Platforma WhatsApp Business
Fii prezent pentru audiența ta pe cel mai popular canal de comunicare din lume. Alătură-te miilor de branduri care fac acest pas astăzi.
Programează-ți consultația GRATUITĂ astăzi!
:focal(680x276:681x277))
Cum să faci WhatsApp să funcționeze pentru afacerea ta
Trimite cu ușurință mesaje din platforma noastră specializată sau integrează-te cu API-urile noastre. Mulți clienți adoră, de asemenea, să combine soluția noastră de chatbot cu mesageria WhatsApp pentru o interacțiune de calitate, bidirecțională. Nu ești sigur care este cea mai bună opțiune pentru tine? Suntem aici să te ajutăm!
:quality(95))
Impresionează cu experiența WhatsApp
Trimite imagini, videoclipuri, GIF-uri, linkuri, fișiere și multe altele!
Nu există restricții atunci când comunici prin WhatsApp. Toți clienții vor vedea brandingul și conținutul tău, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc, toate într-o singură aplicație de mesagerie.
Mesagerie unidirecțională sau bidirecțională
Combină capabilitățile noastre de mesagerie directă WhatsApp cu platforma noastră de chatbot Xenioo pentru a automatiza și a servi clienții. Sau folosește canalul pentru a transmite eficient notificările importante către toți cei care trebuie să le vadă.
Funcții care implică și entuziasmează
Creează și trimite cataloage digitale pentru cumpărături, împărtășește detalii de locație și multe altele cu actualizările impresionante ale Meta. Află mai multe despre funcțiile care se potrivesc cel mai bine cazurilor tale de utilizare.
Ce poate face platforma WhatsApp Business?
Iată câteva dintre cazurile interesante pe care le vedem funcționând pentru clienți.
Echipa noastră de experți va fi bucuroasă să îți ofere consultanță și să identifice cele mai bune cazuri de utilizare, adaptate nevoilor și obiectivelor tale.
:quality(95))
Trimite ușor detalii de rezervare, notificări și actualizări
:quality(95))
Suport pentru serviciul clienți
:quality(95))
Punct de intrare pentru campanii, conversii și implicare generală
Cum poți trimite mesaje WhatsApp cu LINK
Prin platformele deținute de LINK și API-urile WhatsApp, poți începe să trimiti mesaje în cel mai scurt timp. În funcție de nevoile tale, vei avea la dispoziție una dintre cele trei opțiuni:
Folosește platforma noastră Xenioo Conversational pentru a crea chatboți WhatsApp, permițând interacțiuni automatizate cu clienții tăi.
Integrează API-ul WhatsApp Business cu aplicațiile tale existente și începe să trimiți mesaje într-un timp foarte scurt.
Trimite mesaje WhatsApp prin platforma de mesagerie proprie LINK, pentru cei care nu au nevoie de integrare.
Chatbot
Omnichannel Engagement
Soluția noastră Xenioo pentru platforma conversațională este disponibilă pentru comunicații inteligente cu clienții. Chatboții simplifică comunicarea cu clienții tăi și reduc resursele necesare, oferind în același timp suport 24/7. Soluția Xenioo de la LINK poate răspunde automat mesajelor inițiate de clienți, oferind răspunsuri în timp real.
Poți alege, de asemenea, să folosești AI pentru a răspunde clienților atunci când întrebările nu se potrivesc întotdeauna unui tipar fix.
:quality(95))
API
Conexiune extinsă cu WhatsApp Business API
WhatsApp Business API permite integrarea rapidă și ușoară a soluțiilor noastre de mesagerie mobilă în sistemele și aplicațiile tale existente.
Pentru detalii tehnice suplimentare, vezi mai jos sau contactează-ne.
:quality(95))
LINK Platform
Send messages directly from LINK's messaging platform
Our download-free service allows brands to set-up and send engaging content with ease.
Upload and manage your contacts
Design and create messages online
Send and review your results
Want to see it in action? Schedule a FREE demo below:
:quality(95))
Conversații bogate în funcționalități
Creează conversații captivante și autentice cu clienții tăi, oferindu-le interacțiuni semnificative cu brandul tău.
Conversații
Poți purta o conversație reală cu clienții tăi pe canalul lor preferat. Conversația poate fi inițiată de client folosind diverse puncte de intrare (linkuri, butoane, coduri QR) prin emailuri, în aplicații sau prin intermediul rețelelor sociale.
Chatbots
Platforma noastră conversațională Xenioo oferă chatboturi ușor de utilizat și intuitive, care utilizează Procesarea Limbajului Natural și Inteligența Artificială pentru a alimenta conversațiile tale. Creează propriile reguli, obține consimțământurile necesare și angajează-ți clienții.
