Beispiele für saisonales Marketing und wie es die Entscheidungsfindung Ihrer Kunden beeinflusst
)
Das Wichtigste in Kürze
Saisonale Kampagnen sind effektiv, um die Kaufbereitschaft zu steigern, und können zu verschiedenen Anlässen wie Weihnachten, Valentinstag, Ostern, Halloween usw. durchgeführt werden.
Mobile Messaging, einschließlich SMS, RCS und WhatsApp, ist ein leistungsstarkes Instrument für personalisierte Kommunikation während saisonaler Marketingkampagnen.
Mobile Messaging ermöglicht auch Automatisierung und Zeitplanung, um die Effizienz zu steigern, sowie Analyse- und Berichtsfunktionen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Best Practices für mobiles Messaging in saisonalen Marketingkampagnen umfassen Personalisierung, optimales Timing, klare Handlungsaufforderungen, Einhaltung rechtlicher Bestimmungen und A/B-Tests.
Lesezeit: 7 Minuten
Saisonale Kampagnen sind ein beliebtes Marketinginstrument, da rund um festliche Anlässe die Kauflust steigt. Sie entfalten ihre besondere Wirkung durch emotionale Geschichten und einen festlichen Ton, der das Publikum wirklich anspricht. Gute Beispiele sind die Weihnachtskampagnen von Edeka oder Coca-Cola. Weihnachten ist jedoch nicht die einzige Gelegenheit, zu der eine saisonale Marketingkampagne Sinn ergibt. Im Jahr gibt es viele Anlässe und Ereignisse, wie den Valentinstag, Frühling, Ostern, Sommer, Herbst, Halloween, Winter, Advent, Nikolaus, Weihnachten, und Silvester, um einige zu nennen. Alle diese Anlässe bieten Chancen für Unternehmen, ihre Ziele zu verfolgen. Außerdem lassen sie sich gut im Voraus planen, da sie sich jedes Jahr wiederholen.
Während saisonale Kampagnen in Marketingstrategien immer wichtiger werden, hat sich auch Mobile Messaging zu einem leistungsstarken Tool für die personalisierte und zeitnahe Kontaktaufnahme mit Kunden entwickelt. SMS, RCS & WhatsApp werden heute mehr denn je zu einem Teil der Omnichannel-Marketingstrategien, die diese faszinierenden saisonalen Kampagnen ausmachen. Wie Ihnen diese mobilen Strategien dabei helfen können, die Kundenbindung zu verbessern, Conversions zu steigern und Ihre Marketingbemühungen zu optimieren, lesen Sie in diesem Blogartikel. Nutzen Sie die folgenden Tipps, um Ihr saisonales Marketing richtig zu planen und umzusetzen.
Verbesserung der Kundenbindung
Mobile Messaging bietet Handelsunternehmen einen direkten und personalisierten Kanal zur Interaktion mit ihren Kunden während saisonaler Marketingkampagnen. Sie können gezielte Nachrichten senden, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden. Dazu können exklusive Angebote, Rabatte oder ein Vorgeschmack auf kommende saisonale Sonderangebote zählen. Durch die Anpassung von Inhalten auf der Grundlage von Kundenpräferenzen und früheren Interaktionen können Unternehmen ein Gefühl von Exklusivität und Loyalität schaffen und so eine stärkere Verbindung zwischen der Marke und dem Kunden fördern.
Darüber hinaus erlaubt Mobile Messaging eine bidirektionale Kommunikation, die es Kunden ermöglicht, zu antworten, Feedback zu geben oder zusätzliche Informationen anzufordern. Dieser interaktive Charakter steigert das Engagement und ermutigt Kunden, sich aktiv an der Kampagne zu beteiligen.
