¿Qué es un BSP (Business Solution Partner) de WhatsApp?
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Un BSP de WhatsApp (Business Solution Partner) es necesario para hacer la integración de la API de WhatsApp Business. Con esta API un negocio puede hacer uso de todas las herramientas avanzadas de WhatsApp Business, como enviar mensajes a escala, automatizar flujos conversacionales y analizar datos valiosos que se recojan de las conversaciones.
En este blog te decimos que debes tener en cuenta al momento de elegir un proveedor oficial de Meta y las diferentes posibilidades que pueden ofrecerte.
Qué son los BSP de WhatsApp Business API
Un BSP de WhatsApp es un proveedor oficial de Meta que ayuda a las empresas a acceder a la API de WhatsApp Business. Esto permite comunicar los sistemas internos de la empresa con WhatsApp y crear un potente canal de comunicación dentro de WhatsApp.
Al utilizar WhatsApp Business API, las empresas puedes conversar con sus clientes a escala, de forma automatizada y al mismo tiempo personalizada.
Los Business Solution Partner además de ayudar con la obtención de la API pueden ofrecer servicios adicionales como un CPaaS con el cual simplifiquen todo el proceso de integración con diferentes canales de mensajería.
Beneficios de trabajar con un Proveedor Oficial de WhatsApp:
Seguridad reforzada:
Elegir un BSP aprobado por Meta garantiza el acceso seguro a la API Oficial de WhatsApp Business. Meta selecciona cuidadosamente a sus proveedores y, aunque las capacidades de cada uno puedan variar, estar asociado con un BSP aprobado por Meta es el primer paso hacia una integración correcta.
Integración sencilla:
Los BSP se encargan de integraciones de extremo a extremo, ahorrando tiempo y recursos para otras tareas administrativas y dejando los asuntos técnicos en manos de personal especializado.
Soporte y asistencia:
Con el respaldo de un BSP, puedes obtener asistencia en todo el proceso de integración. Desde problemas de conexión hasta verificación de cuentas y gestión de número, algunos proveedores te acompañarán durante todo el camino.
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Consejos para elegir un Business Solution Provider de Meta:
Es crucial seleccionar un buen Proveedor oficial de WhatsApp para hacer uso de todas las herramientas que ofrece la plataforma. Si estás valorando diferentes opciones para llegar al adecuado, te dejamos algunas recomendaciones:
Socio legítimo de Meta:
Verifica que el BSP esté listado como un socio legítimo de Meta. Aunque se recomienda una investigación adicional, esta punto sirve como una referencia inicial.
Soporte de la cuenta:
Se recomienda que el proveedor, además de facilitar la integración de la API, te pueda ayudar con otros aspectos importantes como el proceso de verificar una cuenta, gestión y alta del número o con el perfil de la cuenta.
Asesoramiento:
Es conveniente que el BSP tenga un conocimiento profundo del mercado de la mensajería. De esta forma te asesorarán fácilmente en tu estrategia o te ayudarán con la integración de otros canales de mensajería. Pregunta por otros casos de éxito en los que estén trabajando. Es recomendable que cuenten con expertos en temas conversacionales dentro de WhatsApp para que te puedan guiar en en el camino.
Por Qué Elegir a LINK Mobility:
Como BSP aprobado por Meta, LINK Mobility brinda un soporte completo para la integración de WhatsApp Business API, ayudando a las empresas a utilizar la API de manera exitosa en pocos pasos.
Soporte técnico: Nuestro equipo dedicado a temas conversacionales brinda soporte personalizado en el idioma local. Especialistas en temas conversacionales, especialmente en WhatsApp, no solo facilitan el acceso a la API sino que también te guían con experiencia para formular la mejor estrategia de WhatsApp alineada con tus objetivos.
Asesoramiento personalizado: De forma cercana te ayudaremos en el proceso de integración de la API y a desarrollar una estrategia conversacional, en la que además de ayudarte con los puntos técnicos, te podemos asesorar en la creación de plantilla, recolección del opt-in, o verificación de cuenta.
Comunicación omnicanal: Contamos con una plataforma conversacional llamada Xenioo. Desde la cual puedes crear automatizaciones, integrar diversos canales y personalizar la conversación en pocos pasos.
Integración de Chatbots: Reconociendo la importancia de los chatbots hoy en día, nos especializamos en ofrecer flujos conversacionales inteligentes capaces de sostener conversaciones completas dentro de WhatsApp y aprovechar motores de IA para interacciones mejoradas.
Verificación de Cuenta: Para brindar mayor credibilidad a tu empresa, te ayudamos a verificar tu cuenta en WhatsApp. Cuando tienes acceso a WhatsApp Business API, uno de los beneficios importantes es obtener una cuenta oficial verificada con un distintivo verde al lado del nombre de la empresa, lo que brinda confiabilidad al cliente.
¿Quieres conocer más información?
¡Contáctanos! nuestro equipo local estará encantado de ayudarte.
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