Conținut bogat
Conținutul bogat poate fi trimis între tine și clienții tăi. Imagini, videoclipuri și emoji-uri pot fi utilizate cu ușurință folosind un șablon multimedia, făcând mesajele mai atractive pentru clienți. De asemenea, este ușor să personalizezi conținutul cu autocolante și conținut personalizat cu brandul tău.
API simplu
Cu WhatsApp Business API, poți integra fără probleme serviciile noastre de mesagerie în sistemele tale existente.
Funcționalități bogate
Configurează răspunsuri automate pe WhatsApp utilizând un chatbot. Funcționalități suplimentare, cum ar fi plățile în aplicație sau consimțământul, pot fi integrate cu ușurință. Butoanele interactive fac mai ușor pentru clienți să interacționeze.
Catalog de produse
Firmele care utilizează WhatsApp Business API pot să-și prezinte și să împărtășească produsele și serviciile cu clienții, permițându-le acestora să răsfoiască articolele și să le adauge în coș fără a părăsi conversația.
Păstrează-ți numărul
Deja ai un număr? Nu trebuie să-l schimbi, poți să îți aduci propriul număr într-un cont nou WhatsApp Business sau să transferi un număr deja utilizat pe WhatsApp către LINK de la furnizorul tău actual de servicii BSP.
Sigur
Verificarea brandului tău pe WhatsApp permite clienților să fie siguri că contul tău este legitim, ceea ce adaugă încredere între brandul tău și clienții tăi.
Avantajele WhatsApp
Astăzi, clienții se așteaptă la un serviciu rapid și personalizat. Cu WhatsApp Business de la LINK Mobility, poți oferi un serviciu de calitate superioară, cu rezolvarea problemelor în timp real, economisind în același timp costuri și resurse.
Suport clienți personalizat și direct prin Messenger
Suport pentru conținut multimedia
Acces la comerțul conversațional
Plăți în aplicație prin link
Serviciu de calitate superioară
Suport clienți prin chat 1:1 și simultan
:quality(95))
Youtube Media Embed
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.
Înscriere ușoară cu procesul de înregistrare integrat
Înregistrarea integrată este o metodă prin care furnizorii de soluții pentru afaceri (BSP) precum LINK permit afacerilor să se înregistreze direct pe platforma WhatsApp Business prin intermediul site-ului lor web. Acest flux de onboarding simplificat reduce procesul la:
Reducerea onboarding-ului de la zile la minute
Permite BSP-urilor să înregistreze mai mulți clienți
Conformitatea cu GDPR și securitatea
Atunci când acționează în conformitate cu GDPR, companiile pot câștiga încrederea consumatorilor, îmbunătăți reputația brandului și spori loialitatea.
GDPR la LINK Mobility:
Toate activitățile LINK se desfășoară într-o rețea privată MPLS, situată în cadrul Uniunii Europene.
Anonimizarea și pseudonimizarea datelor sunt întotdeauna disponibile utilizatorilor, precum și informațiile, legăturile de date și sistemele de separare.
Numirea unui Ofițer pentru Protecția Datelor și realizarea de instruiri interne privind GDPR în fiecare an. În plus, o companie externă auditează conformitatea noastră cu GDPR și politica de confidențialitate.
Mesajele sunt disponibile în sistemele LINK timp de 90 de zile. După aceea, datele sunt anonimizate și disponibile pentru scopuri statistice și de big data. De asemenea, procesăm datele în siguranță pe parcursul întregii noastre activități.
:quality(95))
Întrebări frecvente despre WhatsApp
Aruncați o privire mai jos la câteva dintre întrebările noastre frecvente. Dacă încă nu v-am răspuns la întrebarea dorită sau dacă doriți să obțineți mai multe informații, utilizați unul dintre butoanele de mai jos pentru a ne contacta:
Ce este API-ul WhatsApp Business?
API-ul WhatsApp Business permite unei platforme front-end să se conecteze la funcțiile și instrumentele de marketing ale WhatsApp, concepute pentru întreprinderi medii și mari.
În cazul LINK Mobility, această conexiune permite companiilor să trimită mesaje folosind una dintre cele trei metode:
Trimiteți mesaje WhatsApp direct de pe platforma noastră
Conectați CRMs (de asemenea, prin API-uri integrate) la soluția noastră de mesagerie WhatsApp
Utilizați platforma noastră de chatbot pentru a automatiza comunicarea bidirecțională pe WhatsApp cu audiența dumneavoastră
API-ul WhatsApp Business vs Aplicația WhatsApp Business
Mulți se întreabă: „Care este diferența dintre aplicația WhatsApp Business și API-ul WhatsApp Business?”
Aplicația WhatsApp Business este o aplicație de bază, gratuită, destinată companiilor mici și micro, pentru a fi utilizată cu ușurință.
Pentru organizațiile medii și mari, API-ul WhatsApp Business oferă mult mai multe funcții și suport robust. Aceasta include acces la un agent de expediere verificat și posibilitatea de a trimite mesaje către un public mai numeros.
