RCS: fremtidens mobilteknologi
Rich Communication Services (RCS), er neste generasjon mobilmeldinger, en standard utviklet for å forbedre det klassiske SMS-formatet. Med RCS kan bedrifter og forbrukere sende interaktive meldinger med bilder, videoer, karuseller og knapper direkte i meldingen. Med andre ord kombinerer RCS funksjonene til populære meldingsapper som WhatsApp eller Messenger, men integreres direkte i mobilenhetenes opprinnelige meldingsapp, det er ikke nødvendig med noen form for nedlastning.
)
Because every communication matters
RCS: Rich Communications Services, gir en kraftig kanal for markedskommunikasjon for merkevarer som ønsker å engasjere seg med kundene sine. RCS har potensial til å utvide kreativiteten i kampanjer og gjøre det mulig for samtaler å flyte på en mer meningsfylt og strømlinjeformet måte, med rikere innhold uten å forlate appen.
RCS kombinerer det beste fra alle verdener
RCS kombinerer brukervennligheten til SMS med en rik merkevareopplevelse, og gir en intuitiv og engasjerende samtaleopplevelse. RCS fungerer på Android-smarttelefoner i den opprinnelige SMS-applikasjonen, uten å måtte installere en annen app. Individuelt, multimedieinnhold og til og med interaktive kjøpsreiser kan enkelt integreres, og gir merker muligheten til å lage en kommunikasjonskanal som forener alle meldingsverdener. Sammen med mobiloperatørene driver vi denne banebrytende teknologien fremover og gjør det enkelt for våre kunder å skape brukervennlige kundereiser.
Youtube Media Embed
We would like to share content from Youtube with you. This however, will allow Youtube to place Cookies and track your behaviour on our site.
Hvorfor velge RCS?
Sømløs integrasjon med eksisterende systemer: LINKs RCS API kan enkelt integreres i dine nåværende CRM-, markedsførings- eller kundeserviceplattformer, slik at du kan ta i bruk teknologien uten behov for store systemendringer.
Rike medier for maksimal effekt: RCS gir mulighet til å sende meldinger med høykvalitetsbilder, videoer, GIF-er, karuseller og interaktive knapper – alt rett i kundens meldingsapp, uten å måtte bruke tredjepartsplattformer.
Ingen behov for ekstra apper: Mottakeren trenger ikke å laste ned en egen app for å motta og engasjere seg i meldingene – RCS er innebygd i standard meldingsapper på Android, noe som gir høyere åpnings- og interaksjonsrater.
Ubegrenset tegnlengde for tydelige budskap: I motsetning til SMS, som har en grense på 160 tegn, gir RCS deg friheten til å skrive lange, detaljerte meldinger som inkluderer både tekst, bilder og interaktive elementer.
Markedsføring og kampanjer direkte i meldingsappen: RCS lar deg levere tiltalende kampanjer og reklameinnhold i sanntid, direkte i kundens meldingsapp – med kjøpsknapper og CTA-er som tar dem rett til checkout.
:quality(95))
Personlig kundeservice med 1:1 chat: Med toveis kommunikasjon kan du tilby individuell og personlig support, slik at kundene får rask og relevant hjelp gjennom en sømløs chatopplevelse.
Økt engasjement med interaktivt innhold: Bruk spørreundersøkelser, avstemninger, bookingsystemer og veiledede produktvalg for å skape en mer dynamisk dialog og oppmuntre til handling.
Sanntidskommunikasjon for raskere kundeservice: RCS muliggjør øyeblikkelig kommunikasjon mellom bedriften og kunden, med hurtigsvar, chatbot-støtte og automatiserte meldinger som gir en effektiv kundeopplevelse.
Datadrevet innsikt for bedre kampanjer: Få tilgang til avanserte analyser som viser åpningsrater, klikk, interaksjoner og konverteringer, slik at du kan optimalisere kampanjene dine og treffe målgruppen bedre enn noensinne.
:quality(95))
RCS use cases
RCS gir muligheter til å forbedre opplevelsen til både merker og forbrukere. Her er noen måter RCS kan brukes av selskaper for å øke engasjementet og utvide virksomheten deres:
RCS for netthandel -
øk salget og forbedre kundeopplevelsen
Kunder setter pris på de interaktive elementene, som produktkataloger og visuelle tilbud direkte i meldingen. Dette kan føre til til høyere engasjement, mer trafikk til nettsiden og økte konverteringer. Visste du forresten at RCS har opptil 140% høyere konvertering sammenlignet med tradisjonell SMS?
