Customer Success Manager (m/w/d)

Vollzeit | Graz, Home Office möglich

In der Rolle als Customer Success Manager vereinst du zwei Welten – Customer Service und Inside Sales. Mit dem technischen Tiefenwissen ist es dir möglich, vollumfänglich auf die Use Cases der Kunden einzugehen und diese perfekt in unserer Produktlandschaft abzubilden.

Deine Aufgaben:

Lead Management unserer Self Sign Up - Interessenten. Durch die Kombination aus Toolunterstützung und deinem persönlichen Geschick gelingt es dir, Testkunden zu Vertragskunden zu entwickeln
Produktberatung bzgl. unserer Mobile Messaging - Lösungen
Technische Bestandskundenbetreuung: Technisches Onboarding, Accountkonfiguration, Produktschulungen, Fehlerbehebung u.v.m.
Inside Sales (Innendienst) für den D-A-CH Raum
Account Management: du bist Ansprechpartner*in für alle Anliegen
Konsequente Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess - du bringst dich aktiv ein
Knowledge Management – du trägst zur Wissensanreicherung bei
Kundenanforderungen aufnehmen und unsere Produkte mitgestalten (Feature Requests)

Deine Erfahrungen:

Erfahrung im Vertriebsinnen- und/oder -außendienst, vorzugsweise in der IT-/Telekommunikationsbranche sind von Vorteil
Erfahrung im Kundenkontakt und in der Nutzung von CRM-Systemen sind von Vorteil
Technische Affinität zu Online- bzw. Messaging - Produkten

Deine Qualifikationen:

Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, sowie Englisch in Wort und Schrift
Versiert im Umgang mit Microsoft Office - Produkten
Professionelle Gesprächslenkung und Problemlösung in der Kundenkommunikation
Gutes Teamplay
Bereitschaft für punktuelle Reisetätigkeit

Das wünschen wir uns von dir:

Begeisterung für Mobile Messaging - Lösungen
Eigeninitiative, Genauigkeit und Identifikation mit den Produkten von LINK Mobility (z.B. websms)
Dynamisch und motiviert, mit einem starken Wunsch nach Wachstum und Weiterentwicklung
Geschäftsorientiert mit der Fähigkeit, die Wertschöpfungskette und das Geschäftsmodell der Kunden zu verstehen
Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Positive Einstellung und die Fähigkeit, Begeisterung und Engagement im eigenen Umfeld zu wecken
Integrität und Mut die eigene Meinung zu äußern - und du behältst in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und die Übersicht
Offen für Veränderungen und Spaß am Arbeiten in einer dynamischen Branche
Freude an der Gestaltung der Zukunft von LINK, auch als Mitglied in internationalen Projektteams

Was wir bieten:

Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
Offene und direkte Feedback-Kultur und regelmäßiger Austausch im Team
Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt, fordert und fördert
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
Großzügige Urlaubsregelung
Regelmäßige Teamevents
Topmoderne Büros mit bester öffentlicher Anbindung
Firmenhandy und Notebook (Mac, Windows oder Linux)
Bereitstellung von Getränken
Gesundheitsmaßnahmen

… und weitere, interessante Benefits warten auf Dich!

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das KV Mindestgrundgehalt für diese Position in Österreich bei € 3.016 liegt.

Kontakt & Bewerbung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.

Oder sende uns deine Unterlagen inkl. möglichem Starttermin und deinen Gehaltsvorstellungen via Mail: jobs.at@linkmobility.com

LINK Mobility Austria GmbH
z.H. Frau Kathrin Zeisberger
Brauquartier 5/13
8055 Graz
Österreich

Über LINK Mobility Group AS

LINK Mobility Group AS ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.

Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie hinter den Nachrichten, die du als SMS von einer Fluggesellschaft erhältst, um für deinen Flug einzuchecken, eine WhatsApp-Benachrichtigung über deine Paketzustellung oder einen mobilen Coupon von deinem Lieblingsgeschäft.

Jede*r Mitarbeiter*in ist ein wichtiges Mitglied in der LINK Familie. Wir akzeptieren keine Diskriminierung, weder aktiv noch durch passive Unterstützung, sei es aufgrund der ethnischen Zugehörigkeit, der nationalen Herkunft, der Religion, einer Behinderung, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, des Ehe- oder Elternstatus, der Gewerkschaftszugehörigkeit, der politischen Ansichten, des Alters oder eines anderen Merkmals, das zu einer Beeinträchtigung des Gleichheitsgrundsatzes führt. LINK Mobility betrachtet Vielfalt als Hebel für Profitabilität.