RCS llega a todos: Apple lanza oficialmente RCS con iOS 18
Published on 2024-09-16)
Después de meses de espera, Apple finalmente ha lanzado la versión oficial de iOS 18. Y con ello, llega una gran noticia para las marcas que buscan ofrecer experiencias de comunicación enriquecidas y personalizadas: la integración de RCS (Rich Communication Services) en los iPhone ya es una realidad. 🚀
¿Qué significa esto para los usuarios de iPhone?
Con la llegada de iOS 18, los usuarios de iPhone en todo el mundo podrán recibir y enviar mensajes RCS, una funcionalidad que hasta ahora estaba reservada exclusivamente para dispositivos Android. Este avance permitirá que los iPhone se sumen a la experiencia de mensajería interactiva y rica que RCS ofrece, mejorando significativamente las interacciones.
1.500 millones de usuarios globales de RCS
➡️ Se prevé que con esta actualización, la base global de usuarios de RCS supere los 1.500 millones de usuarios, combinando dispositivos Android y Apple. Este incremento abrirá nuevas oportunidades para las empresas que utilizan RCS como canal de comunicación y marketing, abriendo una puerta hacia una audiencia mucho más amplia con alcances globales.
¿Qué significa esta actualización para las empresas?
La integración de RCS en iOS 18 marca una nueva era para la mensajería personal y también para la empresarial. Con esta nueva integración se espera que en las próximas semanas el envío de mensajes A2P (Application 2 Person) también sea compatible en iPhone, esto permitiría a las empresas llegar a un mayor número de clientes a través de RCS Business Messaging. Entre sus ventajas destacan:
Enviar mensajes interactivos que incluyan imágenes de alta calidad, videos y botones de acción.
Ofrecer experiencias más fluidas con confirmaciones de lectura y botones de respuesta rápida que impulsan las conversaciones y el engagement con los clientes.
Crear campañas más efectivas con imagenes y vistas rápidas de los productos, con la posibilidad de integrar otras aplicaciones como Google Maps, Calendar, Wallet o Google Pay.
Mayor credibilidad y seguridad a los usuarios. A diferencia del SMS, los RCS permiten verificar las marcas dentro del canal, por lo que los usuarios pueden ver el nombre de la empresa junto a una insignia de verificación azul.
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Un nuevo canal universal
Con la llegada de iOS 18 y la compatibilidad de Apple con RCS, el canal se convierte finalmente en una solución verdaderamente universal. Esta integración permite a los usuarios de iPhone y Android comunicarse sin barreras a través de una tecnología enriquecida en funciones, incluyendo el envío de imágenes de alta calidad, videos, mensajes interactivos y confirmaciones de lectura, sin las limitaciones de los SMS tradicionales. La adopción por parte de Apple marca un hito en la evolución de la mensajería móvil, unificando la experiencia de usuario y potenciando a empresas a conectar con su audiencia de manera más eficiente en ambos ecosistemas.
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