Hvordan bruke RCS for netthandel:
🔹 Personlige produktanbefalinger – Basert på tidligere kjøp eller kundens interesser kan du sende bildekaruseller med anbefalte produkter som leder direkte til checkout.
🔹 Smidigere kjøpsprosesser – Kunder kan legge varer i handlekurven og fullføre kjøpet direkte fra meldingen med innebygde knapper og betalingsløsninger.
🔹 Ordreoppdateringer og sporing – Send sanntidsoppdateringer om ordrestatus, leveringstid og returhåndtering, slik at kunden alltid vet hvor pakken er.
:quality(95))
RCS for Retail -
Økt kundelojalitet og få mer trafikk til butikk
Kampanjer via RCS, der mottakere kan samhandle med innholdet gjennom knapper og videoer, viser seg å øke både engasjement og salg.
Hvordan bruke RCS for Retail:
🔹 Kampanjer og tilbud – Send visuelle og interaktive kampanjer med bilder, videoer og direkte «Kjøp nå»-knapper for økt konvertering.
🔹 Klikk & Hent – Gi kunder muligheten til å reservere produkter i nærmeste butikk direkte fra meldingen.
🔹 Kundeundersøkelser og lojalitetsprogram – Engasjer kundene ved å sende interaktive spørreundersøkelser og belønninger, slik at de får en mer personlig opplevelse.
:quality(95))
RCS for Forsikringsbransjen -
Effektiv kundeoppfølging og skadehåndtering
Forsikringsselskaper kan bruke RCS for å booste sine kampanjer rundt utvidede forsikringskontrakter – konverteringene kan øke betydelig sammenlignet med andre kanaler.
Hvordan bruke RCS for Forsikringsbransjen:
🔹 Skademeldinger og dokumenthåndtering – La kundene laste opp bilder og videoer av skader direkte i meldingen for raskere saksbehandling.
🔹 Polise- og fornyelsespåminnelser – Send automatiske påminnelser med handlinger som «Forny forsikringen nå» eller «Se dine forsikringsdokumenter».
🔹 Kundesupport og chatbots – Gi rask kundeservice med innebygd chat og automatiske svar, slik at kunden får hjelp umiddelbart.
:quality(95))
Fremtidens mobilteknologi for bedrifter: RCS
Multimedia
Gjør kommunikasjonen levende med bilder, videoer, knapper, karuseller, lenker og live chat direkte i meldingen. Ikke mer tekst alene - gi kundene en visuell og interaktiv opplevelse.
Bedre konvertering
Med RCS kan kunder handle direkte fra meldingen, bestille møter, på få minnelser eller engasjere seg med merkevaren din uten å forlate samtalen. Resultatet? Opptil 140% høyere konverteringer, sammenlignet med tradisjonell SMS.
Automatisk svar
Forhåndsdefinerte svaralternativer og individuelle knapper muliggjør intuitiv brukerinteraksjon. Automatiske svar sparer også ressurser i kundeservice.
Sanntidsanalyse
Spor levering, åpninger, klikk og interaksjoner i sanntid, slik at du kan optimalisere kampanjer og maksimere resultatene.
Sikkerhet & tillit
RCS-meldinger sendes fra verifiserte bedriftsprofiler, slik at kundene alltid vet at de kommuniserer med en ekte avsender – og unngår svindelforsøk.
Oppdag hvordan RCS forvandler brukeropplevelsen
Oppdag innovative måter kundene våre utnytter potensialet til RCS for å optimalisere driften og forbedre kundeinteraksjoner og prosesser. Vår RCS-løsning gjør det mulig for bedrifter å optimere sin kommunikasjon og gi mottakerne en engasjerende måte å samhandle med bedriften din på.
DHL Express forbedrer kundekommunikasjon med RCS
Det globale logistikkselskapet har tatt et viktig skritt ved å utnytte neste generasjon SMS, nemlig RCS for å kommunisere med brukere under levering av pakker.
RCS er den neste utviklingen innen SMS-meldinger. Det tilbyr en mer dynamisk og interaktiv opplevelse for brukere, noe som gjør det til et ideelt valg for selskaper som DHL Express for å effektivt kommunisere med kundene sine.
:quality(95))
Kontakt oss
Ønsker du mer informasjon om hvordan våre kommunikasjonsprodukter kan hjelpe din bedrift, eller er du interessert i å få et skreddersydd tilbud? Kontakt oss i dag - vi ser frem til å høre fra deg!
:quality(95))