L’entreprise Gautier augmente son trafic en magasin grâce au RCS

Le fabricant de meubles conçu pour durer, Gautier, a choisi de travailler avec LINK Mobility, leader en France dans les solutions de messagerie mobile et de plateforme de communication en tant que service (CPaaS). En 2023, la marque Gautier a l’ambition de mettre davantage le client au centre de ses priorités en proposant des offres ciblées.

Une expérience plus fluide et engageante

Alors que LINK Mobility a été récompensée en février 2022 en tant que "Meilleur fournisseur RCS" (Platinum Winner) par l’analyste Juniper Research, Gautier a imaginé avec LINK une expérience pour optimiser l’engagement sur une base de plus de 15 000 contacts.

La première campagne était une campagne axée sur les salons avec comme booster commercial la TVA OFFERTE. En octobre Gautier a fait une 2ème campagne toujours avec le même objectif : créer du trafic en magasin.

Grâce à ces campagnes de SMS 2.0, Gautier a pu atteindre son public cible de manière exceptionnelle, tout en augmentant le trafic en magasin.

Des résultats concluants

Avec un taux de compatibilité RCS de près de 33%, ce sont 1/3 des destinataires de la campagne qui ont été exposés directement à l’univers de marque Gautier. Le RCS a généré un taux d’engagement de 2,04% pour la première campagne contre 1,95% pour la seconde.

« Ce type de SMS est vraiment intéressant car nous pouvons aller plus loin dans la communication en personnalisant encore davantage et en mettant des photos pour illustrer » explique Séverine MARTIN, chargée de communication chez Gautier.

Fort de ces résultats encourageants, Gautier a décidé de poursuivre sa communication par RCS avec LINK Mobility. Ils vont étendre ce canal à l’ensemble de leur réseau sur leur campagne de fin d’année.