LINK Mobility ble tildelt «Beste RCS-leverandør» Platinum Winner av Juniper Research

I dag er vi glade for å kunngjøre at LINK har blitt anerkjent for sin bransjeledende innovasjon som gjør det mulig for globale merkevarer å koble seg mer direkte til, og engasjere seg med kundene sine. LINK har blitt tildelt Juniper Researchs «Best RCS Provider» Platinum-tittel i Telco Innovation-kategorien til Future Digital Awards 2022.

Juniper Future Digital Awards anerkjenner organisasjoner som har gitt enestående bidrag til sin bransje og er posisjonert til å gjøre en betydelig innvirkning. LINK steg over et rekordantall konkurrenter i denne kategorien på grunn av sitt innovative RCS meldings-produkt, som gir et ledende forslag for merkevarer. RCS er neste generasjon av tradisjonelle, opprinnelige SMS-meldinger på Android-mobilenheter. Dette lar merkevarer forbedre kundeopplevelsen med bilder, karuseller, videoer, kart og knapper, alt i den opprinnelige meldings-applikasjonen på mobilen.

LINK jobber for tiden med flere høyprofilerte globale merkevarer som bruker RCS for både salgsfremmende- og transaksjons-meldinger. Disse meldingene inkluderer markedsføring, fremvisning av produktkataloger med personlig hjelp til shopping, presentasjon av nye produkter og avtale eller bekreftelse av bestillinger og leveranser. LINKs kunder har opplevd +400 % økning i åpningsrater, engasjementspoeng og klikkfrekvens ved bruk av RCS, sammenlignet med de samme kampanjene i andre kanaler.

LINKs enkle RCS API og integrerte SaaS-løsninger dekker Marketing Campaign Automation, Customer Care og avanserte chatbots for naturlig språkbehandling (NLP)/kunstig intelligens (AI). LINK er den foretrukne partneren for flere mobiloperatører og har direkte tilgang til over 80 operatører globalt, noe som bidrar til å definere forretningsmodellene og øke bruken av noen av verdens ledende merkevarer.

«Jeg er glad for at vi har blitt anerkjent av Juniper for vårt RCS-meldingsprodukt, da det er en viktig komponent i vårt Communication Platform as a Service (CPaaS)-tilbud. Våre dedikerte team på lokale kontorer er forpliktet i 2022 til å hjelpe enda flere merkevarer med å lette samtaler gjennom utgående kampanjer og kunde-initierte meldinger.» – Guillaume van Gaver, administrerende direktør for LINK Mobility Group

Etter å ha mottatt Platinum-prisen, kommenterte Head of Analytics & Forecasting fra Juniper Research: «LINK Mobility har vist at de er ledende i å tilby RCS-meldingstjenester til bedrifter som ønsker å kapitalisere på den økende økningen av omnikanal-kommunikasjon. Ettersom denne trenden øker, er LINK godt posisjonert til å utnytte denne trenden ved å betjene kunder på tvers av en bred base av bransjer via sine CPaaS-løsninger, og vi tror selskapet vil være i forkant av meldingsinnovasjon i løpet av de neste årene.» - Sam Barker, leder for analyse og prognoser i Juniper Research