Forbedre din markedsføring med SMS i Dynamics 365 Customer Insights
)
Det er viktig å forstå at effektiv kommunikasjon er viktig for sterke kunderelasjoner og forretningstilvekst. I en digital verden framstår SMS-kommunikasjon som et kraftfullt verktøy for direkte, umiddelbar og personlig interaksjon med kunder. LINK Mobility er integrert SMS-leverandør hos Microsoft Dynamics 365 Customer Insights og gjør det mulig med SMS-utsendelser direkte fra din platform. I denne artikkelen kan du lese mer om hvorfor og hvordan du kan sende SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights for å øke dine satser innen markedsføring.
Fordeler med LINK Mobilitys SMS-løsning i Dynamics 365 Customer Insights
Fordeler med å velge LINK Mobility som leverandør for SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights er mange. Integrer SMS for personlige meldinger og sømmeløse, datadrevne kampanjer, samt forbedre kunders engasjement gjennom å skalere og effektivisere med meldingshåndtering.
1. Rask ombordstigning med lokal ekspertise
LINK Mobility skiller seg ut med sin sterke lokale tilstedeværelse over hele Europa, og tilbyr regionspesifikk ekspertise og personlig støtte. Integrasjonsprosessen er enkel, noe som gir rask innføring og minimalt med forstyrrelser. Enten du driver en liten bedrift eller jobber for et stort selskap, vil du kunne dra nytte av LINK Mobilitys lokalkunnskap for å sikre samsvar med regelverk og markedsdynamikk. Sjekk ut videoen nedenfor for å se hvordan du kommer i gang med SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insight!
2. Sømløs kommunikasjon
LINK Mobilitys SMS-integrasjon i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights lar bedriften din sende og motta SMS direkte fra plattformen. Denne fleksible kommunikasjonskanalen gjør det mulig å spore, organisere og samle alle kundeinteraksjoner på ett sted. Ved å integrere SMS i Dynamics 365 Customer Insights kan bedrifter strømlinjeforme sine prosesser for kommunikasjon, redusere responstiden og sikre en konsistent og sammenhengende kommunikasjonsflyt.
3. Forbedre engasjementet
SMS har en betydelig høyere åpnings- og konverteringsrate sammenlignet med e-post, noe som gjør det til en svært effektiv kanal for å øke engasjementet. Med LINK Mobilitys SMS-integrasjon kan du nå kunder direkte på deres mobile enheter, noe som er perfekt for viktig kommunikasjon som påminnelser om avtaler, ordrebekreftelser og kampanjetilbud. Denne umiddelbarheten kan forbedre kundetilfredsheten og konverteringen betydelig.
4. Automatiserte kommunikasjonsflyter
En av nøkkelfunksjonene til Microsoft Dynamics 365 er dens evne til å automatisere kommunikasjonsflyter, og med LINK Mobilitys innebygde SMS-integrasjon utvides denne funksjonaliteten til SMS-kommunikasjon. Du kan dermed stille inn automatiske SMS-varsler for ulike hendelser, f.eks. takkemelding etter et kjøp eller påminnelse om forlatt handlekurv. Ved å automatisere flyten for kommunikasjonen din kan du redusere manuell håndtering og sørge for at kommunikasjonen er tidsriktig, relevant og personlig.
5. Effektiv datasporing og analyse
Med SMS integrert i Dynamics 365 Customer Insights kan du spore og analysere effektiviteten til dine kampanjer direkte i markedsførings-systemet. Denne integrasjonen muliggjør rapportering om beregninger som leverings-hastigheter, responstider og engasjement blant dine kunder. Ved å analysere disse dataene kan du forbedre din strategi for kommunikasjon, optimalisere SMS-sendingene dine og til slutt oppnå bedre resultater.
6. Forbedret sikkerhet og samsvar
Virksomhet i regulerte bransjer krever høye standarder for databeskyttelse. LINK Mobilitys integrasjon sikrer at din SMS-kommunikasjon er i samsvar med forskrifter som GDPR, noe som gir trygghet for virksomheter som prioriterer sikkerhet og samsvar.
Use Cases for SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Det er flere måter å bruke LINKs SMS-integrasjon i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Nedenfor presenterer vi noen av de mest populære bruksområdene som kan hjelpe deg med å øke markedsføringen.
1. SMS-påminnelser for forlatte handlekurver
Vinn tilbake et potensielt tapt salg ved å sende SMS-påminnelser til kunder som har lagt igjen varer i handlekurven. Bruk Marketing Automation-funksjonen i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights for å utløse automatisk SMS når en handlekurv blir forlatt. Meldingen kan inneholde en personlig påminnelse og et insentiv som en rabattkode for å oppmuntre kunder til å fullføre kjøpet.
:quality(95))
2. SMS-varsling ved kjøp og levering
Hold kundene dine oppdatert med sanntids SMS-varsler for blant annet ordrebekreftelser og oppdateringer på levering. Ved å bruke proaktiv kommunikasjon kan du bygge tillit og forbedre den generelle kundeopplevelsen, avgjørende for retail og netthandel.
:quality(95))
3. Tilbakemeldinger fra kunder og undersøkelser via SMS
Samle inn umiddelbare tilbakemeldinger fra kunder etter interaksjoner som kjøp, kundeservicesaker eller arrangementer der du ber om anmeldelser eller tilbakemeldinger via SMS. Denne strategien forbedrer ikke bare tjenestekvaliteten, men fanger også effektivt opp verdifull kundeinnsikt og kan hjelpe virksomheten din med å få anerkjennelse og positive tilbakemeldinger. SMS har en gjennomsnittlig svarprosent på 45 % og er derfor ideell for denne typen oppfølging.
:quality(95))
4. Målrettede SMS-kampanjer for flere konverteringer
Dra nytte av de høye åpningsratene for SMS og optimaliser markedsføringstiltakene dine. Med LINK Mobilitys integrasjon kan du enkelt lage målrettede SMS-kampanjer direkte i Dynamics 365 Customer Insights. Øk engasjementet blant dine kunder og konverteringer ved å bruke de tilgjengelige dataene dine til å segmentere utsendelsene dine og skreddersy kommunikasjonen din.
:quality(95))
5. SMS-påminnelser og oppdateringer
Forbedre oppmøtet til både fysiske og digitale arrangementer ved å bruke SMS til å sende invitasjoner, påminnelser og oppdateringer. Uansett om det er et webinar, en produktlansering eller en fysisk begivenhet, kan du bruke SMS-sending for å sikre at publikum holder seg informert og engasjert.
:quality(95))
Maksimer ditt potensial for markedsføring med LINK Mobilitys SMS-løsning
LINK Mobilitys SMS-integrasjon med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights gir deg som markedsfører en kraftig verktøykasse for å forbedre stategiene dine for bedret kommunikasjon. Med sømløs integrasjon, robust automatisering, detaljerte analyser og sikkerhet på toppnivå, er dette et uvurderlig tillegg til ethvert Dynamics 365-miljø. Enten du ønsker å automatisere kundepåminnelser, forbedre støtten eller sende målrettede SMS-kampanjer, gir denne integrasjonen verktøyene som trengs for å styrke kundeforhold og drive vekst.
Er du klar til å optimalisere din markedsføring med SMS? Kontakt oss for å komme i gang!