Vielleicht senden Sie bei Ihrer Silvester-Kampagne Ihren Kunden eine Nachricht im Umfragestil: „Wähle dein Lieblingsfeuerwerk und wir schlagen dir das Beauty-Produkt vor, das am besten zu dir passt.“ Hier nutzen Sie die Möglichkeiten der Zwei-Wege-Nachrichtenübermittlung, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, eine thematische Begeisterung zu erzeugen und ein Gespräch zu beginnen. Wenn ein Kunde dann „Fontäne“ aus den bereitgestellten Optionen auswählt, warum empfehlen Sie ihm nicht Ihren neuesten glitzernden Eyeliner und bieten einen exklusiven Rabatt von 10 % an, um das Angebot zu versüßen? So schlagen Sie gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe, wenn es um die Erhöhung des Engagements geht. Sie kombinieren etwas, das man als Social-Media-Inhalt bezeichnen könnte, mit der Interaktivität von Nachrichten. Darüber hinaus konzentriert sich der bidirektionale CTA nicht nur auf den Verkauf und landet somit nicht in der Kategorie von Spam-Nachrichten, die Ihr Publikum möglicherweise normalerweise sieht.
Diese Fragen sollten Sie sich stellen:
Für welche Themen und Trends interessiert sich unser Publikum? (TIPP: Sie können unterschiedliche Nachrichten nach Alter, Geschlecht usw. segmentieren und versenden.)
Welche Informationen würden Empfänger nützlich finden?
Wie können wir mit kreativen Nachrichten Begeisterung erzeugen?
Wie kann unsere Messaging-Kampagne unsere bestehenden Kampagnen sinnvoll erweitern? (TIPP: Wenn Sie auf ein einheitliches Look-and-feel auf allen Kanälen achten, erhöht sich der Wiedererkennungswert und verstärkt die Wirkung Ihrer Kampagnen.)
)
Conversions steigern
Bei saisonalem Marketing geht es vor allem darum, Umsätze und Conversions zu steigern. Wenn Mobile Messaging für Ihre Marke ein unbekannter Kanal ist, sind Sie möglicherweise skeptisch, ob Sie an einem so entscheidenden Punkt in diesen Kanal investieren sollten. Aber die Statistiken sprechen für sich! Die Öffnungsraten mobiler Nachrichten können bei über 80 % liegen, die entsprechenden Engagement-Raten und die Conversion-Raten liegen je nach Kampagne bei über 20–30 %. Sehen Sie ähnliche Zahlen bei Ihren E-Mail- und Social-Media-Kampagnen?
Mobile Messaging dient als leistungsstarkes Instrument, um Kunden zum Handeln zu bewegen. Die kurzen Nachrichten erfreuen sich in unserer schnelllebigen digitalen Welt großer Beliebtheit. Durch die Einbindung klarer Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action/CTAs) in Nachrichten, beispielsweise in Buttons und Links, können Sie Kunden zu den gewünschten Ergebnissen führen – z. B. zum Kauf, zum Abonnieren einer Dienstleistung oder zum Besuch eines Events.
Versenden Sie zum Beispiel einen digitalen Katalog Ihrer Halloween-Kostüm-Angebote. Hier können Kunden innerhalb der Messaging-App shoppen, ohne woanders hingeführt zu werden. Oder Sie bieten sogar ein automatisiertes persönliches Shopping-Chatbot-Gespräch an. Der Chatbot kann z. B. Fragen stellen, um einem Vater dabei zu helfen, für seinen 7-jährigen Sohn ein Superhelden-Kostüm zu finden, ohne dass er durch Ihre komplette Website stöbern muss. Durch die Bereitstellung von In-App-Einkaufserlebnissen werden Ihre CTAs als Schaltflächen „Jetzt kaufen“ oder „Mehr entdecken“ platziert. Jede davon macht das Einkaufserlebnis für Kunden sehr viel einfacher.
Diese Fragen sollten Sie sich stellen:
Brauchen wir ein höheres Maß an Engagement, als das, was wir derzeit über traditionelle Kanäle erreichen?
Wie soll unser CTA aussehen? Z. B. Kaufen Sie jetzt, registrieren Sie sich für regelmäßige Nachrichten-Updates oder entdecken Sie unsere neue Kollektion.
Wie können wir Kunden das Einkaufserlebnis einfacher machen und wie können mobile Nachrichten und Chatbots uns dabei unterstützen?
