Kundedataplatform: CDP forklaret
Kundedataplatform det er sådan et sted man kan smide sin data ind ik’? Data flyder meget i næsten alle virksomheder og ofte er der meget af det. Det gør det svært at danne et samlet overblik på tværs af de mange forskellige systemer og kanaler. Der ligger ofte meget værdi i at anvende kundedata. Denne data giver bedre indsigt i din virksomhed kunder, deres købsvaner og adfærden der leder til flere salg. Hvordan gør du op med disse system siloer? Løsningen ligger i en kundedataplatform også kendt som CDP.
Hvad er en kundedataplatform (CDP)?
En kundedataplatform er et stykke software, der kombinerer data fra flere forskellige værktøjer, systemer og kanaler. Så du kan skabe én enkelt centraliseret base af kundedata. Kundedataplatformen kan indehold data om alle kontaktpunkter og interaktioner med din virksomhed. Denne data kunne være produktpræferencer, SoMe adfærd, åbning af forskellige Emails, kliks på URL’er i dine salgsfremmende SMS beskeder, data fra Webshop system, adfærd på dit website eller app, for blot at nævne en række eksempler. Kundedataplatformen kan derefter segmenteres på et næsten uendeligt antal måder for at skabe mere personlige marketingkampagner. segmenteringen kan laves helt ned på individniveau, hvis det er det du ønsker.
På infografik kan du se, hvordan den indbyggede CDP kundedataplatform virker i MarketingPlatform.
vad kan en CDP?
En virksomhed forsøger at få en bedre forståelse af deres kunder. Deres kundedataplatform bruges til at indsamle data fra berøringspunkter som Facebook, hjemmesiden, Email og service SMS beskeder. Ethvert andet sted, hvor kunder interagerer med virksomheden. Kundedataplatformen indsamle alle disse datapunkter, konsolidere dem til en letforståelig samlet kundeprofil og derefter gøre profilen brugbar, så den kan anvendes til på annonceplatformen eller i din Marketing Automation Platfrom.
Den proces giver virksomheden mulighed for at bruge segmentering til bedre at forstå deres publikum og skabe mere personlige marketingkampagner. Virksomheden kunne nemt skabe et annoncepublikum baseret på alle, der har besøgt en bestemt side på deres hjemmeside og også virksomhedens live chat-funktion. Eller de kan hurtigt segmentere og se data om besøgende på webstedet, der har forladt deres produkter i kurven uden at have køb dem.
Alt dette og mere til, kan du i MarketingPlatform indbyggede kundedataplatform. Du er i stand til at skabe personlige marketingkampagner, samle og håndtere din kundedata – helt uden data forlader EU og bryde med compliance og GDPR.
Kontakt os!
Vil du se, hvordan MarketingPlatform kan hjælpe dig med, at håndtere og anvende din data på tværs af kanaler, systemer og platforme! Kontakt os eller book et videomøde med en af vores danske medarbejdere!
LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.