Mélanie Baste2024-03-28

RCS et French Days : une révolution pour le commerce en ligne français ?

Le Rich Communication Services (RCS) est une nouvelle technologie de messagerie qui permet aux marques de communiquer avec leurs clients de manière plus interactive et engageante. Les French Days, quant à eux, sont un événement commercial majeur en France, qui se déroule deux fois par an et pendant lequel les marques proposent des promotions exceptionnelles. Nous allons explorer ensemble comment le RCS et les French Days peuvent être combinés pour offrir une expérience d'achat en ligne améliorée pour les consommateurs et de nouvelles opportunités pour les marques.

Le RCS, un nouveau canal de communication pour les marques

Le RCS est une évolution de la messagerie SMS traditionnelle, qui permet aux marques d'envoyer des messages plus riches et plus interactifs, incluant des images, des vidéos, des boutons d'appel à l'action et des réponses suggérées. Cette technologie offre de nombreux avantages pour les marques, notamment :

• Une meilleure expérience client : les messages RCS sont plus engageants et interactifs que les SMS traditionnels, ce qui permet aux marques de créer des expériences personnalisées et plus fluides pour les consommateurs.

• Une plus grande efficacité : les messages RCS ont des taux d'ouverture et de clics plus élevés que les SMS traditionnels, ce qui permet aux marques d'atteindre plus facilement leurs objectifs de marketing et de vente.

• Une plus grande flexibilité : les marques peuvent utiliser le RCS pour envoyer des messages promotionnels, des notifications de livraison, des confirmations de commande, etc.

De nombreuses marques ont déjà commencé à utiliser le RCS pour communiquer avec leurs clients. Par exemple, la marque Gamm vert a utilisé le RCS pour booster le taux de lecture de ses catalogues ou encore la Grande Récré, une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, a déployé une campagne de communication exceptionnelle visant à présenter son catalogue de Noël à ses clients.

Les French Days, un événement commercial incontournable en France

Les French Days sont un événement commercial majeur en France, qui se déroule deux fois par an, en avril et en septembre. Pendant cet événement, les marques proposent des promotions exceptionnelles sur une large gamme de produits, allant de l'électronique à la mode en passant par les voyages. Les French Days sont devenus très populaires en France, avec des chiffres de vente en constante augmentation. Pendant les French Days, les consommateurs sont à la recherche de bonnes affaires et sont plus enclins à acheter des produits qu'ils n'auraient pas nécessairement achetés en temps normal. Les marques doivent donc saisir cette opportunité pour se démarquer et attirer l'attention des consommateurs.

Le RCS et les French Days : une combinaison gagnante pour les marques ?

Le RCS peut être un outil très puissant pour les marques pendant les French Days. En utilisant le RCS pour envoyer des messages promotionnels, les marques peuvent maximiser leur visibilité et atteindre leur public cible de manière plus efficace.

Plusieurs marques ont déjà réussi à tirer parti de ces communications pendant les French Days. Par exemple, une marque de cosmétiques peut utiliser le RCS pour envoyer des messages personnalisés à ses clients pendant les French Days, incluant des recommandations de produits et des offres spéciales. La validité de l’optin SMS est un réel avantage pour les entreprises qui peuvent déployer ce dispositif de communication très facilement, sans demander un accord supplémentaire à leurs clients. De plus grâce à ses fonctionnalités innovantes, le RCS permets aux destinataires de valider leur achat directement depuis l’application de messages facilitant le processus d'achat et augmentant les ventes de la marque.

Le RCS permet donc aux marques d’améliorer leurs communications en créant un contenu attrayant et riche hautement personnalisé pour leurs clients. Ainsi les clients peuvent découvrir des offres spéciales et des promotions exclusives, et acheter plus facilement les produits qui les intéressent.

Très utilisé dans une approche marketing, le RCS peut également être utilisé pour d’autres cas d’usages. Une marque de vêtements peut offrir une assistance personnalisée à ses clients pendant les French days. Les clients pourront alors poser des questions sur les produits ou les services proposés directement dans la messagerie RCS et recevoir une réponse rapide et personnalisée.

Vous l’aurez compris, le RCS est un outil de communication puissant pour les marques qui souhaitent se démarquer de la concurrence et offrir une expérience client de qualité pendant les événements commerciaux majeurs.

Le RCS et les French Days sont deux tendances majeures dans le commerce en ligne français. En combinant ces deux éléments, les marques peuvent offrir une expérience d'achat en ligne améliorée pour les consommateurs et de nouvelles opportunités pour leur propre croissance. Les marques peuvent tirer parti du RCS pour maximiser leur visibilité pendant les French Days et offrir une expérience d'achat en ligne plus agréable et plus efficace pour les consommateurs.