LINK Mobility ja Adobe yhdistävät voimansa mullistaakseen digitaalista markkinointia

LINK Mobility ja Adobe ovat tehneet yhteistyötä mobiiliviestinnän alalla jo yli 15 vuoden ajan, erityisesti toimittamalla Adobe Campaigniin integroidun viestintäratkaisun (entinen Netsize).

Tänään LINK Mobility on saavuttanut uuden virstanpylvään kehittämällä erityisen Omnichannel-rajapinnan, jonka avulla Adobe Journey Optimizer -sovelluksella voi suoraan hyödyntää LINKin monikanavaisia viestityökaluja. Tämän integraation ansiosta brändit ja markkinoinnin asiantuntijat voivat hyödyntää LINK Mobilityn monipuolisia viestintätyökaluja kampanjoissaan.

Adobe Journey Optimizerissa on reaaliaikainen asiakasprofiili, joka integroi markkinointidataa kokonaisvaltaisesti eri asiakaspoluista. Palvelu myös rekisteröi aktiivisesti dataa asiakkaiden vuorovaikutuksesta ja käyttäytymisestä sekä liiketoimintatiedoista, jotta asiakasmatkoja pystytään kustomoimaan reaaliajassa. Näin jokaisella asiakkaalla on täysin erilainen asiakaskokemus sekä -polku.

Markkinoinnin asiantuntijat ovat huomanneet reaaliaikaisten ja oikeaan kanavaan jalkautettujen, henkilökohtaisten viestien vaikuttavat positiivisesti asiakaskokemukseen.

LINK Mobility Omnichannel Messaging API:n suuren mukautuvuuden ja joustavuuden ansiosta Adobe Journey Optimizer -käyttäjät voivat jalkauttaa viestinsä haluamaansa kanavaan (RCS, Rich SMS, SMS jne.) matkapuhelinyhteensopivuuden ja/tai käyttäjien mieltymysten perusteella. Käyttäjät voivat myös osallistua sekä yksi- että kaksisuuntaisiin keskusteluihin.

Asiakkaiden mieltymykset tiettyihin viestintäkanaviin eivät ole koskaan olleet niin hajanaisia kuin nykyään. Integraatio LINKin ja Adoben välillä tuo todellista arvoa yrityksille, jotka haluavat tavoittaa asiakkaansa monikanavaisesti.

Mikäli haluat kuulla lisätietoja integraatiosta, niin ota yhteyttä!