Здравеопазване
Дигитализацията бързо промени сектора на здравеопазването, позволявайки на доставчиците на здравни услуги и аптеките да създават ангажиращи взаимодействия със своите пациенти. Пациентите вече имат нови стандарти, когато става въпрос за обслужване и качествени грижи, очаквайки денонощен достъп до това, което им е необходимо.
)
Ползи от интегрирането на CPaaS
Подобрете потребителското изживяване като рационализирате комуникацията във всички етапи на здравеопазването с нашето CPaaS решение. Сигурната комуникационна платформа на LINK позволява на Вашия персонал и пациенти да бъдат в течение на събитията чрез споделянето на критична и важна информация с тях.
Възходът на дигитализацията в здравеопазването
Тенденцията към дигитализация вече осигури забележителни ползи и доказани резултати в индустрии като банкиране, търговия на дребно, телекомуникации и маркетинг. Въпреки че залозите в здравеопазването винаги са били високи, няма по-добро време от сега за преминаване към модерна, многоканална комуникационна система, способна да се разгърне бързо във всяка ситуация. С решенията в CPaaS - както техническите, така и нетехническите екипи могат да предложат на клиентите комфорт и сигурност. В някои случаи решението е пригодено да осигурява обслужване 24/7/365,д окато в други може да бъде внедрено, за да помогне на медицинските служители да бъдат облекчени от ежедневните административни задачи, така че да могат да се съсредоточат повече върху предоставянето на качествена грижа за пациентите.
Подобрено обслужване на пациентите 24/7
Трансформиране на обслужването на пациента
В днешния свят здравните специалисти не трябва да бъдат задушавани от остаряла и бавна гласова технология, която зависи единствено от наличността на персонала. С LINK Mobility свързването с лекари, персонал и пациенти чрез омниканален подход може да бъде бързо, достъпно и рентабилно. Нашите решения са направени с възможност за надграждане, като през цялото време се фокусираме върху пациентите.
Предложете на пациентите безопасни разговори по предпочитания от тях канал и им осигурете по-сигурна и надеждна комуникация;
Увеличете ефективността и намалете отсъствията чрез изпращането на известия;
Предлагайте широка гама от канали, за да осигурите удовлетвореността и сигурността на клиентите;
Създайте лично дигитално взаимодействие с доставчиците на здравни услуги.
:quality(95))
Трансформирайте преживяването на пациента
Комуникирайте по-ефективно с пациенти и доставчици като премахнете бариерите пред комуникацията. Подобрете ангажираността на пациента чрез интегриране на гласови обаждания и обаждания в браузъра, текстови известия, видеообаждания и др.
Сигурност
Предложете на пациентите безопасни разговори по предпочитания от тях канал и им осигурете по-сигурна и надеждна комуникация.
Много канали
Предлагайте широка гама от канали, за да осигурите удовлетвореността и сигурността на клиентите. Надградете своя стандарт за обслужване на клиенти с персонализирани комуникации и модернизирано ангажиране на пациентите.
Дигитализация
Създайте лично цифровизирано взаимодействие с доставчиците на здравни услуги, като същевременно увеличите ефективността. Напомнянията служат за удобство както за пациентите, така и за доставчиците на уелнес услуги.
Намалете броя на случаите на неявили се пациенти
Намалете процента на случаите, в които пациентите не идват в определените часове и спестете време и разходи, като предотвратите проблеми в менажирането на графиците.
Случаи на употреба в здравеопазването
Гарантирането, че на въпросите на пациентите се отговаря бързо и ефикасно, е критична част от подобряването на грижите за тях. С нашите продукти ние предотвратяваме пациентите да стоят в режим на изчакване, общувайки само с един човек. Можете също така да дадете на пациентите свободата да комуникират по избран от тях канал, където се чувстват най-комфортно. Освен това нашата платформа прави възможно проследяването на важни данни за пациентите, за да се гарантира, че грижите за тях са оптимизирани.
Обаждане за консултация
Консултирането онлайн обикновено включва онлайн видеосесия с лекар вместо физическо посещение. Важен аспект от удостоверяването на пациента е интегрирането с медицинските му досиета, предписването на лекарства и взаимодействието с външен експерт или член на семейството. Има и възможност за запис на сесията. Освен това лекарите и персоналът могат да комуникират чрез видео.
:quality(95))
Намаляване на неявяването за час
Напомняйте и потвърждавайте срещи с автоматизирани съобщения, намалявайки пропуснатите консултации. Позволете на пациентите лесно да пренасрочват срещи по предпочитания от тях канал, а лекарите лесно да управляват потока от пациенти.
:quality(95))
Запазване на часове
Планирането на часове и удостоверяването на пациенти са обичайни случаи, при които CPaaS се прилага в здравеопазването. Графиците могат да се правят онлайн, по телефона, чрез SMS или чрез приложения за съобщения. Чрез CPaaS и API е възможно да се автоматизират и рационализират всички тези комуникационни методи. Пациентите могат да запишат час онлайн, да получат известия относно часа и след това да получат запис на часа на предпочитания от тях канал.
:quality(95))
Свържете се с нас
Ако се нуждаете от повече информация за това как продуктите на ЛИНК могат да помогнат на Вашия бизнес или бихте желали да получите персонализирана оферта, свържете се с нас сега!
:quality(95))