Den lille SMS-ordboken
)
Blir du forvirret av alle ord, uttrykk og forkortelser i SMS-markedsføring? Her har du den lille SMS-ordboken.
SMS - Short Message Service.
MT-SMS - Mobile Terminated. Utgående SMS. Meldingen går fra systemet til en mobiltelefon.
MO-SMS - Mobile Originated. Innkommende SMS. Meldingen kommer fra en mobiltelefon til systemet.
SMS Gateway - er en webservice som gjør det mulig for bedrifter å sende og motta SMS via deres systemer.
Bulk SMS - Vanlig SMS. Send til ubegrenset antall kontakter og grupper.
CPaaS (Communications Platform as a Service) - en skybasert tjeneste som gjør det mulig for selskaper å bruke flere kanaler samtidig uten å bygge infrastrukturen selv.
Omnikanal/Omnichannel - Omnichannel betyr at du er tilstede i flere kanaler, både online og offline.
Marketing Automation - Med hjelp av tilgjengelig kundedata kan du kommunisere med kundene dine basert på deres individuelle profiler, atferd og interaksjoner med din bedrift hvor du kan nå rett kunde, med rett budskap, i rett kanal, til rett tid.
Premium SMS - Betaling via SMS med mobilregningen.
SMS2Vipps - Betaling via SMS med Vipps som betalingsløsning.
Mobile Invoice - Mobilfaktura, hvor bedriften selv velger hvilke betalingsmuligheter som er tilgjenglig.
A2P (application-to-person) - SMS sendt fra et program til en person/mobiltelefon.
P2P (person-to-person) - SMS sendt fra person til person, evt mobiltelefon til mobiltelefon.
Mail2SMS - Mail konvertert til SMS.
DLR / DR / Delivery Report - DLR forteller om SMS er levert til mobilen og når. Om SMS ikke er levert, vil DLR som regel si noe om årsaken til dette.
SSL / TLS - Kryptert kommunikasjonsprotokoll.
SMPP - Short Message Peer-to-Peer. Protokoll mellom to enheter
API - Application Programming Interface.
OTT (Over the Top) - OTT-meldingsapper er direktemeldingsplattformer som bruker internett til å overføre meldinger i stedet for mobilnettverk. For eksempel Facebook Messenger, WhatsApp, RCS eller Viber.
RCS - Rich Communication Service.
WhatsApp for Business - kommunikasjon mellom bedrifter og kunder globalt.
Oppslag - En søketjeneste som automatisk henter informasjon basert på telefonnummer.
Kortnummer – 4 eller 5 sifret nummer brukt til mottak av SMS.
Delt kortnummer – Et kortnummer som er «delt», alle våre kunder kan få tilgang til delte nummer, SMS mottak styres ved bruk av kodeord.
Dedikert kortnummer - Et eget kortnummer hvor alle SMS til det nummeret går til én kunde. Ingen andre kan bruke dette nummeret.
Langnummer – 8 sifret nummer. Brukes på samme måte som dedikert kortnummer, men fungerer også internasjonalt.
Subnummer – En hale med siffer etter et kortnummer. For eksempel har du kortnummer 26199, med subnummer 123456789, som blir 26199123456789 og kan brukes til sending/mottak av SMS (totalt 14 siffer). Dette kan brukes som en ID på SMS.
SenderID/AvsenderID - Navnet som beskriver mottakeren av en SMS-melding. Bestående av tall eller bokstaver.
SenderID Protection - En teknisk løsning som beskyter avsenderID hos mobiloperatørene slik at mottakerne kan være sikkert på at budskapet og informasjonen faktisk kommer fra den som sender.