Mistä tekstiviestin hinta syntyy ja miten SMS-markkina toimii?
)
SMS-viestintä on vakiintunut ja luotettava viestintämuoto, joka on ollut osa arkeamme jo vuosikymmeniä. Vaikka monet käyttäjät ovat siirtyneet käyttämään internet-pohjaisia viestipalveluja, SMS säilyttää edelleen asemansa erityisesti yritysviestinnässä. Tässä blogitekstissä tarkastelemme SMS-markkinan toimintaperiaatteita, eri toimijoiden rooleja ja SMS-viestinnän hinnoittelun määräytymistä Suomessa.
Päätoimijat SMS-markkinalla
Tärkeimmät toimijat SMS-markkinalla ovat paikalliset mobiilioperaattorit, SMS-aggregaattorit sekä palveluja käyttävät yritykset. Jokaisen rooli eroaa toisestaan, mutta yhdessä toimijat mahdollistavat tehokkaan ja laajan viestintäverkon.
Paikalliset mobiilioperaattorit, kuten Telia, Elisa ja DNA, ovat keskeisessä roolissa SMS-viestinnän tarjoajina. He ylläpitävät matkapuhelinverkkoja ja mahdollistavat viestien toimituksen loppukäyttäjille. Operaattorit tarjoavat myös omia SMS-palvelujaan yrityksille, sekä tietysti liittymäpalvelujaan kuluttajille. Operaattoreiden päärooli SMS-markkinassa on tarjota infrastruktuuri, joka mahdollistaa viestien toimittamisen asiakkaille.
Kategoria, johon me ja kilpailijamme kuulumme, on SMS-aggregaattorit. Olemme yritysten ja operaattoreiden välissä oleva SMS-välikappale. SMS-aggregaattorit tarjoavat yrityksille API- tai verkkopohjaisen alustan, jonka kautta yritykset lähettävät SMS-viestejä eri operaattoreiden verkkoihin. Aggregaattorit integroivat useiden operaattoreiden palvelut yhdeksi käyttöliittymäksi, tehden yrityksille viestinnän hallinnan ja seurannan helpommaksi. Periaatteessa yhdistämme paikalliset operaattorit ja kansainväliset SMS-verkostot yhdeksi ratkaisuksi.
LINK Mobility on Euroopan johtava SMS-aggregaattori, meillä on 30 toimistoa eri maissa sekä 700 työntekijää globaalisti. Pystymme tarjoamaan maailmanlaajuisia viestintäpalveluita sekä tunnemme etenkin Eurooppalaisten yritysten viestintätarpeet ja markkinan. Meiltä saat paikallista tukea ja maailmanlaajuisen kattavuuden viesteillesi.
Yritykset ovat SMS-palveluiden loppukäyttäjiä, jotka hyödyntävät SMS-viestintää asiakasviestintään, kuten markkinointikampanjoihin, ilmoituksiin ja kaksivaiheiseen tunnistautumiseen. Monet yritykset käyttävät aggregaattoreiden tarjoamia palveluja, koska ne mahdollistavat viestien lähettämisen kustannustehokkaasti.
Näin tekstiviestin hinta syntyy
Tekstiviestin hinta määräytyy useiden eri tekijöiden perusteella. Se voi vaihdella huomattavasti eri maissa, markkinoiden kilpailutilanteesta johtuen sekä reitityksen myötä. Tärkeimpiä hinnoitteluun vaikuttavia tekijöitä ovat operaattorimaksut, SMS-aggregaattoreiden osuus, volyymi sekä reititys ja kohdemaan kustannukset.
