Blackfriday 2023: Multiplica tus ventas con campañas de SMS marketing
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Las campañas de SMS marketing son una estrategia de promoción directa de productos o servicios a través del envío de mensajes de texto. Su efectividad ha sido comprobada a lo largo de los años y aunque sabemos que existen nuevos canales, ninguno ha sido tan directo y universal como el SMS. Quizá de ahí su permanencia y alta preferencia de las empresas para enviar publicidad durante fechas importantes cómo el Black Friday.
Ventajas de hacer campañas de SMS marketing:
Alta efectividad: Los mensajes de texto tienen tasas de apertura de hasta el 97% y un tiempo de lectura menor a los 3 minutos. Con los SMS puedes tener una mayor certeza de que tu oferta será visible.
Universales: No es necesario ningún tipo de conexión a internet para que un cliente reciba un SMS en tiempo real. Además, es un medio que el 100% de tus clientes conoce y ya ha utilizado con anterioridad.
Personalizables: A diferencia de otros canales por lo que puedes hacer campañas de marketing, como redes sociales, con el SMS puedes personalizar específicamente el contenido del mensaje. Adaptar cada uno con datos específicos, como nombre y preferencias de compra del cliente, les dará un mayor impacto.
Medición y seguimiento: Con el SMS Marketing puedes conocer si los receptores están recibiendo el SMS y si las tasas de conversión están cumpliendo su objetivo. Con esto puedes ir optimizando al momento y de forma sencilla tus campañas.
¿Cómo puedes hacer una campaña de SMS marketing este Black Friday?
Envía SMS masivos este Black Friday para dar a conocer descuentos, duración de las ofertas o enviar cupones de tu empresa.
Es necesario que planees con antelación tu estrategia y definas una estructura adecuada para darle mayor impacto a los mensajes. El no hacerlo puede influir en que tu campaña no convierta lo suficiente.
Cómo estructurar el SMS este Black Friday
Claridad en el mensaje: Indica claramente cual serán los descuentos durante la temporada, utiliza porcentajes numéricos que permitan una lectura rápida y de fácil comprensión.
Duración de ofertas: Menciona la fecha en que la oferta estará disponible. Si es necesario especifica horarios.
Call to action: Asegurate de incluir un llamado a la acción que te gustaría que haga el receptor después de leer el SMS, por ejemplo: "compra aquí" seguido de un url, "entérate de todas las ofertas aquí", "visita nuestras tiendas" o cualquier llamado que deje en claro lo que puede hacer el cliente.
Segmenta y personaliza: Diseña diferentes textos de acuerdo con las características específicas de tu audiencia. Edad, sexo, ubicación o preferencias de compra, son algunos datos que te ayudarán a personalizar los mensajes.
Timing estratégico: Planea el momento adecuado para enviar los SMS. Puedes iniciar una semana antes con el envío y lanzar un recordatorio el mismo día. Elige horarios por la mañana, después de las 10 am y antes de las 6 de la tarde.
Prueba, mide y optimiza: Haz pruebas con diferentes copys que te ayuden a encontrar el texto más adecuado. Puedes también probar con diferentes horarios o días y con los resultados obtenidos, ve optimizando tus campañas.
Enlaces: Incluye enlaces a tu sitio web o landing page para que los clientes puedan obtener más información o realizar compras directamente.
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RICH SMS
En caso de necesitar más espacio en tu SMS, puedes enviar un Rich SMS. Este tipo de SMS enlaza a una landing page interactiva donde es posible incluir imágenes, botones con CTA, videos o cualquier elemento dinámico para atraer a los clientes.
Puedes utilizar esta forma interactiva para incluir catálogos de tus productos qué estarán en promoción y contadores que indiquen los tiempos en los que estará disponible la oferta.
Previo a la fecha de Black Friday puedes enviar un Rich SMS para invitar a tus clientes a que se inscriban a tu programa de fidelización y puedan recibir antes que nadie ofertas exclusivas.
Puedes también enviar encuestas de satisfacción o algún rasca y gana para hacer experiencias interactivas.
Otras formas de utilizar el SMS este Black Friday
Los envíos transaccionales de SMS son otra forma efectiva de utilizar el mensaje de texto para comunicar activamente a tus clientes. Estos SMS contienen información que aporte valor a los clientes en complemento a sus compras. Puedan acceder en todo momento a estos datos directamente en sus móviles.
Estas son algunas de las posibilidades.
Tickets y facturas de compra
Confirmación sobre pedidos
Información de envíos, fechas y montos
Envía tu campaña
Ahora si, al tener planificados tus SMS y contar con un proveedor serio para el envío de SMS, estas listo para lanzar de tu campaña de SMS marketing de Black Friday. Inicia unas semanas antes con el envío y lanza recordatorios un par de días antes o incluso el mismo día, te ayudará a permanecer en el top of mind del cliente. 🚀
Asegúrate de ofrecer algún tipo de valor en cada mensaje. Es una temporada con una gran competencia por lo que, si quieres destacar del resto, tus SMS deben informar algo atractivo y tener rasgos distintivo de tu empresa. Recuerda que la probabilidad de que vean tu SMS es muy alta, por lo que si haces una campaña por este canal, prepárate para recibir a un mayor número de clientes.