Cómo crear campañas de marketing para rebajas de verano

LINK Mobility2024-06-14

Se acerca el verano y con ello la temporada de descuentos que muchos clientes esperan. Estrategias centradas en el consumidor y la utilización de canales de mensajería adecuados pueden marcar una gran diferencia entre una campaña que tiene éxito y otra que pasa desapercibida. Sí aun no sabes que canales utilizar para promocionar tus ofertas, te decimos 3 consejos para crear campañas de marketing efectivas para rebajas este verano 2024.

1. Personaliza, personaliza, personaliza

Los consumidores están bombardeados con anuncios y ofertas por todos lados. Para destacar entre la multitud, lo más conveniente es encontrar un canal directo en el que puedas llevar tus promociones de forma personalizada a cada cliente. Esto podría parecer muy complicado, pero si lo haces de forma automática por el canal de mensajería adecuado, las cosas se simplifican. ¿Cómo saber cual es el canal de mensajería adecuado? Te lo contamos:

Para enviar información puntual con textos simples donde la inmediatez sea relevante, puedes utilizar una plataforma de envío masivo SMS. De forma sencilla podrás cargar tus listas de contacto, personalizar, y planificar el envío inmediato o en horas posteriores. La simpleza y universalidad de este canal lo hacen altamente efectivo.

En caso de que quieras agregar algún tipo de imagen o contenido multimedia en complemento al texto puedes hacer lo mismo pero eligiendo el canal de RCS. Este tipo de plataformas te permiten elegir facilmente el canal y ajustarlo de acuerdo a las características de la campaña. Además de imágenes, carruseles o videos, la mensajería RCS te permite incluir botones de respuesta rápida o algún CTA, que aportan más dinamismo a la experiencia.

Otra opción, es a través de WhatsApp Business API. Esta plataforma diseñada para empresas permite enviar mensajes masivos que al mismo tiempo se pueden personalizar y enviar con la ayuda de chatbots o asistentes virtuales en WhatsApp.

Para poder personalizar tus mensajes y ofertas utiliza tus bases de datos o plataformas internas. Identifica patrones con los que puedas segmentar tus campañas, como edad, sexo, preferencias de compra, etc. Teniendo esta data disponible segmenta tus audiencias y crea contenido que mejor impacte a cada uno de ellos. El contenido personalizado la mayoría de las veces se refleja en un mayor número de conversiones.

2.- Genera tracción con dinámicas y concursos

¿Quieres llamar la atención de tus clientes rápidamente o lograr su opt-in en canales de mensajería? Utiliza las dinámicas en las que involucres diferentes canales. Por ejemplo, puedes crear un ad en Instagram o Google Display, ofreciendo un 15% de descuento a clientes que se registren al canal de WhatsApp de tu empresa, para esto debes enlazar WhatsApp al anuncio para que se redirijan con un solo clic.

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Otro tipo de concursos que están muy de moda y realmente funcionan son los de “Cash back”. Este tipo de dinámicas involucran la devolución o reembolso de una parte del dinero gastado en la compra de un producto.

El proceso del “Cash Back” consiste en crear un ad en el que promocione la devolución de cierto monto registrando su ticket de compra en WhatsApp (igual que el anterior se enlazan ambos canales). Ahí se piden los datos al usuario y se solicita subir una foto del ticket y el IBAN del cliente para hacerle el depósito. De esta forma no solo se crea un mayor engagement sino que también se logra obtener datos relevantes del cliente que ayudan a personalizar la comunicación futura.

3. Customer journey omnicanal

La combinación de experiencias físicas y digitales, así como la mezcla de diferentes canales digitales para impactar al usuario, están ganando popularidad. Estas estrategias permiten tener un mensaje coherente en los diferentes puntos de contacto y recopilar información valiosa en cada interacción, que al final, llevan al mismo fin: simplificar el trayecto, personalizarlo y aumentar la satisfacción.

Ejemplo de Trayecto Omnicanal

Crear Awareness: La empresa publica un anuncio en Instagram o Google Ads sobre las ofertas de verano.
Genera Engagement: Un cliente interesado hace clic en el anuncio para obtener más información a través de una conversación en WhatsApp. Un chatbot o asistente virtual proporciona respuestas inmediatas y acceso a un catálogo de productos.
Obtén el Opt-in del Cliente: Aunque el cliente se sale de la conversación para valorar más opciones, da su consentimiento para recibir “ofertas exclusivas y notificaciones de la empresa” en WhatsApp.
Campañas de Retargeting: Dos días después, la empresa reimpacta al cliente con un mensaje que le recuerda el artículo en el que mostró interés, además de ofrecerle un 15% de descuento adicional para su primera compra por WhatsApp.
Conversión o Compra: Motivado por el descuento, el cliente realiza la compra a través de WhatsApp. Selecciona el producto con la talla y color específico, hace el pago y, al finalizar la compra, recibe un código QR. Con el código QR, el cliente puede recoger el producto en la tienda física.
Fidelización: después de recoger el producto en tienda, recibe un mensaje de agradecimiento de la empresa por WhatsApp y se le invita a registrar en su programa de fidelización por WhatsApp.

Una estrategia de este tipo integra diversos canales de manera coordinada, ofreciendo una experiencia de compra fluida y personalizada que combina lo mejor del mundo digital y físico.

Cómo crear campañas de marketing para rebajas de verano

1. Personaliza, personaliza, personaliza

2.- Genera tracción con dinámicas y concursos

3. Customer journey omnicanal

Ejemplo de Trayecto Omnicanal

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