Paikalliset operaattorit veloittavat viestien toimittamisesta verkossaan ja nämä kustannukset vaihtelevat operaattoreiden välillä sekä maittain. Lisäksi viestihinta vaihtelee sen mukaan, onko viestiliikenne maan sisäistä vai kansainvälistä. Yleensä jokaisessa maassa toimii 2-4 operaattoria, joista jokainen asettaa oman hintansa tekstiviestin toimittamiselle omaan verkkoonsa määritellen maan hintatason - Suomessa hinta on verrattain korkea vaikkapa muihin pohjoismaihin verrattuna. Kansainvälisessä viestiliikenteessä viestihintaa kasvattavat mahdolliset paikalliset tai kansainväliset toimijat, joiden osallistumista saatetaan tarvita viestin toimitukseen kohdemaahan.
Seuraavaksi me ja muut SMS-aggregaattorit lisäämme omat marginaalimme viestien hinnan päälle. Aggregaattoreiden osalta hinnoittelu on kuitenkin hieman vapaampaa suurien volyymien vuoksi. Koska toimitamme useiden yritysten viestejä, niin pystymme neuvottelemaan viestihinnasta operaattoreiden kanssa ja tarjoamaan kilpailukykyisiä hintoja asiakkaillemme. Lisäksi useat aggregaattorit tarjoavat erilaisia hinnoittelumalleja, kuten hinta per viesti, viestikrediittejä tai pakettihinnoitteluja. Näin pystymme vastaamaan erikokoisten yritysten tarpeisiin ja viestimääriin paremmin.
Viestien määrällä eli volyymillä onkin todella suuri vaikutus viestin hintaan – kuten monessa muussakin tapauksessa. Suurten viestimäärien lähettäminen antaa, meille aggregaattorina sekä yritykselle palvelunkäyttäjänä, neuvotteluvaraa hinnoittelussa ja usein suurivolyymiset yritykset maksavat yhdestä viestistä alhaisemman hinnan. Pienemmän volyymin yritykset sen sijaan joutuvat usein maksamaan korkeampaa hintaa viestiä kohden.
Myös reititys vaikuttaa hintaan: suora reititys operaattorin verkkoon voi olla kalliimpi, mutta se tarjoaa luotettavan ja nopean viestin toimituksen. Toinen vaihtoehto on hyödyntää epäsuoria reittejä, jotka voivat olla halvempia, mutta ne ovat epäluotettavampia, toiminnaltaan kyseenalaisia ja voivat jopa aiheuttaa tietoturvariskin. Lopuksi eri maiden regulaatiot voivat myös vaikuttaa SMS:n hintaan.
Miksi valita LINK Mobility?
Me LINKillä integroimme useiden operaattorien palvelujen kanssa ja näin pystymme tarjoamaan luotettavampaa viestin välitystä. Mobiiliviestintäpalvelujen hankkiminen meidän kauttamme ei ole yhtä haavoittuvaista, kuin jos palvelut ostettaisiin suoraan yhdeltä operaattorilta.
Lisäksi käytämme aina mahdollisuuksien mukaan suoria yhteyksiä ja reitityksiä paikallisiin operaattoreihin Suomessa ja ulkomailla. Näin varmistamme kestävän, turvallisen ja laillisen viestiliikenteen asiakkaillemme.
Suurten volyymien tuoman hintaedun lisäksi pystymme tarjoamaan keskitettyä maakohtaista hintaa. Näin viestin hinta on aina kohdemaassa sama, oli vastaanottajan liittymä keneltä tahansa operaattorilta. Tämä helpottaa asiakkaidemme budjetointia sekä kumppaniemme jatkolaskuttamista.
Suomessa SMS on edelleen tärkeä kanava erityisesti asiakasviestinnässä. Operaattoreilla on vankka infrastruktuuri ja aggregaattoreiden tarjoamat palvelut mahdollistavat yrityksille tehokkaan ja joustavan SMS-viestinnän. Tulevaisuus näyttää, miten uudet ja suosiotaan kasvattavat viestintäkanavat kuten RCS ja WhatsApp, tulevat mahdollisesti vaikuttamaan SMS:n hintaan.
Heräsikö kysymyksiä?
Mikäli haluat keskustella aiheesta lisää, niin ota rohkeasti yhteyttä! Olemme täällä sinua varten.