SMS kommunikasjon - en guid for nybegynnere
)
Har du vurdert SMS for markedsføring og kommunikasjon, men usikker på hvordan du kommer i gang? SMS er en av de mest foretrukne kommunikasjonskanalene i verden med en åpningsrate på 98 %. I tillegg leses 90 % SMS-meldinger innen 3 minutter, noe som betyr at det er effektivt for å nå ut med kritisk informasjon. Nedenfor finner du en kort beskrivelse av hvordan du kan komme i gang og ulike måter å bruke SMS som kommunikasjonskanal.
Hvordan kan jeg begynne å sende SMS til kundene mine?
Det er forskjellige måter du kan begynne å sende SMS til kundene dine på. Vår LINK SMS Gateway er en moderne og pålitelig plattform som hjelper deg å kommunisere raskt, enkelt og effektivt med global dekning. Vi støtter både enveis eller toveis kommunikasjon som du enkelt kan få tilgang til.
Bruk vår SMS-kommunikasjonsplattform - ingen tekniske ferdigheter er nødvendig. Last opp mottakerlisten og send meldingen din umiddelbart – følg disse 3 enkle trinnene:
Legg til eller dra og slipp alle kontaktene dine fra Excel.
Skriv melding.
Se statistikk og sendte meldinger.
Kontakt oss: Er du usikker på hvilken løsning som er best for din bedrift? Ta kontakt med oss!
Partnersystemer: Koble til gjennom ulike partnersystemer som er koblet til LINK SMS Gateway.
Interne systemer: Ta kontakt for å se om gatewayen vår allerede er koblet til dine interne systemer.
Customer Success Managers: Våre Customer Success Managers er beredskap for å støtte deg. Send over meldingen og kontaktlisten din og de vil støtte deg.
Varslingssystemer: Bruk et varslingssystem til dine ansatte. Vi kan koble spesifikke mottakere til et nøkkelord/kortnummer, og bare sende meldingen din til kortnummeret, og den vil automatisk varsle hver mottaker med meldingen.
Email2SMS: Konfigurer tilgang og innstillinger, og bruk e-posten din til å sende ut SMS.
Hvordan kan jeg bruke SMS for å kommunisere?
Send SMS
Du kan bruke SMS til varsler, hastemeldinger eller for kommunikasjon du trenger for å sørge for å komme raskt igjennom. Du kan velge å sende enkel SMS, lage en dialog eller å bruke tilleggsfunksjoner for å øke trafikk, svarprosent eller lojalitet.
Samle informasjon
SMS har 209 % høyere svarprosent enn telefon og e-post. Bruk SMS for å samle inn spesifikke kundedata. Du kan også bruke SMS til å invitere kunder til arrangementer, utføre undersøkelser og motta svar. Øk antall registreringer, og bruk funksjoner som tips-en-venn eller gi belønninger som spesial rabatter eller forhåndssalg.
Belønn kunder med kuponger
Belønn kundene dine med LINK NEXT og modulen kupong for å øke kundelojaliteten og generere trafikk. Det er ikke behov for tekniske ferdigheter eller integrasjoner, og du kan tilpasse løsningen til ditt selskap. Etter at du har sendt kupongene kan du enkelt spore åpningsraten og treffprosent med avansert filtrering. Kunder og sluttforbrukere løser inn SMS-kuponger 10 ganger mer enn andre typer kuponger.
Start en samtale
Bruk LINK Conversation eller LINK Chat (Xenioo) for å berike kommunikasjonen og kundedialogen. Du kan lage brukervennlige chatter og engasjere kunder i riktig kanal for å starte en god samtale. Løsningen kan også integreres til OTT-kanaler som for eksempel WhatsApp.
Send faktura med SMS
Ved å bruke LINK Mobile Invoice kan du bytte fra papirfakturaer til en mer effektiv betalingsmåte. Du kan belaste kundene dine umiddelbar og få betalt raskere. Du kan bruke den til alle typer betalinger som arrangementer og tjenester.
Koble til med WhatsApp
Mer enn 1,5 milliarder mennesker i 180 land bruker WhatsApp. Du kan enkelt få tilgang til WhatsApp Business Solution gjennom vårt API og begynne å kommunisere med kundene dine. Mange mennesker foretrekker å kommunisere og engasjere seg med bedrifter gjennom WhatsApp, noe som betyr at du kan styrke kundetilfredsheten din ved å bruke den.
Kilde: SMS Marketing Statistics