Så nyttjar du ett SMS-verktyg för effektiv SMS-marknadsföring
)
99 % av alla svenskar äger en mobiltelefon. Globalt har fler än 7 miljarder människor en mobiltelefon, vilket gör SMS-kanalen till ett ypperligt verktyg att kommunicera i. Tack vare den stora potentialen med textmeddelanden använder företag i många branscher det. Men du måste ha en strategi för din SMS-marknadsföring för att det ska öka din försäljning.
Dina kunder har anslutit sig till din kundklubb för dina (förhoppningsvis) intressanta erbjudanden, information, rabatter och kuponger. Kanske har du även har en integrerad funktion för SMS-utskick i ditt CRM-system, för att hålla koll på dina leads och potentiella affärsmöjligheter. Men hur stänger du affären?
Använd SMS-marknadsföring för att korta ned processen
SMS är den saknade länken i din försäljningskommunikation. Använd dem för att ha relevanta konversationer med dina prospects, för att snabba på besluten och för att bygga förtroende som ökar köpbeslut. 92% av alla svenskar äger en smartphone, vilket krävs om man ska kunna titta på en länk. Med en länk inkluderad i meddelandet får du högre konverteringsgrad, enligt våra erfarenheter.
1. Personlig dialog
Det kan inte längre förvåna dig att 76% av dagens konsumenter förväntar sig att du ska fokusera på hans/hennes individuella behov istället för på dina lösningar. Istället för att skicka ytterligare ett mail för att kolla status med din potentiella kund har du möjlighet att framstå som mycket mer personlig genom ett SMS. Det gör det möjligt för dig att skapa ett förtroende, som en säljare eller rådgivare man kan lita på.
2. Relevanta interaktioner
Konsumenter idag jämför tjänster och produkter innan köpbeslut. 82% av dagens konsumenter ser minst fem content-inlägg från den de till slut köper av. Se till att dela relevanta innehåll på utvalda tidpunkter för att engagera kunden och driva hen till affär.
3. Marknad & Sälj
Företag blir 67% bättre på att stänga en affär när marknads- och säljavdelningen jobbar ihop. Se till att dina säljare får nyhetsbrevet som dina kunder får. En säljare kan sen använda nyhetsbrevet som anledning till att följa upp en potentiell kund och affär.
4. Smidig integration av SMS-marknadsföring i din generella försäljningsstrategi
Om du skickar tre eller flera ändamålsenliga textmeddelanden efter att kontakten har gjorts med ditt prospect kan du öka konverteringshastigheten x3. Se till att smidigt baka in SMS-marknadsföring i din försäljningsprocess, för att driva snabbare beslut.
Att hålla kontakten med relevant branschinfo kan hjälpa dig att visa på att du är trovärdig och kunnig, och vara ett strategiskt sätt att stärka framtida relationer.
5. Tydliga meddelanden som uppmuntrar mottagaren att agera
Du använder förmodligen flera kommunikationskanaler för att öka konverteringarna. Att skicka SMS visar att du har viktig information som du vill att personen ska få direkt. För att mottagaren ska ta till sig ditt erbjudande, se till att meddelandet är kort och tydligt, och med ett erbjudande som gärna gäller direkt.
Genom att SMS:a din potentiella kund under försäljningsprocessen är det 40% mer sannolikt att du lyckas skapa en affär. Men innehållet, tidpunkten och antalet SMS måste vara relevanta för kunden. Faktum är att ett aktuellt och relevant textmeddelande kan göra att en blivande kund beslutar sig för att köpa nu eller senare - eller aldrig. SMS hjälper säljavdelningen att sälja mer när det tillämpas strategiskt på er försäljningsprocess.