Transformer og digitaliser pasientopplevelsen for mer moderne helsetjeneste
Digitalisering har raskt endret helsesektoren, slik at helsepersonell og apotek kan skape engasjerende interaksjoner med pasienter og kunder. Pasienter har nå nye standarder når det gjelder service og pleie, og forventer tilgang til leverandørene døgnet rundt.
)
Fordeler med å integrere CPaaS
I helsevesenet er bedre pasientbehandling hovedfokus med CPaaS-teknologi. Ved å bygge inn funksjoner for kommunikasjon på nett- eller mobil-app, hjelper LINK Mobility med å gjøre det mulig å planlegge avtaler, påminnelser, sende rapporter og fornyelse av resept.
Forbedre brukeropplevelsen med kommunikasjonen på tvers av alle stadier av helsevesenet med vår CPaaS-løsning. LINKs sikre plattform for kommunikasjon holder ansatte og pasienter oppdatert når det gjelder kritisk og viktig informasjon.
Digitalisering i helsevesenet
Trenden for digitalisering har allerede gitt store fordeler og påviste resultater i bransjer som bank og finans, retail og netthandel, telekommunikasjon og markedsføring. Selv om innsatsen i helsevesenet alltid har vært høy, er det ingen bedre tid enn nå for å gå over til et moderne, omnikanals- system for kommunikasjon. Målet er å være i stand til rask kontakt og distribusjon i enhver situasjon. Med CPaaS-løsninger kan både tekniske og ikke-tekniske team bygge differensierte kundeopplevelser. I noen tilfeller er løsningen skreddersydd for å imøtekomme 24/7/365 respons, mens i andre tilfeller kan løsningen implementeres for å hjelpe med å avlaste ansatte fra daglige administrative oppgaver, slik at de kan fokusere mer på å levere pasientbehandling av høy kvalitet.
Forbedret pasientbehandling
I dagens verden bør ikke helsepersonell bli kvalt av utdatert og treg teknologi, som utelukkende avhenger av personalets tilgjengelighet. Med LINK Mobility kan det være raskt, tilgjengelig og kostnadseffektivt å få kontakt med leger, ansatte og pasienter ved hjelp av en omnikanal-tilnærming. Våre løsninger er laget i skala, hele tiden med fokus på å forbedre opplevelsen for pasienter.
Tilby kundene trygge samtaler på kanalene de foretrekker, og gi dem sikker og mer pålitelig kommunikasjon.
Øk effektiviteten og reduser manglende oppmøte ved å gi varsler og påminnelser.
Tilby et bredt spekter av kanaler for å sikre kundetilfredshet og sikkerhet.
Skap personlig digital interaksjon med helsepersonell.
:quality(95))
Forvandle pasientopplevelsen
Kommuniser mer effektivt mellom pasienter og leverandører med tjenester fra LINK Mobility. Forbedre engasjementet med pasienter ved å integrere meldinger, tale og videosamtaler på pasientens eller kundens foretrukne kanal.
Sikkerhet
Tilby pasienter trygge samtaler på den kanalen de foretrekker og gi dem sikrere og mer pålitelig kommunikasjon på mobilen.
Omnichannel
Tilby et bredt spekter av kanaler for å sikre kundetilfredshet og sikkerhet. Oppgrader standarden for kundebehandling med personlig tilpasset kommunikasjon.
Digitalisering
Skap personlig digital interaksjon med helsepersonell og pasienter. Vær tilgjengelig på den foretrukne kanalen og send informasjon og varsler i sanntid.
Reduser manglende oppmøte
Reduser frekvensen av manglende oppmøte, og spar tid og kostnader ved å sende påminnelser direkte til pasientens mobil.
Use Cases
Å sørge for at pasientens spørsmål besvares raskt og effektivt er en kritisk del av å heve pasientbehandlingen. Med løsninger fra LINK Mobility forhindrer vi at pasienter må vente på svar. Du kan også gi pasienter friheten til å kommunisere på deres favorittkanal, der de føler seg mest komfortable. Videre gjør plattformen vår det mulig å spore viktige pasientdata for å sikre at pasientbehandlingen er optimalisert.
Konsultasjons på nett
Rådgivning via nett innebærer vanligvis en online konsultasjon på video med en lege i stedet for et fysisk besøk. Et viktig aspekt ved autentisering av en pasient er integrasjonen med deres medisinske journaler, forskrivning av medisiner og samhandling med en ekstern ekspert eller et familiemedlem. Det er også mulighet for opptak av økten. I tillegg kan leger og ansatte kommunisere via video.
:quality(95))
Reduser manglende oppmøte
Påminn og bekreft avtaler med automatiserte meldinger, noe som reduserer tapte avtaler. La pasienter enkelt planlegge avtaler på sin foretrukne kanal og enkelt administrere tid og dato via mobilen.
:quality(95))
Planlegging
Planlegging og autentisering av pasienter er vanlige bruksområder for CPaaS i helsevesenet. Tidsplaner kan lages online, over telefon, via SMS eller via messenger-apper. Gjennom CPaaS og APIer er det mulig å automatisere og effektivisere alle disse metodene for kommunikasjon. Pasientene kan bestille time på nett, motta varsler og påminnelser om timen, og deretter motta en oversikt over timen på sin foretrukne kanal.
:quality(95))
Kontakt oss
Ønsker du mer informasjon om hvordan våre kommunikasjonsprodukter kan hjelpe din bedrift, eller er du interessert i å få et skreddersydd tilbud? Kontakt oss i dag - vi ser frem til å høre fra deg!
:quality(95))