Mobiler Kundenservice
Kommunizieren Sie über den bevorzugten Kanal Ihrer Kunden und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit.
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Customer Service professionell
Begeistern Sie Ihre Kunden
Unterschiedliche Kunden präferieren unterschiedliche Service-Kanäle: Bevorzugt der eine ein Telefonat, möchte der andere lieber schriftlich, schnell und unkompliziert über SMS Kundenservice, via WhatsApp oder E-Mail kommunizieren. Lassen Sie den Kunden entscheiden und bieten Sie ihm alle Optionen.
Beliebte Anwendungsfälle
Ärzte
Kommunizieren Sie Urlaubsvertretungen und Terminerinnerungen.
Banken
Senden Sie Informationen zu Kontostand, neue Bankomatkarten udgl.
Handel
Infos über den Bestellstatus und Lieferinformationen.
Weitere Branchen
Direkte Kommunikation via 1:1 Kundenchat.
Möglichkeiten für Ihren Customer Service
Kundenservice via WhatsApp Business
In der jungen Generation wird bevorzugt schriftlich und mobil via WhatsApp kommuniziert. Schnell, kostengünstig und unkomplizierter als Telefonie wird dieser Kanal am häufigsten genutzt. Daher wird der Kundenservice 1:1-Chat über Messenger wie WhatsApp besonders gerne genutzt.
Nutzen Sie den Nachrichten-Versand über WhatsApp in Kombination mit den klassischen Kanälen, um jegliche Kundenwünsche abdecken zu können.
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SMS Kundenservice
Lassen Sie Ihren Kunden wesentliche Informationen zuverlässig und persönlich via SMS zukommen:
Benachrichtigungen zu Bestell- und Lieferstatus
Abhol-Informationen
Kontostandabfragen und Buchungsbestätigungen
Termin-Änderungen und -Erinnerungen
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Automatisierter Kundenservice
Dank Einsatz eines Chatbots sind Sie für Ihre Kunden 24/7 erreichbar. Bieten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen und einfache Anleitungen als unterstützendes Instrument für Ihre Kunden automatisiert an. Verbessern Sie Ihren Kundenservice und optimieren Sie die Nutzung Ihrer Ressourcen in einem Schritt.
MyLINKConnect ist die smarte Chatbot-Lösung für automatisierte Kundenkontakte.
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Mit personalisierter Messaging-Kundenkommunikation zeigen wir jedem Kunden, dass sich jemand um ihn kümmert und er nicht nur eine leere Nummer ist!
Optiker Feistmantl
Geschäftsführer
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Sie hätten gerne mehr Informationen rund um das Thema Mobile Messaging oder haben Interesse an einem individuellen Angebot? Melden Sie sich gerne – wir freuen uns auf Sie!
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