstrøm eller sende tilpassede tilbud, baseret på historik og adfærd. Med personaliseret kommunikation og Marketing øger du forbrugernes loyalitet over for dit brand.
Betalinger
Gør betalinger nemme og tilgængelige for kunderne, så de kan betale med deres mobil, hvilket sikrer øjeblikkelig betaling for din virksomhed og gør det lettere for kunderne.
Alle kanaler
Nå alle dine målgrupper på deres foretrukne kanal. Omnichannel tilgangen sikrer et indgående kendskab til kunderne. Skab en ensartet kundeoplevelse på alle kanaler og skil dig ud fra konkurrenterne.
Retail & eCommerce Use Cases
Ved at forbinde kommunikationskanaler giver CPaaS virksomheder mulighed for at automatisere og øge rentabiliteten ved at automatisere kunde- og detailforretningsoperationer. Lad os undersøge nogle anvendelsesmuligheder for CPaaS i detailbranchen.
Skab engagement med loyalitetsprogrammer
Med Messaging, Email Marketing, talebeskeder eller Chatbots kan dine kunder få mere ud af deres medlemskab med dit loyalitetsprogram.
Giv dem nem adgang til deres optjente point, til at indløse deres belønninger og til at planlægge et afhentningstidspunkt. Et loyalitetsprogram uden engagement er ikke meget værd for hverken virksomhed eller medlem.
Marketing med 98% åbningsrate
SMS Marketing giver dig mulighed for, at engagere kunder på alle trin i din salgstragt og præge deres adfærd i købsprocessen.
Den mest almindelige anvendelse af SMS Marketing er aktiviteter som kontinuerlige rabatter, tidlig adgang til udsalg, præferencebaseret kampagner og kuponkoder til kunder.
Den største fordel ved SMS Marketing, er at det ikke tager dagevis at oprette og eksekvere. De fleste vil opleve konverteringsfrekvenser på op mod 45% afhængigt af branche og produkter.
Personalisering af marketing
Distribuer links til produktfeeds, kataloger, del inspirationsvideoer og produktinformationer eller gennemfør personaliserede kampagner, alt sammen tilpasset hver enkelt modtagers behov og adfærd.
Gør kundeoplevelsen mere personlig og få dem ind i salgscyklussen og øg sandsynligheden for køb.
:quality(95))
Kampagner direkte i hånden på din målgruppe
Ved hjælp af kampagner i realtid eller planlagte kampagner kan du dele rabatkoder, løbende tilbud og sende notifikationer om nye produkter på flere kanaler for at tilskynde dine kunder til at vende tilbage til din virksomhed.
:quality(95))
Forbrugerne står i kø for at modtage tilbud fra dig!
Nå ud til forbrugerne på det mest populære kontaktpunkt i vores tid - smartphonen.
Black Friday er kunderne mere tilbøjelige end nogensinde til at modtage tilbud fra virksomheder! Få mest ud af dine Black Friday kampagner gennem en velorkestreret SMS Marketing og Email Marketing symfoni!
På lager eller ikke på lager?
Kan jeg få SMS besked, når et produkt kommer på lager igen?
Tillad dine kunder at tilmelde sig en Email eller SMS service og giv dem besked, når en vare er på lager igen.
Hvis produktet er midlertidigt udsolgt eller der er forlænget leveringstid kan du lade mulige købere få en meddelse om lagerstatus, så de kan bestille online eller hente produktet i en fysisk butik, når varen er tilbage på hylderne.
Gå ikke glip af salg, bare fordi varen ikke er på lager lige nu.
SMS til konkurrencer
Konkurrencer på mobilen
Udvid din kundebase, få flere permissions og beløn loyale kunder ved at engagere forbrugerne og dine kunder med effektive og automatiserede SMS konkurrencer!
Udvid din rækkevidde og øg din virksomheds kendskabsgrad! Skab mere trafik til din butik eller din webshop ved at tilbyde spændende præmier.
Deltagere i konkurrencer er en fremragende kilde til kundeemner til fremtidige kampagner.
Afhold automatiserede SMS konkurrencer nemt med Short Codes og Keywords.
Sæt din Marketing på autopilot med MarketingPlatform!
Automatiser din Marketingsafdeling med MarketingPlatform, en brugervenlig, funktionsrig og datadrevet platform.
To-do-listen vokser hele tiden. Har du nogensinde spekuleret på, hvordan du skal håndtere dine stadigt voksende mængde Marketing opgaver? Det er en udfordring, som marketingfolk står over for hver dag. Minimer mængden af manuelle og tilbagevendende opgaver med Marketing Automation.
Udfør intelligent og automatiseret Marketing og kundekommunikation på forbrugerens foretrukne kanaler!
:quality(95))
Få kunderne tilbage til de forladte produkter
"Hov! Du glemte at gennemføre dit køb!"
Abandoned Cart er en velkendt og effektiv metode til at øge effektiviteten af din webshop. Send en Email eller SMS med en besked om forladte produkter i indkøbskurven. Beskeden sendes til kunder, som har lagt produkter i deres indkøbskurv, men ikke har gennemført købet af den ene eller anden årsag.
Emailen eller SMS beskeden fungerer som en venlig påmindelse til de kunder, der måske er blevet distraheret og aldrig har tjekket ud. Abandoned Cart er en utrolig effektiv metode til fastholdelse af kunderne, som mange webshops benytter til at øge deres omsætningen.
Understøt hele kunderejsen
Det har vist sig, at det at kombinere flere kanaler kan forbedre fastholdelsen af kunder. Ved at tænke Omnichannel ind i din tilgang til din kunderejse kan du fastholde og engagere dine kunder gennem flere kontaktpunkter.
Forbrugerne ønsker en gnidningsfri oplevelse med din virksomhed, lige meget om de interagerer med dig på dit website, i en live chat, på Email, på SMS eller på sociale medier.
En ensartet, simpel og alsidig Omnichannel kunderejse, er med til at lette kommunikationsstrømmen og sikre en højere kundetilfredshed.
At skabe en personlig, kundeorienteret rejse på tværs af forskellige kanaler øger antallet af brugersessioner, fremmer køb og øger fastholdelsen af kunderne.
Kontakt os
Vil du have mere information om, hvordan vores kommunikationsprodukter kan hjælpe din virksomhed, eller er du interesseret i at modtage et skræddersyet tilbud? Kontakt os i dag - vi ser frem til at høre fra dig!
:quality(95))