Historien om Black Friday, og hvordan dit brand kan drage fordel af dette i år

Edee Carey2020-09-29

Det er igen den tid på året, hvor du skal begynde at tænke på, hvordan dit brand kan drage fordel af Black Friday. For den almindelige forbruger betyder Black Friday rabatter og tilbud, kampagner og kuponer, salg og forbrug. Men for brands er denne tid på året en enorm mulighed for at skabe opmærksomhed omkring mærket, trafik, kundeloyalitet og køb.

Black Friday Facts

Dagen efter Thanksgiving er den dag, hvor mange mennesker begynder at købe ind til jul og feriesæsonen, men mange er også bare interesseret i de nedsatte tilbud. Shopperne er på udkig efter en række forskellige varer, som f.eks:

• Tøj

• Boligvarer

• Apparater

• Teknologi

• Legetøj

• Rejser

• Oplevelser

Black Friday i 2019 samlede 11,9 milliarder dollars i online-salg - en stigning på 20,2 % i forhold til 2018 (Black Friday). Ifølge NRF var antallet af onlinekøbere i 2019 større end antallet af købere i butikkerne: 142,2 millioner mod 124 millioner. Teknologien spiller en større rolle i forbindelse med Black Friday og juleindkøb. I november og december 2019 kom over halvdelen af trafikken fra smartphones, mens mere end 50 % af købene kom fra en stationær computer (Adobe Analytics).

Historien om Black Friday

Black Friday begyndte i USA i 1960'erne og indledte julehandlen efter Thanksgiving. Populariteten steg, da detailhandlerne indså, at de kunne tiltrække store menneskemængder med særlige priser. Oprindeligt bestod dagen i, at butikkerne åbnede tidligt, og at kunderne stod i kø langt i forvejen for at komme først ind og få glæde af de tilbudte rabatter. Flere og flere kunder ønsker at undgå at vente udenfor og de store menneskemængder i butikkerne og vælger i stedet at handle online. Det gælder både på computer, mobiltelefoner og tablets.

Hvad betyder det for dit brand?

En af de bedste måder at nå ud til kunder og potentielle købere på er via SMS. Den har en åbningsrate på 98 % og en svarprocent på 45 % (interne data). En reklamekampagne med SMS betyder, at dit varemærke kommer ud til kunderne, at der er mere trafik i butikkerne og på dit websted, og med uimodståelige tilbud på denne dag, flere køb. På baggrund af ovenstående Adobe-statistikker kan man antage, at kunderne ser på tilbuddene på deres telefoner og derefter går over til deres computere for at købe. SMS er et godt udgangspunkt for at lokke kunderne til med Black Friday-tilbud.

Fredrik Nyman, CCO hos LINK Mobility, siger: "Black Friday er en spændende tid for alle, der arbejder med kundekommunikation og markedsføring. Hos LINK Mobility har vi set denne helligdag vokse til enorme proportioner og blive noget af en 'sort uge'. I år skal brands tage hensyn til flere kanaler end tidligere for at maksimere udbyttet af deres mobile budskaber. Fra nu og frem til slutningen af november vil vi have mange interessante dialoger og kreative diskussioner om, hvordan brands kan nå igennem det kommunikationskaos, der helt sikkert vil dominere Black Friday, for at holde kontakten med deres kunder. Det er særligt vigtigt at komme i kontakt med kunderne i år med COVID-19-krisen, og hvilken bedre måde at få forretningen op at køre igen og komme i kontakt med kunderne på end med Black Friday-beskeder?"

I 2019 sendte LINK Mobility 85 millioner sms'er på verdensplan på Black Friday. Frontløberne inden for udsendelse af tilbud via SMS var Frankrig, Polen og Norge, men vi har ekspertise på alle vores lokale markeder, så vi kan hjælpe dit brand med at få succes i år. Kontakt os i dag for at få mere at vide om vores tidligere effektive Black Fridays og om, hvad dit brand kan opnå i november.

LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.