Introduktion til SMS Gateway API – for os, der ikke taler API

Theodor Nørgaard2021-07-21

SMS Gateway API, Rest API, Backend-systemer – hvad betyder alt dette? Det kan altsammen være lidt forvirrende. Fortsæt med at læse for at lære det grundlæggende!

SMS Gateway API?

Et SMS gateway API, såsom LINK SMS Gateway, er en Messaging tjeneste, der giver dig mulighed for at sende og modtage SMS i forskellige systemer eller fra LINK’s Umbrella SMS Platform, hvis du ikke ønsker, at API’et skal tilkobles et eksisterende system. Backend systemet refererer til systemer, software eller hardware, der allerede bruges af din virksomhed. Der er mange typer systemer, men de fleste af dem er designet til at støtte eller fremme din virksomheds salg eller kommunikation, såsom en CRM, Marketing Automation platforme eller eCommerce software. Messaging via SMS Gateway API en tjeneste, der er programmeret til at implementere alsidig og avanceret tovejs eller notifikationsbaseret mobilkommunikation mellem virksomhed og forbruger, kunde eller bruger.

Driften af et SMS Gateway API er baseret på de samme strukturer, som den traditionelle transmission af SMS Beskeder mellem telefoner også bygger på. Et SMS Gateway API muliggøre dog A2P SMS trafik, altså SMS beskeder sendt automatisk eller manuelt fra en applikation til en person. Kommunikationen håndteres i SMS Gateway API'et og sende hos LINK Mobility derefter direkte gennem den relevante mobilnetværksoperatør og deres meddelelsescentre, hvorefter SMS beskeden ender på modtagers mobiltelefon få sekunder efter. Der er mange forskellige SMS Gateway API'er på markeder og ikke alle sender den direkte vej.

Bliv flydende på API-sproget

LINK SMS Gateway API skal være integreret for at sende SMS beskeder, hvilket betyder, at den skal tilkobles som en del af din virksomheds egne systemer eller applikationer. SMS Gateway API tjenesten kan derfor betragtes som en tilføjelse, der giver mulighed for en ny funktion eller funktionalitet til din virksomheds eksisterende systemer. Her kommer applikationsprogrammeringsgrænsefladen eller Gateway API'et ind i billedet, da det er en væsentlig del af driften af SMS tjenesten.

I datalogi er grænsefladen defineret som et fælles område til deling af information med to eller flere komponenter i systemet. Oplysninger kan deles mellem systemer, computerhardware, enheder og mennesker. SMS Gateway API’et er dybest set en grænseflade, der involverer interaktioner mellem flere systemapplikationer. SMS Gateway API er en interaktion – en udveksling af anmodninger og information – mellem LINK SMS gateway og din virksomheds eget system.

På grund af API strukturen kan information, der deles og kommunikeres mellem systemerne, tilpasses, så den kan anmode om de rigtige data, der passe til forskellige brugsområder. Det kan blandt andet bruges til at bestemme, hvilken type dataanmodninger, der kan udføres, hvordan de aktiveres, hvilken form dataene tager, og hvilken funktion hele processen vil udøve.

Alsidighed og fleksibilitet er også en af fordelene ved et SMS Gateway API, da hele grænsefladen kan programmeres til at udføre bestemte funktioner eller tilpasses til at opfylde standarderne i en hel branche.

For eksempel skal et SMS Gateway API i banksektoren være i stand til at have høje sikkerhedsfunktioner. Dette gør grænsefladen mere kompatibel og lydhør.

Læs mere om fordele og anvendelse af SMS i forskellige industrier her.

Muligheder for et SMS Gatway API

I mange tilfælde integrerer virksomheder et SMS gateway API med deres eCommerce platform eller deres kundesystem, så disse komponenter kan kommunikere med hinanden og SMS kommunikation kan håndteres i samme platform.

Eksempelvis sendes en SMS med vigtig information relateret for et køb på en webshop til forbrugeren, der har foretaget købet, så snart siden “Tak for dit køb” indlæses. Tjenesten muliggør også automatisk afsendelse af personaliserede SMS beskeder omkring Marketing, kundeservice og anden vigtig information, som din virksomhed ønsker læst.

SMS beskeden har en af de højeste åbningsrater blandt alle de forskellige kommunikationskanaler – åbningsraten for SMS er på 98% og over 69% af SMS’er er læst indenfor de første 5 minutter efter modtagelse.

Takket være LINK SMS Gateway API’ets tilpasningsevne, alsidighed og kompatibilitet giver en LINK Mobility din virksomhed en værditilføjelse og forbedret kommunikation uanset din virksomheds størrelse eller branche - og en ekstra bekvemmelighed for dine slutkunder eller medarbejdere. Ved anvendelse af LINK SMS Gateway API kan du kommunikere og tilføre værdi på hvert eneste trin i kunderejsen.

LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.