LINK Mobility integriert in die Omnichannel-Plattform von Emarsys (SAP) zur Kundenbindung

Wir freuen uns, heute unsere neue Partnerschaft mit Emarsys bekannt geben zu können.

Emarsys ist ein SAP-Unternehmen und stellt Führungskräften im Bereich des digitalen Marketings und Geschäftsinhabern die einzige Omnichannel Customer Engagement Plattform zur Verfügung, die darauf ausgerichtet ist, die Unternehmensergebnisse zu beschleunigen. Emarsys ist die Plattform der Wahl für über 1.650 Kunden weltweit und liefert vorhersehbare, profitable Ergebnisse mit hochgradig personalisierten Omnichannel-Erlebnissen, die Kunden fordern.

Als zugelassener und integrierter nativer SMS-Aggregator innerhalb der Emarsys-Plattform ermöglicht LINK Dialoge über SMS-Nachrichten (Senden und Empfangen) innerhalb aller SMS-Module der Plattform. Innerhalb der Plattform werden SMS-Kampagnen schnell und einfach über eine simple Schnittstelle gestartet, wobei wiederkehrende und ereignisbezogene Transaktions-SMS-Nachrichten über Automation Center-Programme in einem Multichannel-Ansatz versendet werden. Kunden können von den Out-of-the-Box-Funktionen von Emarsys profitieren, wie z.B. Abmelde-URLs und Schlüsselwörtern für eingehende Nachrichten. Die Emarsys-Plattform in Kombination mit der Expertise und Erfahrung von LINK bei der Bereitstellung von Omnichannel-Lösungen ermöglicht es Emarsys-Kunden, sich auf skalierbare, personalisierte Interaktionen mit ihren Kunden zu konzentrieren.

"Wir sind sehr erfreut über unsere Integration in die Emarsys-Plattform als nativer SMS-Aggregator. Alle Emarsys-Kunden können von den hochwertigen SMS-Diensten von LINK auf der gesamten Plattform profitieren, so dass sie Batch-SMS-Kampagnen starten oder Transaktionsnachrichten zu bestehenden Automation Center-Programmen hinzufügen können. Wir werden weiterhin mit Emarsys zusammenarbeiten, um die Customer Journey zu revolutionieren." - Fredrik Nyman, Chief Commercial Officer der LINK Mobility Group

Kris Dimitroff, Global Head of Technology Partnerships bei Emarsys, sagte: "Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Link Mobility auf kommerzieller Ebene zusammen, um unsere gemeinsame Präsenz in den nordischen Ländern und weltweit zu erweitern. Jetzt, da unsere SMS-Integration betriebsbereit ist, können wir vorhersehbare, profitable Ergebnisse bei der Kundenbindung für unsere immer größer werdende Gruppe von Marken erzielen, die SMS nutzen."