Platforma de Chatbot
Creează chatboți care conversează cu publicul tău pe canalul preferat. Folosește experții noștri interni în design sau accesează platforma noastră de soluții pentru a construi și implementa singur.
)
Ce este platforma noastră chatbot omnichannel ?
Cu platforma noastră conversațională de chatbot, vei putea interacționa cu publicul tău zi și noapte prin puterea designului automatizării fără efort. Pur și simplu, proiectează fluxul utilizatorului online și implementează-l pe canalul ales. Clienții noștri adoră rezultatele obținute cu chatboții pe care îi creează, aruncă o privire asupra unor cazuri de utilizare aici!
„ConBot-ul nostru a făcut o treabă uimitoare! Botul a răspuns la mii de întrebări care altfel ar fi copleșit echipa noastră de suport.”
~ JZhureida Del Valle, Comicon PR
Pași pentru început
Implementarea unui chatbot pe orice canal nu trebuie să fie un proces copleșitor. Echipa noastră de experți are experiența și cunoștințele necesare pentru a pune chatbot-ul în funcțiune. Iată 3 lucruri de care trebuie să ții cont:
1. Planificare și design
Veți avea nevoie de expertiza noastră internă în design sau acces direct la platforma noastră de soluții?
Unii clienți dispun de resursele necesare pentru a construi și a întreține chatboți pe cont propriu, însă mulți alții aleg să utilizeze suportul nostru intern pentru a externaliza o mare parte din munca necesară pentru un chatbot.
:quality(95))
2. Stabilește cum și unde vor accesa utilizatorii chatbot-ul tău
Care canal este cel mai potrivit pentru publicul tău țintă? Există mai multe canale?
Cu formulare de abonare deja pregătite și conforme cu GDPR, poți colecta ușor datele clienților. De ce să nu le oferi clienților tăi coduri QR pentru a face contactul cu tine mai simplu?
3. Testează și îmbunătățește
Vei avea nevoie de suportul nostru pentru a întreține chatbot-ul?
Un chatbot va deveni noul tău „prieten” și, ca orice „animal de companie”, trebuie să fie continuu îmbunătățit și ajustat pentru a se potrivi comportamentului utilizatorilor și nevoilor afacerii.
Dacă acest lucru ți se pare copleșitor, avem designeri interni care te pot sprijini și în acest sens!
NLP & AI
Platforma noastră utilizează un motor NLP puternic, integrat, care susține expresii complexe și multilingve, incluzând entități și mai multe nivele de sinonime. Indiferent dacă clientul tău scrie „hey”, „hi” sau „hello”, chatbot-ul va înregistra automat intenția acestuia și va acționa în consecință.
Platforma noastră îți permite, de asemenea, să creezi propriile intenții și expresii, să îți antrenezi chatbot-ul, să verifici rezultatele conversațiilor și să îmbunătățești procesul de învățare pentru a se potrivi limbajului și nevoilor brandului tău.
Accesează funcționalitățile de ultimă generație NLP din Dialogflow și IBM Watson în chatboții tăi, pe orice canal.
Integrare
Xenioo oferă un set bogat de acțiuni care se integrează ușor cu servicii externe precum MailChimp, ActiveCampaign, SendGrid, Zapier și multe altele.
Integrarile chatbot-urilor tale cu CRM, ERP sau orice alt sistem backend nu au fost niciodată mai simple. Cu LINK, poți integra chatbot-ul cu orice sistem care poate comunica prin apeluri moderne HTTP RESTful.
Ai o întrebare tehnică suplimentară?
Contactați-ne
Doriți mai multe informații despre modul în care produsele noastre de comunicații vă pot ajuta afacerea sau sunteți interesat să primiți o ofertă personalizată? Contactați-ne astăzi - așteptăm cu nerăbdare să vă auzim!
:quality(95))