LINK Mobility este un partener de afaceri aprobat de Meta și oferă funcționalități ale API-ului WhatsApp Business.
Care sunt beneficiile utilizării WhatsApp Business?
Utilizarea API-ului WhatsApp Business aduce beneficii nenumărate unei afaceri, acestea variind în funcție de cazul de utilizare. Mai jos sunt evidențiate câteva dintre cele mai importante avantaje:
Mesagerie Automată: Permite configurarea de răspunsuri automate disponibile 24/7. Acest lucru este deosebit de util pentru gestionarea întrebărilor frecvente, oferirea de răspunsuri instantanee și menținerea unui serviciu de asistență consistent, chiar și în afara orelor de program.
Integrare cu CRM și Sisteme: API-ul poate fi integrat cu sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), facilitând schimbul de date între diverse sisteme, îmbunătățind eficiența fluxurilor de lucru și oferind o imagine completă a interacțiunilor cu clienții.
Personalizare la Scală: Afacerile pot personaliza mesaje în volum mare, utilizând date despre clienți, cum ar fi numele sau preferințele de cumpărare. Aceasta îmbunătățește implicarea clienților și face ca interacțiunile să pară mai personale.
Mesaje Multimedia: API-ul permite trimiterea de conținut multimedia, cum ar fi imagini, videoclipuri și documente. Acest lucru ajută afacerile să prezinte produse, să ofere instrucțiuni și să creeze un conținut mai atractiv, care poate duce la o rată mai mare de conversie.
Securitate și Verificare: Utilizarea conturilor de afaceri verificate pe WhatsApp adaugă un nivel suplimentar de autenticitate interacțiunilor. Meta trebuie să aprobe fiecare afacere ca agent expeditor verificat, iar LINK oferă suport clienților pe parcursul acestui proces de verificare.
Analitică Avansată: API-ul oferă analize detaliate, permițând afacerilor să vizualizeze ratele de livrare a mesajelor, confirmările de citire, timpii de răspuns și alte metrici. Aceste informații ajută la perfecționarea strategiilor de comunicare și la aplicarea celor mai bune practici.
WhatsApp pare ideal, care sunt următorii pași?
Dacă informațiile pe care le-am furnizat aici par a fi soluția ideală pentru organizația dumneavoastră sau dacă doriți să aflați mai multe:
Programați acum o apel cu unul dintre membrii echipei noastre pentru a discuta detaliile
Sau contactați-ne prin formularul nostru online pentru a pune o întrebare.
De ce încep să văd mai multe afaceri utilizând WhatsApp?
WhatsApp devine un canal de mesagerie foarte proeminent și popular pentru afaceri. Acest lucru se datorează conectivității API-ului său cu CRM-urile și volumului mare de funcții pe care le oferă afacerilor.
În plus, WhatsApp este o aplicație de mesagerie global recunoscută și populară. Prin urmare, probabilitatea ca clienții tăi să folosească acest canal și să primească mesajul tău este foarte mare. La LINK Mobility, dacă ai îngrijorări legate de ratele de livrare, putem automatiza și o a doua încercare de trimitere a mesajului. Aceasta înseamnă că, dacă clientul tău nu are WhatsApp și nu primește mesajul, va primi automat un mesaj similar printr-un alt canal (ales de tine), de exemplu SMS.
Cum funcționează API-ul WhatsApp Business?
API-ul WhatsApp Business permite afacerilor să trimită mesaje clienților pe WhatsApp.
După aprobarea din partea Meta, afacerile își configurează un cont WhatsApp Business verificat și integrează API-ul cu sistemele lor și soluțiile LINK.
Astfel, pot trimite mesaje, răspunde la întrebări și automatiza răspunsurile folosind șabloane.
API-ul susține conținut multimedia și personalizat, sporind implicarea clienților. Permite comunicare bidirecțională, mesaje automatizate și integrare cu sistemele CRM. Mesajele sunt trimise în siguranță, oferind analize avansate pentru informații despre performanță. API-ul facilitează și suportul clienți, marketingul și comunicarea tranzacțională, ajutând afacerile să îmbunătățească interacțiunile cu clienții la scară globală.
Cât costă API-ul WhatsApp Business?
Este API-ul WhatsApp Business gratuit?
La fel ca în cazul oricărui canal de mesagerie, fiecare mesaj presupune un cost. Costul de bază este disponibil public online și este postat de Meta.
Pentru costuri specifice LINK, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să discutăm obiectivele și nevoile dvs. de soluție.
Contactați-ne
Doriți mai multe informații despre modul în care produsele noastre de comunicații vă pot ajuta afacerea sau sunteți interesat să primiți o ofertă personalizată? Contactați-ne astăzi - așteptăm cu nerăbdare să vă auzim!
:quality(95))