Optimierung der Marketingbemühungen
Mobile Messaging bietet Unternehmen eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, ein großes Publikum zu erreichen. Im Vergleich zu herkömmlichen Marketingkanälen wie Print- oder Fernsehwerbung ermöglicht Mobile Messaging eine präzisere Ansprache spezifischer Kundensegmente, was zu höheren Conversion-Raten führt.
Unternehmen können auch einfache Automatisierungen und Zeitpläne nutzen, um ihr saisonales Marketing zu optimieren. Das Vorausplanen des Nachrichten-Versands gewährleistet eine rechtzeitige Aussendung und verhindert das Risiko, wichtige Termine oder Ereignisse zu verpassen. Mobile Messaging bietet außerdem Analyse- und Berichtsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Kampagnenleistung zu verfolgen und datengesteuerte Entscheidungen zur Planung zukünftiger Kampagnen zu treffen.
Genau wie bei einer E-Mail-Kampagne können Sie beim Messaging zusehen, wie Ihre Öffnungsraten in die Höhe schnellen und das Engagement Ihrer CTAs gezielt verfolgen. Warum nicht A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert?
Diese Fragen sollten Sie sich stellen:
Welcher ROI-Faktor interessiert uns am meisten? Z. B. Höhere Öffnungsraten, größere Engagement- oder Conversion-Raten.
Wie können wir die Daten aus diesen Kampagnen am besten nutzen und in zukünftige Aktionen einfließen lassen?
Best Practices für mobiles Messaging in saisonalen Marketingkampagnen
Sie sehen, wie clever und wirkungsvoll Messaging in Kombination mit saisonalen Kampagnen sein kann. Nun möchten wir Ihnen noch einige Best Practices für die Planung Ihrer mobilen Kampagnen mit auf den Weg geben:
Personalisierung: Passen Sie Nachrichten an die individuellen Vorlieben und die Kaufhistorie Ihrer Kunden an und sorgen Sie so für Relevanz und Resonanz. Nutzen Sie die in Ihren CRMs gespeicherten Daten, um auf unterschiedliche Kundeninteressen einzugehen und sicherzustellen, dass Sie deren spezifische Anreize erfassen.
Timing: Senden Sie Nachrichten zu geeigneten Zeiten, um die Kundenbindung und Conversions zu maximieren, unter Berücksichtigung von Zeitzonen und lokalen Vorlieben. Wann wird Ihr Publikum an seinen Mobiltelefonen sein?
Klare CTAs: Fügen Sie klare und überzeugende Handlungsaufforderungen in Nachrichten ein, um Kunden zu den gewünschten Aktionen zu führen.
Compliance: Halten Sie sich an die in Ihrem Land geltenden Vorschriften und holen Sie die entsprechende Zustimmung ein, um die rechtmäßige Nutzung von Kundendaten sicherzustellen.
A/B-Tests: Experimentieren Sie mit verschiedenen Nachrichtenformaten, Angeboten oder CTAs, um die Wirksamkeit der Kampagne zu optimieren und herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.
Fazit
Mobile Messaging ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen geworden, die mit ihrer saisonalen Marketingplanung erfolgreich sein wollen. Durch die Nutzung personalisierter Kommunikation und die Optimierung des Marketings können Unternehmen stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und ihre Kampagnenziele erreichen. Da die Technologie immer weiter voranschreitet, wird die Rolle mobiler Nachrichten im saisonalen Marketing zweifellos zunehmen und Unternehmen weiterhin endlose Möglichkeiten bieten, ihre Zielgruppen anzusprechen und zu begeistern.
Jetzt wissen Sie, wie es geht: Fangen Sie gleich an, Ihren saisonalen Marketingplan zu erstellen und nutzen Sie Ihr neu erworbenes Wissen dazu, eine spannende Messaging-Kampagne auf die Beine zu stellen, die Ihren Umsatz steigert und die Kundenbindung verbessert.
Neue Ideen für Ihre Kundenkommunikation dabei?
Wir helfen Ihnen, sie umzusetzen. Sprechen Sie uns an bei Fragen und melden Sie sich gerne, wenn Sie den SMS-Versand, RCS (Rich Communication Services) oder WhatsApp for Business unverbindlich testen möchten.
:quality(95))
:quality(95))
:quality(95))