Трансформиране на транспортните и логистични услуги
Транспортните и логистични компании имат достъп до единна интегрирана платформа за комуникация с клиенти и служители през целия процес.
)
Издигнете комуникациите си на по-високо ниво
Използвайки единна комуникационна платформа, Вие осигурете превъзходно изживяване на клиентите си в областта на транспорта и логистиката като им изпращате известия в реално време, еднократни пароли, автоматизирани комуникации и най-вече SMS, съобщения в чат ( Viber), Voice и др.
Вие оставате в непрекъсната връзка с клиентите си - известия за пратки, актуализации на местоположението на пратката, съобщения за доставка и напомняния. Възможностите за разширение включват доставка, промяна на мястото или часа на доставка, митническо освобождаване и др.
Навременно уведомяване
Напомняйте на клиентите кога да очакват пратките си като им изпращате статус на поръчка и потвърждение за очаквана и извършена доставка.
Вътрешна комуникация
Комуникирайте с хората във Вашата организация - изпращайте съобщения до шофьори, куриери и хора, които работят в складове.
Omnichannel комуникация
Изпращайте съобщения, използвайки предпочитаните от клиентите канали и дори провеждайки разговор с тях и предлагайки им различни опции за персонализиране на доставката им.
Подобрете услугите си цялостно
Изпращането на известия за пратка и доставка чрез SMS или други предпочитани канали като Viber, е най-бързият и надежден начин да достигнете до крайния клиент и да го накарате да получи и вземе своята пратка. По-краткото време за получаване, включително вземане от определени за целтаместа или доставка до дома, води до намаляване на разходите на куриерските и логистични фирми. Това също води до активно намаляване на въглеродния отпечатък в логистичната индустрия.
Как прилагаме това в услугите на LINK?
Големите логистични компании се занимават както с превоз на товари, така и с митническо освобождаване. В този контекст е наложително клиентите да получават известия за доставка и да имат възможност да променят датата или часа на доставка. На свой ред това прави доставките по-ефективни, като същевременно намалява броя на опитите за доставка, като всички те допринасят за намалени емисии.
Нашите услуги
Имаме разнообразие от продукти и услуги, които могат да улеснят дейността на логистичните компании по време на целия работен процес.
SMS
Създайте доверие и зависимост.
SMS е идеален за комуникация. Изпращайте автоматизирани потвърждения на поръчки, актуализации за доставка, известия за нови пратки и подобрявайте управлението на веригата за доставки с вътрешна комуникация.
:quality(95))
Viber
Изпращането на известия за доставка и местоположения на шофьори във Viber може да помогне за повишаване на удовлетвореността на клиентите.
Viber също така е идеалният канал за обслужване на клиенти и справяне със запитвания на клиенти и актуализации на статуса на пратки.
Това се случва лесно през Viber търговски акаунт.
:quality(95))
SMSAPI
Регистрирането в SMSAPI Ви дава достъп до пълния пакет за комуникация на SMS. Напълно интегрираните функционалности на платформата за съобщения са ефективни на всички етапи на фунията за продажби. Проверете как да изградите Вашите бази данни за контакти в съответствие с GDPR, да повишите доверието в марката си, да провеждате ефективни маркетингови кампании, да наблюдавате резултатите и да взаимодействате с клиентите.
:quality(95))
Автоматизирайте стъпките, по които клиентът върви
Използвайте клиентските данни и автоматизирайте действията си, омникалните комуникации и обслужването на клиентите, за да ги насочвате по време на всяка стъпка по пътя към покупка.
:quality(95))
Използване в логистичната индустрия
Нашите продуктови предложения могат да опростят комуникациите в логистиката и транспорта. Подобрете ефективността при доставката на пратки, а оттам и удовлетвореността на клиентите.
Да намалим карбоновия отпечатък
В основата на логистиката е интелигентната и свързана технология, която работи за чистотата на планетата. Като използвате известия и двупосочни разговори с клиенти, можете да осигурите доставка до тях без излишни напразни опити, като същевременно ще намалите въглеродните емисии.
:quality(95))
По-добра грижа за клиентите
При проследяването на пратката в реално време, клиентът може да види къде се намира тя. Осигурете двупосочна комуникация, така че вашите клиенти да могат да се свържат с Вас, което ще Ви позволи да отговаряте по-бързо на евентуални запитвания. Поискайте обратна връзка с бързи анкети.
:quality(95))
Маркетинг чрез диалог
Ние интегрираме данни, технологии и комуникация във всички Ваши бизнес канали, за да подобрим впечатлението на клиентите Ви за бранда. Използването на разговорни съобщения и чатботове за автоматизиране на разговорите е нужно на компаниите за логистика и управление на доставките.
:quality(95))
Свържете се с нас
Ако се нуждаете от повече информация за това как продуктите на ЛИНК могат да помогнат на Вашия бизнес или бихте желали да получите персонализирана оферта, свържете се с нас сега!
:quality(95))