LINK Campaign wurde als „Best Customer Communications Tool“ bei den E-Commerce Germany Awards ausgezeichnet

Wir freuen uns, dass LINK Mobility mit LINK Campaign – unserem innovativen Kampagnen- und Konversations-Tool für den SMS- und RCS-Versand – bei den E-Commerce Germany Awards in Berlin den ersten Platz belegt hat.

Beim Online-Voting im Vorfeld der Preisverleihung schaffte es LINK Campaign bereits unter die Top 3. Damit qualifizierte sich der Multichannel-Kampagnen-Designer, der Onlinehändlern hilft, ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft zu erreichen, für die offizielle Award-Gala der E-Commerce Germany Awards. Bei der Preisverleihung am 4. Mai wurde LINK Campaign dann von einer unabhängigen Fachjury als „Best Customer Communications Tool“ ausgezeichnet.

LINK Campaign zeichnet sich durch Benutzerfreundlichkeit und 100 % Erreichbarkeit bei der Nachrichtenübermittlung aus. Mit einem Multichannel-Angebot, flexiblen Funktionen wie Rich Media und integrierten Aktionen wie Buttons, Standorten, Kalendereinträgen und Telefonwähltasten verwandeln Sie mobile Aussendungen ganz einfach in ein interaktives und ansprechendes Kundenerlebnis. Mit dem Kampagnen-Designer für Massenmailings und individuelle Nachrichten kann eine mobile Marketingkampagne in nur fünf Minuten erstellt werden.

„Die Auszeichnung als „Best Customer Communications Tool“ durch die Jury der E-Commerce Germany Awards unterstreicht erneut das große Potenzial der mobilen Kundenkommunikation für Onlinehändler. Mit LINK Campaign können Händler ganz einfach in die Welt des mobilen Messaging einsteigen, um ihre Kunden direkt über deren Smartphones – dem relevantesten Touchpoint der heutigen Zeit – zu erreichen. Und das ohne die Installation von zusätzlicher Software.“ – Hendrik Faasch, Chief Operating Officer, Central Europe bei der LINK Mobility Group.

LINK Campaign in Aktion

Berner Italia S.p.A . (Berner) – seit vier Jahren Kunde von LINK Mobility – dient als Paradebeispiel, um den Einsatz von LINK Campaign auf internationaler Ebene zu veranschaulichen. Das in über 25 Ländern Europas operierende Unternehmen Berner bietet hauptsächlich B2B-Dienstleistungen an und verkauft an Geschäfte an, die den Endkunden bedienen. Bis vor Kurzem setzte Berner LINK Campaign intern als Kommunikationsmittel für seine Mitarbeiter ein (z. B. für Verkaufswettbewerbe) und stellt es nun Kundengruppen zur Verfügung.

Aktuell ist Berner dabei, Vor-Ort-Shops mit dem Ziel der Direktvermarktung an den Endkunden zu forcieren, wobei regelmäßig mehrere tausend SMS an bestimmte Zielgruppen versendet werden. Das Ergebnis war durchweg positiv, mit einer Click-Through-Rate von mehr als 60 % bei Einladungen, die per SMS verschickt wurden und den Benutzer auf eine Landingpage führten.

„Durch die Nutzung von LINK Campaign sind wir in der Lage, Multimedia-Landingpages zu generieren, die Coupons anzeigen, Produktaktualisierungen und aktuelle Rabatte anbieten und gleichzeitig lokale Vertriebsmitarbeiter einbeziehen, indem wir sie mit wichtigen Informationen versorgen. Die Markteinführungszeit wird erheblich verkürzt. Darüber hinaus sind Kunden stärker zum Opt-in motiviert, wenn sie im Geschäft über einen speziellen QR-Code per Direktnachricht Gutscheine und Angebote erhalten können. Das stärkt die Markentreue und erzielt mehr Engagement sowie höhere Öffnungs- und Klickraten. Diese Statistik zeigt im Vergleich zur Verwendung von Standard-Newslettern zur Kommunikation unserer Angebote eine deutliche Steigerung der Kampagnenerfolgsraten. Berner profitiert auch davon, dass keine zusätzlichen IT-Ressourcen erforderlich sind, um diese Kommunikation zu ermöglichen.“ so Annalisa Poli, Head of Communications, South East Corporate Communications, bei Berner Italien.

Während Berner weiter expandiert, spielt LINK Campaign eine Schlüsselrolle dabei, die Endbenutzer auf die Kommunikation von Berner zu lenken: Mit der richtigen Botschaft auf dem richtigen Kanal zur richtigen Zeit.