Ma Banque booste la souscription de crédits grâce aux campagnes RCS

Ma Banque, une institution financière de renom, a innové en intégrant le Rich Communication Services (RCS) dans ses campagnes de promotion de crédits. Le but était de motiver les clients à fixer un rendez-vous avec un conseiller pour finaliser leur demande de crédit.

Une expérience utilisateur moderne et personnalisée

Dans un secteur bancaire caractérisé par une forte concurrence et des clients de plus en plus exigeants, Ma Banque souhaitait se distinguer en offrant une expérience utilisateur moderne et personnalisée. L'institution recherchait une solution de communication efficace pour inciter les clients à contacter un conseiller, dans le but d'augmenter le nombre de souscriptions de crédits.

Les campagnes RCS : la solution idéale pour finaliser les demandes de crédit

Ma Banque a trouvé la solution parfaite en adoptant les campagnes RCS, permettant l'envoi de messages interactifs et enrichis. Pour encourager les clients à prendre rendez-vous avec un conseiller, l'établissement a inclus dans ses messages RCS un bouton d'appel à l'action, permettant un contact direct en un clic. De plus, ces messages RCS ont été personnalisés selon le profil et les besoins de chaque client.

Des résultats probants qui témoignent de la réussite

Les campagnes RCS de Ma Banque ont rencontré un franc succès, avec des résultats probants :

79% de taux d'ouverture, démontrant l'intérêt des clients pour ce format de communication innovant.
x10 pour le nombre d'appels avec un conseiller multiplié , passant de 14 à 85, prouvant l'efficacité de la solution RCS pour générer des contacts qualifiés.
÷ 2 pour le coût d'acquisition, passant de 150€ à 15€, soulignant la rentabilité des campagnes RCS.

En choisissant de mettre en place des campagnes RCS pour inciter les clients à prendre rendez-vous avec un conseiller et finaliser leur demande de crédit, Ma Banque a su se démarquer de la concurrence et proposer une expérience utilisateur moderne et personnalisée. Les résultats obtenus témoignent de la pertinence de cette stratégie de communication, qui allie innovation, efficacité et performance dans un marché en constante évolution.