Slik sender du SMS – En guide for nybegynnere
)
Har du vurdert å implementere SMS i din markedsføring og kommunikasjon, men ikke sikker på hvordan du skal starte? SMS er en av de mest populære kommunikasjonskanalene i verden og har en åpningsrate på 98%. I tillegg leses 95% av all SMS i løpet av 3 minutter, noe som betyr at kanalen er ekstra effektiv for kritisk og viktig informasjon som skal ut raskt.
Nedenfor finner du en kort beskrivelse av hvordan du kan bruke SMS som en ny kommunikasjonskanal.
Hvordan begynner jeg å sende SMS til mine kunder eller ansatte?
Det er forskjellige måter du kan begynne å sende SMS til dine kunder eller ansatte. Vi har flere forskjellige tjenester for å skape engasjement og kommunisere raskt, enkelt og effektivt med global rekkevidde. Systemene våre støtter både enveis og toveiskommunikasjon som du enkelt kan lage. Her er fem enkle trinn du må huske på når du tar fatt på SMS-kommunikasjon:
Identifiser formålet med hver melding
Hvorfor vil du sende meldingen? Er det for å markedsføre en ny kampanje, minne en kunde om en ubetalt faktura eller sende ut viktig informasjon? Ved SMS-sending er det ekstra viktig å være tydelig og kortfattet. Send en test til deg selv eller en kollega, sørg for at budskapet er forståelig før du gjør selve utsendelsen.
1. Tenk på ordlyden
Selv om meldinger ofte er korte med SMS, er det viktig at ordlyden din stemmer overens med merkevaren og at målgruppen forstår meldingen din. En effektiv måte er at du lenker til mobiltilpasset landingsside for mer informasjon.
2. A / B-test
Hvis du vil se hvordan en kampanje fungerer best avhengig av ordlyden, uttrykk og tilbud, kan du dele mottakerlisten i to for og se hvilken versjon som gir best resultat. Hvilken utsendelse genererte flest klikk? Bruk A/B testing for å alltid være best for dine kunder og deres behov.
3. Segmentering
Forsikre deg alltid om at du har en oppdatert mottakerliste, slik at du vet hvem du skal sende SMS til. Det er viktig at riktig målgruppe mottar din viktigste melding, tilbud eller påminnelse. Med en svar segmentering kan det føre til at mottakere melder seg ut. Fordelen med å segmentere på kontakter er at du kan være mer personlig og nå ut med relevant informasjon.
4. Tenk på tiden
Fordelen med SMS er hovedsakelig at den når mottakeren raskt, og det er derfor det er ekstra viktig at du velger riktig tidspunkt for sending. Få setter pris på et tilbud eller en påminnelse sent på kvelden, da dette kan oppleves som forstyrrelser. Bruk segmentene til å bli kjent med dine kunder. Når er de mottakelige for å lese ditt budskap?
Valg av løsning
Med den situasjonen samfunnet er i nå har vi lagt merke til at flere bedrifter, organisasjoner og kommuner velger å kommunisere via SMS for å informere mottakerne om relevant informasjon.
Vi har en rekke løsninger som hjelper deg med å kommunisere med dine ansatte eller kunder når du ønsker det. La oss hjelpe deg med dine behov, for kommunikasjon har aldri vært så viktig som den er nå! Bestill din web-baserte løsning LINK Engage, eller implementer SMS i ditt system med LINK SMS Gateway.
Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg i gang med din løsning!