Förbättra din marknadsföring med SMS i Dynamics 365 Customer Insights
)
LINK Mobility är en inbyggd SMS-leverantör inom Microsoft Dynamics 365 Customer Insights och möjliggör SMS-utskick direkt från din marknadsföringsplattform. Som marknadsförare förstår du att effektiv kommunikation är viktigt för starka kundrelationer och affärstillväxt. I en allt mer digital värld blir SMS ett kraftfullt verktyg för direkta, omedelbara och personliga interaktioner med kunder. I den här artikeln kan du läsa mer om varför och hur du kan skicka SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights för att öka dina marknadsföringsinsatser.
Fördelar med LINK Mobilitys SMS-lösning i Dynamics 365 Customer Insights
Fördelarna med att välja LINK Mobility som leverantör för SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights är många. Du kan bland annat integrera SMS för att skapa personliga meddelanden och datadrivna kampanjer, och öka kundengagemanget genom att effektivisera och skala upp din meddelandehantering.
1. Snabb onboarding med lokal expertis
LINK Mobility utmärker sig med sin starka lokala närvaro över hela Europa, och erbjuder regionspecifik expertis och personlig support. Integreringsprocessen är enkel, vilket möjliggör snabb onboarding och minimala störningar. Oavsett om du leder ett litet företag eller jobbar för ett stort företag, kommer du kunna dra nytta av LINK Mobilitys lokala kunskap för att säkerställa efterlevnad av regelverk och marknadsdynamik. Kolla in videon nedan för att se hur du kommer igång med SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insight!
2. Sömlös kommunikation
LINK Mobilitys SMS-integration inom Microsoft Dynamics 365 Customer Insights gör att ditt företag kan skicka och ta emot SMS direkt från plattformen. Den gör det även möjligt för dig att spåra, organisera och samla alla dina kundinteraktioner på ett och samma ställe. Genom att integrera SMS i Dynamics 365 Customer Insights kan företag effektivisera sina kommunikationsprocesser, minska svarstider och säkerställa ett konsekvent och sammanhängande kommunikationsflöde.
3. Förbättrat kundengagemang
SMS har en betydligt högre öppnings- och konverteringsgrad jämfört med e-post, vilket gör det till en mycket effektiv kanal för kundengagemang. Med LINK Mobilitys SMS-integration kan du nå kunder direkt i deras mobila enheter, vilket är perfekt för viktig kommunikation så som påminnelser om möten, orderbekräftelser och kampanjerbjudanden. Genom direkt och omedelbar kommunikation kan du förbättra kundnöjdheten och antalet konverteringar avsevärt.
4. Automatiserade kommunikationsflöden
En av nyckelfunktionerna i Microsoft Dynamics 365 är dess förmåga att automatisera kommunikationsflöden, och med LINK Mobilitys inbyggda SMS-integration sträcker sig denna funktionalitet till SMS-kommunikation. Du kan därmed ställa in automatiska SMS-aviseringar för olika händelser, t.ex. tackmeddelande efter ett köp eller påminnelse om övergivna varukorgar. Genom att automatisera ditt kommunikationsflöde kan du minska manuell hantering och säkerställa att kommunikationen sker i rätt tid, samtidigt som den är relevant och personlig.
5. Effektiv dataspårning och analys
Med SMS integrerat i Dynamics 365 Customer Insights kan du spåra och analysera effektiviteten av dina meddelandekampanjer direkt i marknadsföringssystemet. Integrationen möjliggör rapportering av mätvärden som leveranshastigheter, svarstider och kundengagemang. Genom att analysera din kampanjdata kan du förbättra dina kommunikationsstrategier, optimera dina SMS-utskick och i slutändan uppnå bättre resultat.
6. Förbättrad säkerhet och efterlevnad
Verksamheter i reglerade branscher kräver höga standarder för dataskydd. LINK Mobilitys integration säkerställer att din SMS-kommunikation är kompatibel med bestämmelser som GDPR, vilket ger trygghet för företag som prioriterar säkerhet och efterlevnad.
Use Cases för SMS i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Det finns flera sätt att använda LINKs SMS-integration i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Nedan presenterar vi några av de populäraste användningsområdena som kan hjälpa dig att öka dina marknadsföringsinsatser.
1. SMS-påminnelser vid övergivna varukorgar
Vinn tillbaka en potentiellt förlorad försäljning genom att skicka SMS-påminnelser till kunder som har lämnat varor i sin kundvagn. Använd Marketing Automation-funktionen i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights för att utlösa automatiska SMS när en kundvagn är övergiven. Meddelandet kan innehålla en personlig påminnelse och ett incitament som en rabattkod för att uppmuntra kunder att slutföra sitt köp.
:quality(95))
2. SMS-aviseringar vid köp och leverans
Håll dina kunder uppdaterade med SMS-aviseringar i realtid för bland annat orderbekräftelser och leveransuppdateringar. Med hjälp av proaktiv kommunikation kan du bygga förtroende och förbättra den övergripande kundupplevelsen – avgörande för detaljhandel- och e-handelsbolag.
:quality(95))
3. Kundfeedback och undersökningar via SMS
Samla in omedelbar feedback från kunder efter interaktioner som köp, kundtjänstärenden eller evenemang där du ber om recensioner eller feedback via SMS. Denna strategi förbättrar inte bara servicekvaliteten utan fångar också effektivt upp värdefulla kundinsikter, och kan hjälpa ditt företag få erkännande och positiv feedback. SMS har en genomsnittlig svarsfrekvens på 45% och passar därför perfekt för den här typen av uppföljning.
:quality(95))
4. Riktade SMS-kampanjer för fler konverteringar
Dra nytta av de höga öppningsgraderna för SMS och optimera dina marknadsföringsinsatser. Med LINK Mobilitys integration kan du enkelt skapa målinriktade SMS-kampanjer direkt i Dynamics 365 Customer Insights. Öka kundengagemang och konverteringar genom att använda din tillgängliga kunddata för att segmentera dina utskick och skräddarsy din kommunikation.
:quality(95))
5. SMS-påminnelser och uppdateringar vid evenemang
Förbättra närvaron för både fysiska och digitala evenemang genom att skicka inbjudningar, påminnelser och uppdateringar via SMS. Oavsett om det är ett webbinarium, en produktlansering eller ett fysiskt event kan du använda SMS-utskick för att se till att din publik håller sig informerad och engagerad.
:quality(95))
Maximera din marknadsföringspotential med LINK Mobilitys SMS-lösning
LINK Mobilitys SMS-integration med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ger dig som marknadsförare en kraftfull verktygslåda för att förbättra dina kommunikationsstrategier. Med sömlös integration, robust automatisering, detaljerad analys och säkerhet på toppnivå är detta ett ovärderligt tillägg till alla Dynamics 365-miljöer. Oavsett om du vill automatisera kundpåminnelser, förbättra supporten eller skicka riktade SMS-kampanjer, erbjuder LINKs SMS-integration de verktyg som behövs för att stärka kundrelationer och driva tillväxt.
Är du redo att optimera dina marknadsföringsinsatser med SMS? Läs mer här eller kontakta oss för att komma igång!