Så skickar du SMS till kunder – en guide för effektiva SMS-kampanjer
)
Har du övervägt SMS för marknadsföring och kommunikation, men är osäker på hur du ska börja? SMS är en av de mest populära kanalerna för kommunikation i världen, med en öppningsgrad på 98%. Dessutom läses 90% av alla SMS inom 3 minuter vilket innebär att kanalen är extra effektiv för kritisk och viktig information som ska nå ut snabbt. Ta del av vår SMS-guide och maximera din kommunikation!
Nedanför finner du en kort beskrivning på hur du kan använda SMS som en ny kommunikationskanal. Har du redan nu frågor? Maila oss!
SMS-kampanjer för nybörjare
Det finns olika sätt du kan påbörja SMS-utskick till dina kunder. Vi har flera olika tjänster för skapa engagemang och kommunicera snabbt, enkelt och effektivt med global räckvidd. Våra system stödjer både envägs- och tvåvägskommunikation som du enkelt kan skapa. Här kommer en SMS-guide med fem enkla steg att tänka på när ni sätter igång med SMS-kommunikation:
1. Identifiera syftet med varje meddelande
Varför vill ni skicka ut meddelandet? Är det för att marknadsföra en ny kampanj, påminna en kund om en obetald faktura eller för att skicka ut viktig information? Vid SMS-utskick är det extra viktigt att vara tydlig och koncis i meddelandet.
2. Tänk på tonaliteten
Trots att meddelanden ofta är korta i SMS så är det viktigt att er formulering både passar överens med ert varumärkes tone of voice och att målgruppen kommer förstå ert budskap. Ett effektivt sätt att hålla nere tecken är att ni länkar in till en mobilanpassad landningssida för mer information.
3. A/B-testa
Om ni vill se hur en kampanj levererar bäst beroende på tonalitet, uttryck, erbjudande osv. så kan ni dela upp er mottagarlista i två, och se vilken version som ger bäst resultat.
4. Segmentering
Se alltid till att ni har en uppdaterad mottagarlista som ska motta ert meddelande. Det är viktigt att rätt målgrupp mottar ert viktiga meddelande, erbjudande eller påminnelse. Med en svag segmentering kan det leda till att mottagare avanmäler sig från framtida utskick från ert företag.
5. Tänk på tiden
Fördelen med SMS är främst att det når mottagare snabbt, och därför är det extra viktigt att ni väljer rätt tidpunkt för utskicket. Få uppskattar att få en kampanj eller påminnelse sent på kvällen, då det kan uppfattas som varumärket eller företaget stör.
Hur kan jag använda SMS för olika typer av kommunikationssyften?
LINK SMS Gateway
Med hjälp av SMS-meddelanden, som är världens snabbaste kommunikationsväg (oberoende av operatör, typ av mobiltelefon eller nätverkstillhörighet) ger vi dig möjlighet att integrera snabba och stabila SMS-lösningar med era befintliga system, som exempelvis CRM-, mail- och interna IT-system. Det här är verktyget för dig som vill skicka tidskritiska SMS-meddelanden, såsom behörighetskoder, inloggningar, säkerhetsvarningar, bekräftelser och påminnelser.
:quality(95))
LINK SMS Web
Engagera era kunder och anställda genom meddelanden direkt i mobilen. Vårt webbaserade verktyg för SMS-utskick är utvecklat för företag och organisationer som önskar utveckla sin kommunikation och marknadsföring. Denna tjänst passar extra bra för företag och organisationer som vill nå ut med ett budskap till en större målgrupp, t.ex. för kampanjer, kundklubbar och lojalitetprogram, eller annan viktig information. Ladda upp en mottagarlista och skapa utskicket direkt i webbgränssnittet för en snabb och effektiv kommunikation.
:quality(95))
LINK Mobile Invoice
Skicka en mobilfaktura direkt till kunden via SMS! Vår tjänst för mobilfaktura erbjuder er en rad olika betalningssätt i ett samlat gränssnitt. Ta betalt ännu enklare genom att skicka en mobilfaktura via SMS och använd lösningen för alla typer av betalningar, till exempel evenemang, betalning på anmodan, försenade betalningar samt debitering av digitala tjänster och innehåll.
)
Med den rådande situationen i samhället så har vi märkt att fler företag, organisationer och kommuner väljer att kommunicera via SMS för att upplysa deras mottagare om relevant information. Är ni i sådant behov? Kontakta oss så hjälper vi till.